交定金后无门店看车要求退款
5月28号在APP下定名爵4X，去兰州看车没有门店，要求厂家退款
投诉问题
未履行合同
处理中
名爵体验中心倒闭致无法提车
在26年5月28号在*台下定名爵4X车型，结果去兰州西固天毅汽车城名爵体验中心去看车，门店已经倒闭了，现在申请退款，厂家一直拒接
投诉问题
未履行合同
处理中
名爵退款申请超20天无进展
销售已经提交退款申请，订单已经关闭，但是目前还无进度，已经过去20多天，问名爵的客服电话也没给出确切时间。
投诉问题
未履行合同
处理中
MG4新车上牌途中被撞拒换车
本人2026年6月18日在上汽MG体验中心赣南汽车城4S店(赣州南康）购置全新MG4车，购车套餐包含门店代办上牌服务。事故发生时，车辆尚未完成上牌、未办理临时号牌、未交付至本人手中，未交钥匙全程由店内工作人员驾驶管控，本人不在车上，上牌途中被另一到店上牌顾客驾车撞击，造成新车车身受损，车辆已属于事故修复车。 本次交通事故责任完全不在本人，车辆交付前损毁风险依法应由销售门店承担。本人多次友好沟通，明确诉求更换一台全新无事故车辆，但店内工作人员态度恶劣，直接拒绝全部合理诉求，仅告知无法处理，让消费者自行起诉，拒绝任何协商方案。 商家行为违反《中华人民共和国民法典》标的物交付风险承担规定、《消费者权益保护法》经营者需提供完好合格商品相关条例，强行要求我接收事故修复车辆，严重侵犯我的公*交易权。
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未履行合同
已完结
MG4新车摄像头当日故障涉嫌质量欺诈
6.26日全款购买名爵mg4汽车，还没出门摄像头就坏了。新车当天拆车检修说修好了，回家一晚又坏了。现认为车辆有严重质量问题，不符合销售标准且欺瞒消费者，要求退车并赔偿损失
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电控系统、配件问题
已完结
宜春汇友名爵4S店定金处置不透明
2025年3月14日，我在宜春汇友名爵4S店订购车辆并支付10000元定金。后因个人原因未按原计划提车，该情况我认可。
但在后续过程中，经销商从未向我正式发送解除合同通知，也未告知车辆已另行出售及定金处理结果。
2026年2月至3月期间，我再次到店咨询购车事宜，店内工作人员仍表示此前支付的10000元可以继续用于抵扣车款，因此我一直认为该笔款项仍然有效。
现经销商突然表示10000元全部不退。考虑到车辆已售出，且经销商此前仍认可该款项继续用于购车，我认为全部没收定金明显不合理。
现申请上汽名爵厂家介入协调，希望双方友好协商，退还8000元定金。
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服务费用、未履行合同
处理中
上汽名爵厦门湖里店未履约退款承诺
26年5月27日在上汽名爵厦门湖里店店内销售以“先转大定，不满意后面可以退”的承诺下，转了大定。28日又追加要多练9千定金，谈不拢后要求退款的，并得到销售7个工作日退款，7个工作日后沟通仍不退款。
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未履行合同
已完结
上汽名爵盲订诱导销售且拒不退款
本人于2026年4月18日到东莞市南城区名爵4S店看车，销售人员刘真旭诱导我下订购盲订，并说了不要随时可以退款，然后4月24日该销售找我锁单，我对条款有质疑，并再问了一次是不是不要可以退款，他说是的。后续5月9日，我找刘真旭销售进行退款，一直推拖，并没有给答复。小程序显示订单已关闭，咨询客服，一直退款无果，推卸责任，只叫我无条件等，完全没有明确退款时间。严重损害消费者权益。该业务员为了签单，带诈*行为。
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未履行合同
处理中
汕头财智汽车虚假承诺退款遭拒
2025年5月30日，本人前往汕头市龙湖区上汽名爵体验中心实地看车，门店销售人员推介汕头市惠民新能源4000元购车专项消费补贴。在本人成功申领消费券后，销售人员当场操作核销补贴券，并通过门店POS机具向本人收取资金4000元。 洽谈期间双方仅口头商议意向9—10月份择期提车，销售人员当面口头承诺：后续如若放弃购车，该笔款项可全额原路退还，无任何附加违约条款约定。次日本人经过慎重考量决定放弃购车，当即致电销售人员协商退款，通话中对方再次明确应允办理退款（相关通话录音完整留存，作为证据）。 但通话结束后商家立即反悔，后续沟通退款事宜，工作人员态度蛮横、无故拒绝退款，无端捏造事由，以消费者洽谈议价、索要优惠为由片面主张我方构成购车违约。截至投诉当日，双方从未签署购车合同书、未敲定具体购车车型、未确认车辆成交价、未交付车辆，客观上购车买卖合同并未成立生效。 本人同步联系上汽名爵品牌官方厂家协助协调处理，厂家答复自身与经销商为合作*级关系，无监管管控权限，无法约束
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虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
处理中
上汽名爵MG过户截止期不合理致客户受损
一，因过年期间厂家要求客户提交过户材料。
二，车辆车管所都放假，厂家时间截止一个月时间，不给客户一点机会，4s店也拖拖拉拉，要求厂家给予解释赔偿补贴8000
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未履行合同
处理中
