上汽名爵未归还备用钥匙及失联
本人2023年11月在广州恵州，惠阳名爵专卖店，购买一辆汽车名爵5，抵押了绿本和一把备用钥匙，现已收到绿本已解压，但备用钥匙一直没给我，消息发了两个月只回两三次帮我问问后面一直不回我消息了，车子也不知道有没有定位器，备用钥匙一直拿不到。投诉车质网一也只是打电话说帮我联系一个月了没有回电
投诉问题
配件问题、服务费用、未履行合同
处理中
上汽名爵诱导购车且贷款利息过高
我于25年12月5号在四川广元名爵购买mg4从容版，销售诱导消费者高价买车，贷款利息一万多，事先没说好具体金额，拿我手机订了叫我支付了2000定金，且不开发票，我的诉求现在退我2000元，不想要了，贷款利息太高
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
提车延期未履约要求赔偿
我于2025年10月18日在重庆，南岸｜茶园MG体验中心)，购买mg4车型，下单前已和销售人员确认提车时间为一个月左右。目前已超过约定提车时间接*1个月，4s店对于提车一拖再拖，欺*消费者，影响本人领取重庆市置换补贴，本人要求2天内马上提车，否则双倍退回定金和置换补贴金额
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
上汽名爵MG未履约退定金投诉
订单号30030025103010554501于10月30日下定锁单，店内销售承诺车辆未到之前可全额退定金，37天过去，车辆迟迟未到，11月5日本人不想购买此车辆，想退定，4s店销售人员不信守承诺，要私自扣除50%车辆定金，诉求协助全额退定金2000元。
投诉问题
交车时间延期、服务费用、未履行合同
处理中
上汽名爵MG虚假承诺不交车不退款
2025年10.24日在安徽省合肥市蜀山区长江西路名爵体验中心订购MG4汽车，销售虚假承诺，表示十天内一定可以交付车辆，诱导缴纳定金2000元，到期后无车交付，期间五次拖延承诺交付时间，均未兑现，后本人要求退定金，销售承诺两次退款时间也均未兑现，现告知老板出差，什么时候回来什么时候退，不知晓出差时间，现要求退定金2000元
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
购车后无车辆信息且交车延期
我2025年10月24日购买名爵Mg4自由版紫色，现在已经2025年12月3日至今为止没有车辆相关信息
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
MG体验中心逾期交车拒补贴并恶意加价
尊敬的消费投诉*台工作人员：
您好！我投诉瑞安汀田街道MG体验中心（下称“销售方”）逾期未交车、拒兑厂家补贴且恶意要求加价，恳请介入维护我的合法权益。具体情况如下：
一、购车及交车承诺
2025年9月21日，我在该店订购MG4 437从容版，销售明确承诺1个月内（10月21日前）交车，我当即履行订车义务。
二、销售方违约核心事实
1. 逾期42天未交车且沟通敷衍：截至12月2日，已超约定交车日42天，我仍未收到交车通知。多次联系销售，对方仅以“快了”搪塞，未告知车辆生产、运输进度及明确交车时间，严重影响我的正常用车计划。
2. 拒兑厂家补贴承诺：MG厂家公示“全新MG4安心交付承诺”，明确锁单超39天未交付，每日补贴50元（上限2000元）。我超期已达42天，符合全额补贴条件，但销售方始终避而不谈，拒不兑现。
3. 恶意要求加价提车：12月2日，销售突然要求我额外支付1000元才能提车，此要求与订车约定不符，无任何合理依据。更甚者，晚于我订车的客户已正常提车且未被加价，销售方存在明显区别对待。
4. 逾期致额外购置税损失：2026年1月起需缴纳车辆购置税，销售方逾期交付导致我无法在2025年底前完成提车缴税，该部分费用系销售方违约直接造成，理应由其承担。
三、核心诉求
1. 销售方立即提供明确交车日期，严格履约并实时反馈车辆进度；
2. 按厂家承诺支付2000元全额超期交付补贴；
3. 取消1000元加价要求，按原订价完成交付；
4. 承担因逾期导致的2026年车辆购置税全额费用。
销售方的行为已违反《消费者权益保护法》，侵害我的公*交易权与知情权。我可提供订车凭证、沟通记录等佐证材料，恳请贵*台尽快介入调查，督促销售方履行义务。感谢贵*台的支持与帮助！
投诉人：毛瑞官
联系电话：151****3007
投诉日期：2025年12月2日
投诉问题
交车时间延期、服务费用、未履行合同
已完结
上汽名爵诱导支付订金无法退款
2025年11月26日我在四川省遂宁市名爵4s店，被销售诱导下在他们官方app上缴2000订金，因家有突发情况，不打算购车了，本想订金缴了就算了，2025年11月28又打开app看有72小时犹豫期，72小时内可退订。就想退订算了，突然发现订单被锁了，全程我没有自动锁单，包括最开始缴订也是销售工作人员用他的手机支付的订金然后我转给他的。
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
名爵4S店售后不力致安全隐患
我在名爵旗下的位于圣跃汽车申江南路6288号1幢的4s店购买的名爵木兰425豪华版，现在遇到的问题是提车到现在主驾驶内饰塑料护板一直有划痕，一直没有解决拖到现在，还有2025年10月7日刚做的保养，11月18日发现开车底盘有异响，发现去了途虎看到下面发电机护板少了一个螺丝，保养才40天左右，保养不仔细，导致螺丝掉了，名爵圣跃汽车售后站长王满才逃避解决缺少螺丝问题，影响出行安全问题，我的诉求是补上少的螺丝和更换汽车主驾驶门塑料板。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
上汽名爵MG交车延期未履约
本人10月31日交定金共计5000元，销售承诺说用不了一个月就能提车。现已11月25日，未提车。本人诉求12月1日，现已满一个月，12月1日提到不到车就退定金5000元。销售现在称等待期是39天，要12月10日提不到车，才能退款。事先未通知，不退定金也不给提车，无限期的延续交车期。
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
已完结
