蓝图公考服务未履约且拒退费
本人于2025年12月30日与蓝图明老师约定签订合同，支付3980，称会给找一位监督严格的学管老师，监督并没有做到，服务并不到位，但是由于本人家里原因，无法继续学*，课程没有听多少，并且也确实不再考虑，所以想要求退一部分钱，但是明老师已经进行删除，并且学管老师一直说只能冻结课程。我认为并不合理，首先服务没有做到，属于欺诈消费者;其次在我明确不需要的情况下，冻结课程并不能解决问题，属于强买强卖。现要求退还一部分费用，书本费及所听课程可以支付。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
投诉蓝图公考-合肥蓝图天下教育霸王条款
本人于2024年10月10日购买其“2025国省考冲刺”线上课程，支付费用2980元，合同约定有效期为开课起365天。
2024年12月13日本人因突发交通事故受伤，客观上无法继续学*，课程到期后*台直接关闭所有学*权限，剩余大量课时未完成。本人多次与机构沟通，对方以合同中“开课概不退款”的霸王条款为由，既拒绝退费，也不允许延期学*，严重侵害了消费者的合法权益。
现请求*台督促机构：要么按未学课时比例退还课程剩余费用，要么为本人免费延长课程有效期，直至剩余课时学*完毕。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
蓝图公考合肥校区退款难且客服失联
退款退款退货退款退货退款退货退款退货退款退货退款退货退款退货退款退货
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
蓝图公考虚假宣传、霸王条款及退款不合理
26年3月12日 我在蓝图购买了线上“26季-公务员-2980”的考公课程，后续按照合同内要求商家应该七个工作日内，但以印刷为理由延迟发货，并且该机构先前承诺的严格督学服务也仅是群发消息，即使不打卡这个老师也不会回复，一直机械的发消息，与宣传不符，课程质量严重与学*考试内容脱节，与题目题型对不上。三月至今协商过两次退款，昨日自行协商退款仅退我824元，扣除了所谓（*台使用费，综合管理费书本费等等）该扣费不合理，服务期未满却按照满期合同扣费，扣款如下：1. 综合服务管理费20%：我仅听了2节课，服务期并未过半，直接扣除全年20%的管理费，属于格式条款中不合理加重我责任的部分，根据《民法典》第497条，该条款无效，我要求按实际服务时长比例扣除。
2. *台使用费500元：合同写“开课即收取”，但课程未正式开展，我仅听了2节课，*台是商家给我学*的一个地点，如果去线下上课，若是不去上退费，线下还有承担商家的房租吗，不合理，可以按照实际服务时长
3. 讲义费1000元：合同约定“7个工作日内发出讲义”，你们延迟*半个月才交付，已构成违约。且50元/本的定价远高于市场成本，我要求按成本价折价计算，或按我未使用的部分退还费用，或者我自行寄回未使用书本
4. 拖延退费、消极处理，已经严重影响我的权益。期间提出过一次退费，商家打马虎眼拖延，我因为在备考不想多分心在其他*台自学，该商家就含糊过去了，没有重视退费诉求。 我要求至少退回90%费用，书本未使用可退还。该商家合同内的要求和扣费存在不合理问题，霸王条约，无视*法律
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
蓝图公考虚假宣传诱导消费及霸王条款
2026年1月12日在合肥蓝图公考天下科技有限公司，购买3980元服务（考公），后续出现虚假宣传、诱导消费、霸王条约、培训资质问题；商家电话173****2610、189****6150
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
已完结
合肥蓝图天下教育诱导缴费拒退费
2026年4月2日21:50，我被合肥蓝图天下教育工作人员诱导支付3980元培训费，次日上午即申请退款。至今未上课、未接受任何服务，合同未实际履行。机构以“概不退款”霸王条款拒退，至今未退款。该条款依法无效。
诉求：全额退款，解除合同。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
蓝图公考虚假宣传诱导消费拒退费
本人于2025年11月8日在抖音上看到了机构（事后才知道叫合肥蓝图天下教育科技有限公司，以下简称蓝图公司）宣传资料分析的计算技巧，根据上课老师的诱导，拍下了3天技巧课并留下了微信号，机构助教老师加微信建立微信群发链接直播，让我们考生看技巧课直播，在直播间上看的却不是抖音宣传时对应的内容，直播老师用一些专门的题目讲一些天花乱坠的技巧，把我们套路的感觉课程质量很高，讲了几题后就开始推销课程服务。而后机构助教老师也直接打电话诱导我，还说名额限量有限，先到先得，让我尽快报名缴费。在11月10日不让我知晓合同的条款内容的情况下诱导我购买了3980的公务员课程（助教老师说学*2年时间），付款之后才把咨询服务协议发来让我签名，严重侵害我的知情权，违反《民法典》。
培训的课程说是2026公务员标准培训班，但里面内容是10年-22年的旧内容，根本不适用今年的省考，虚假宣传欺诈我们考生。督学老师也没有每天监督了解学*情况，都是我找他，他才回复，服务极差。本人还发现蓝图机构超出经营范围从事公务员培训，并且无法提供办学资质和教学许可，涉嫌欺诈，根据《消法》第55条规定应该退一赔三。
本人已向蓝图机构提出退款申请，但协议里写着：“乙方付款完成后，甲方不再支持退款”，这样的格式条款在我签合同时也没有尽到提示的义务，更是违反了《消费者权益保护法》第26条规定，属于无效条款。蓝图公司一直拖拉几个月拒不退费的行为，侵害了本人的合法权益，违背诚信原则与预付式消费监管要求。恳请相关部门依法核查处理，督促蓝图公司立即退还本人全额培训费用3980元，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
蓝图公考霸王条款拒全额退费
本人于2026年3月7日向合肥市蜀山区合肥蓝图天下（蓝图公考）支付3980元购买公考培训课程，仅学*少量内容，因个人规划变更申请退费。该机构以格式合同为由，声称退费需扣除*3000元费用，仅退还约1000元，且拒绝协商、强制要求冻结课程，利用合同格式条款免除自身退费责任，严重侵害消费者合法权益。恳请相关部门介入调查，督促该机构全额退还课程费用3980元，维护消费者正当权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
蓝图公考虚假宣传诱导消费拒退费
2026年7月19日在合肥蓝图天下教育科技有限公司，购买了课程考公考编，后续出现看他们课程学不懂，承诺包过，诱导我报名，我已经明确说了考虑，不想报名，但是他们一直诱导我报名，交费，还有就是他们这个机构不包含教育培训的业务，但是他们在卖课程，让学生去报名，买他们的课，然后合同却是虚假的，明明是让我买课的，在合同里却写的是咨询费，我有去跟他们商量，但是他们不给我退，他们课程对我没有任何的帮助，还说包上岸，夸大其词，173****2610
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
蓝图公考虚假宣传诱导消费，要求全额退款
本人先以9.9元购买网课体验课，后被该机构以直播间优惠、短信轮番推送诱导，花费3980元购买正式课程。实际学*中发现，课程单一、资料陈旧，缴费后仅群发链接，无人监督学*、客服回复敷衍，与宣传承诺严重不符。本人认为课程无实际益处，申请退款遭拒。现请求信访部门协调，责令机构退还全部费用，并查处其虚假宣传、诱导消费行为，同时存在宣传的 “全程督学” 与实际服务不符的虚假宣传行为。机构出具的退款协议无依据扣除 2536 元费用，并设置 5 万元违约金的霸王条款，拒绝全额退款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
