你好，就是我在这上面充了2704，我们家庭也挺困难的，很希望这比钱能回来，希望能至少退一半，我现在已知错

本人系监护人，孩子未满18周岁，在不知情情况下于名人朋友圈充值500多元，该消费超出年龄认知且未获监护人同意，依据《未成年人网络保护条例》申请全额退款

您好，这边陆驿站13067，已经打算退坑名人朋友圈，因为在此感受不到一丝愉快，充值没有得到更好的体验反而越来越糟糕了，所以这边打算进行退款。

一共是458，孩子才12岁，事情的开始是过年的时候我给孩子转了500让孩子拿着当额外生活费花，结果今天让她去买包盐，她说没钱了我一想咋会没钱呢，结果一看她手机全给这什么软件了，去问客服客服态度极差，希望您能帮帮我尽快处理

未成年生活费全充这个软件了

名人朋友圈未成年充值孩子瞎充充了几百

我是孩子监护人，我的孩子今年12岁，属于未成年人。孩子于【2025年7月2日—2026年2月11日】期间，在未告知监护人、未经监护人同意的情况下，私自使用支付宝（银行卡）在贵*台游戏名人朋友圈账号【HR8pSRxIW2ttl8XMxmgfaX7Dz4gxO7Ox】内进行充值，累计充值金额：10378.51元。 该游戏无需实名认证，仅需手机号登录就能充值，严重违法网络安全法、反*法、未成年人保护条例等相关法律法规。所谓的实名认证根本没有人脸识别。*台管理不规范，应全额退费。 该充值行为是未成年人独立完成，监护人完全不知情。 根据《民法典》《未成年人保护法》相关规定，未成年人超出其年龄、智力范围的大额消费行为无效，现正式申请： 全额退还未成年人违规充值的 10378.51元。

投诉武汉华中时讯科技有限责任公司 武汉华中时讯科技有限责任公司 投诉问题 不予退款 投诉要求 退款 涉诉金额 5593.9元 补充投诉 洞察喵 修改提交 2026-03-13 16:53:30 我要举报武汉华中时讯科技有限责任公司。我是甘肃省*凉市庄浪县卧龙镇张山村二社有着四个孩子的单亲妈妈。老大是龙凤胎，现在就读六年级，二胎是姑娘就读五年级，三胎是儿子就读四年级。上面还有一个今年6月份确诊胰腺癌的爷爷(时日无多了)，吃的是政府的低保。*我要举报武汉华中时讯科技有限责任公司。我是甘肃省*凉市庄浪县卧龙镇张山村二社有着四个孩子的单亲妈妈。老大是龙凤胎，现在就读六年级，二胎是姑娘就读五年级，三胎是儿子就读四年级。上面还有一个今年6月份确诊胰腺癌的爷爷(时日无多了)，吃的是政府的低保。*日里出于生活的逼迫早出晚归摆摊救济家用，疏于孩子的管理，有时候作业不会做我也不会教，就得借助手机，所以孩子就有了玩手机的可乘之机。孩子拿手机乘查题的空闲时间玩上了名人朋友圈，但我毫无发觉，直到10月25日无意间看到花呗倒挂将*6000元，还有催还款信息。当时我还没怎么在意，因为孩子早已删除了所有充值记录。但我总觉不合适，于是上电脑端支付宝恢复了所有的充值，结果显示从今年的8月30号到10月25日孩子连续不断向他们的账户充值达到了5593.9元。一个未成年人向他们账户不断充值，他们视而不见，各种各样的诱惑，毫无底线任期发展。我现在要求退款，他们推三阻四就是不退。对于我们这样的家庭，6000元意味着什么?多半年的生活费，我们的口粮就这么不翼而飞了，花呗倒挂在催还款。瞬间*的心都有了。气头上没想太多，顺手拿起衣架子往*里打，打的孩子跪地求饶，哭天喊地。现只能通过投诉渠道恳求*台帮帮我，我代表全家老小谢谢*台!日里出于生活的逼迫早出晚归摆摊救济家用，疏于孩子的管理，有时候作业不会做我也不会教，就得借助手机，所以孩子就有了玩手机的可乘之机。孩子拿手机乘查题的空闲时间玩上了名人朋友圈，但我毫无发觉，直到10月25日无意间看到花呗倒挂将*6000元，还有催还款信息。当时我还没怎么在意，因为孩子早已删除了所有充值记录。但我总觉不合适，于是上电脑端支付宝恢复了所有的充值，结果显示从今年的8月30号到10月25日孩子连续不断向他们的账户充值达到了5593.9元。恳求*台帮帮我！

孩子用大人的身份证绑定了名朋，该*台说充值稳定，但充值的确实是未成年人

我家未成年人孩子，在家长不知情、未同意情况下，在名人朋友圈充值消费5180元，本人已和*台申请未成年人退款，但*台总是拖延及各种理由拒绝。该公司未严格落实未成年人实名登记认证、青少年模式及消费限制，侵害未成年人及监护人合法权益。现要求：责令商家全额退款5180元。