名人朋友圈充值退费处理缓慢
我于22年到25年在mp充值，现不想玩了，申请退款，商家处理速度太慢，我的诉求是名人朋友圈退钱好吗
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充值问题、退费不及时
已完结
未成年充值88元要求退费
于2025年7月22日在不知情的情况下充值88元且为未成年要求退钱
投诉问题
充值问题、未成年人充值
已完结
未成年充值103元要求退费
于2025年2月4日充值103元因为被名朋的活动吸引且为未成年要求退钱
投诉问题
充值问题、虚假宣传、未成年人充值
已完结
孩子未成年在名人朋友圈充值，要求华中时讯退款
本人孩子为未成年人，自2025年2-6月，在武汉华中时讯科技公司开发的软件“名人朋友圈”充值共3551元，用于购买道具、红包、参加活动等，鉴于孩子为未成年人，超出年龄的所有民事行为包括购买支付行为应为无效。且该公司作为“名人朋友圈”软件的开发及运营方，负有防止未成年人非理性消费的法定义务。然而，该软件存在显著的管理疏失：（1）未设置有效的未成年人识别机制：软件未要求用户填写或验证身份信息。（2）缺乏成年人身份认证环节：无任何针对成年用户的实名认证流程。（3）支付验证机制存在重大缺陷：仅依赖支付密码即可完成支付，对未成年人使用成年人账户或无限制支付毫无屏障。（4）未落实消费限制措施：既未设置单笔交易限额，也未限制单日累计消费额度。事发当日即存在多笔超过人民币一百元（¥100.00）的支付，且单日累计支付金额远超人民币四百元（¥400.00）。我要求，公司返还所有的充值金额3551元。
自我知道孩子充值当日2025年6月9日起与该公司联系，打电话没人接听，发邮件提供了所有信息，但等来的是该公司的推卸责任话术：无法认定该账号为未成年人充值使用。一个成年人怎么会伪装成一个孩子，半夜不睡觉，说着语无伦次的话，给别人发红包买道具，而不是去*别人的钱或享受崇拜。这笔钱对我们有着三个孩子的打工家庭十分重要，孩子已经打过了，但是公司该谁去处罚呢。
我希望消费保能帮助我们，保护我们消费者的权益，保护未成年人的权益。
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未成年人充值
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未成年人充值2000元申请退款遭拖延
武汉华中时讯科技有限公司，和其下子公司武汉名朋网络科技有跟公司研发了一款以角色扮演为主的社交虚拟软件叫《名人朋友圈》，7月2日我的母亲发现账号余额不对，经查实，我的妹妹在玩一个叫《名人朋友圈》的网络游戏，在6月18到6月30日期间内，陆陆续续买道具礼物花了2千多，也不知道小孩子什么时候偷偷记住了我母亲的微信支付密码，我妹妹今年10周岁属于未成年人，警察让我联系该游戏的客服申请退款，客服给了一个退款申请邮箱进行申诉退款，按客服要求提供了各种身份证明资料，充值圈币载屏，微信扣款账单，甚至是监控视频用来证明充值期间是小孩在使用手机，并对整个事情做出说明，可该平台一直用无法确认账号是未成年充值，还请补充提供更多未成年充值相关证明拒绝退款，同时也不说到底还需要什么证明，客服每天也只回一次消息，搞的进度严重拖沓，目前小孩又因为身体出现问题住院了，家庭开支很大，虽然2000块钱很少，但我们家庭来说非常重要，请帮帮我
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充值问题、退费不及时、未成年人充值
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未成年人充值2千多元被拒退款
武汉华中时讯科技有限公司，和其子公司武汉名朋网络科技有跟公司研发了一款以角色扮演为主的社交虚拟软件叫《名人朋友圈》，7月2日我的母亲发现账号余额不对，经查实，我的妹妹在玩一个叫《名人朋友圈》的网络游戏，在6月18到6月30日期间内，陆陆续续买道具礼物花了2千多，也不知道小孩子什么时候偷偷记住了我母亲的微信支付密码，我妹妹今年10周岁属于未成年人，警察让我联系该游戏的客服申请退款，客服给了一个退款申请邮箱进行申诉退款，按客服要求提供了各种身份证明资料，充值圈币载屏，微信扣款账单，甚至是监控视频，并对整个事情做出说明，可该平台以无法确认账号是未成年充值，还请补充提供更多未成年充值相关证明拒绝退款，我现在很无助，请帮帮我！
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充值问题、退费不及时、未成年人充值
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未成年人充值名人朋友圈4万未获退款，投诉武汉华中时讯科技有限公司-武汉名朋网络科技有跟公司
武汉华中时讯科技有限公司，和其子公司武汉名朋网络科技有跟公司研发了一款以角色扮演为主的社交虚拟软件叫《名人朋友圈》，7月2日我的母亲发现账号余额不对，经查实，我的妹妹在玩一个叫《名人朋友圈》的网络游戏，在6月18到6月30日期间内，陆陆续续买道具礼物花了4万多，也不知道小孩子什么时候偷偷记住了我母亲的微信支付密码，我妹妹今年10周岁属于未成年人，警察让我联系该游戏的客服申请退款，客服给了一个退款申请邮箱进行申诉退款，按客服要求提供了各种身份证明资料，充值圈币载屏，微信扣款账单，甚至是监控视频，并对整个事情做出说明，可该平台以无法确认账号是未成年充值，还请补充提供更多未成年充值相关证明拒绝退款，我现在很无助，请帮帮我！ 投诉进度
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充值问题、退费不及时、未成年人充值
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名人朋友圈未成年人充值要求退款
在今年2月份我的小孩拿我的手机在名人朋友圈这个平台充值金额巨大，我的小孩未满十二周岁偷偷拿我的手机充值，根据中华人民共和国未成年人保护法，第16条，第17条及关于未成年人沉迷网络游戏的通知相关规定未成年人未经监护人允许的充值行为，监护人有权要求退款。我申请全额退款至原支付账户并封停或限制账号的使用金额为4964.00元请平台联系我电话158****0597
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未成年人充值
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未成年人在名人朋友圈充值1500余元要求退款被拒
我是孩子家长（爸爸），孩子是 14 岁属于未成年人，从 2024 年 7 月 4 号到 2025 年 4 月 17 号期间在名人朋友圈一共充值了 1500 余元人民币，孩子不懂事，把过年长辈给的压岁钱都花完了，我知道之后就联系平台要求未成年人充值退款，起初平台要求我们提供一系列充值截图各种未成年人充值的证据，我们也一一提供了，最后平台以实名认证信息为成年人拒绝退款！事实上是平台的实名认证完全不需要人脸识别认证，仅仅只是输入身份证号码和名字即可实名认证，孩子完全可以用我的身份证信息去认证！希望消保可以帮助我们解决这个退款的难题！还有很多截图上传不了！
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交易纠纷、退费不及时、未成年人充值
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名人朋友圈未成年人充值退款问题
第一张图是名朋的回复，按照名朋的要求，提供了所有资料，等待了将近一周，名朋只是简单的说是成年人注册的信息，我录屏女儿一共注册了四个身份，都是未成年人的信息，因视频过大，所以我截取了相关照片，能够证明她注册的信息是2010年5月。第一张图是名朋的回复，后面几张图是我截取的录屏，完整录屏已发送名朋的退款邮箱里。
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退费不及时、账号纠纷、未成年人充值
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