爱奇艺商城手链有瑕疵遭拒退，平台偏袒商家不作为
2025年5月20收到我买的手链，打开发现商品有瑕疵，联系客服退款，客服以打开影响二次销售拒绝退货，非常不合理，1手链不属于不能退货的范围2不打开怎么知道有瑕疵问题3商家要求我开箱视频非常之不合理4商家一直说影响二次销售，有质量问题还要二次销售？5手链不是定制的，符合消费者权益可以7天无理由退货的范围。爱奇艺一直包庇商家，投诉到爱奇艺，爱奇艺不处理和商家一起欺负消费者。完全听商家的，没有维护消费者权益我的诉求就是给我退货退款即可，另外手链拆开并不影响二次销售，
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
爱奇艺商城购买赫莲娜面霜疑似假货遭拒退货
我于2025年5月11日在爱奇艺电商平台爱友惠店铺购买赫莲娜黑绷带面霜，发现与正品气味、膏体，使用感三方面都大不相同，没有任何效果，多次联系客服无人理会，直接拒绝，最后，客服以使用过无法退货退款为理由拒绝，侵害了消费者的权益。我的诉求是退货退款。
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假冒/二手商品、违规商品、退款纠纷
处理中
爱奇艺短剧扣款460元，非本人支付要求退款
开着爱奇艺会员的同时，被短剧扣款460块钱，手机号很早不使用了。不是我支付的款。我要维护我的权益。爱奇艺让我掏出监控证明，谁会在家安监控啊。什么短剧99块钱还让我提交订单 我根本查询不到我的订单。我提交了人家说管不了你投诉吧
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
处理中
爱奇艺商城无故扣费且退费难问题
2025年4月29日无缘无故收取了我爱奇艺一年的套餐费用，我都没有开通，直接扣取了，我第一时间联系爱奇艺客服反馈这个问题，客服叫我联系苹果官方，我再次打去苹果官方反馈这个问题，苹果官方表示48小时内会退费，到5月3日还是没有退款，我打第二个电话，又跟我说48小时退费，5月8日我打第三个电话，这次的客服跟我说没有爱奇艺授权他们是没办法退费，叫我再次联系爱奇艺，我5月8日第四次打给爱奇艺客服，跟我表示会反馈处理这件事，到今天5月14日我还是没有收到退款，我又第五次打去，这次又叫我联系苹果官方，我不知道把我推来推去是什么意思，为什么我在没有开通的情况下可以扣我一年费用，到退费居然这么麻烦，半个月过去了，我不知道到底去找那边退这个费用，好无助的感觉。
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
爱奇艺未经同意连续扣费5年，要求退款及处罚
本人从2018年手动操作一次6元会员费，在未告知未同意的情况下，以每月19元的会员费，连续扣长发5年的费用。总计扣费1140我本人要求全额退款。爱奇艺工作人员说只有11期没有看，我要求工作人员给我出具观看时长和日期至今为出具。根据消费者权益保护法8-9消费者有知情权，同意权，选择权，在我不知情的情况下扣我五年的费用。严重侵犯了我的知情权，选择权，同意权。和盗窃个人财物没啥区别。我要求对爱奇艺做出处罚并公示。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
爱奇艺商城自动扣费不退费且客服推诿
他自己设置自动扣费没和用户说明，找他退款，他说退不了，一直和你绕口令，绕口令，就是不让你退强制，让他退，他说退不了
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退款纠纷
处理中
爱奇艺借款遭遇恶意催收骚扰
是在爱奇艺借款的，然后三方平台，不知道是哪家，之前有协商过，然后同意了，又开始骚扰，没完没了。恶意催收
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售后服务欠缺、服务态度差、霸王条款
处理中
爱奇艺借款三方平台骚扰不断，协商还款遭反悔
我是在爱奇艺借款的，然后三方平台，不知道是哪家，之前有协商过，说15号还款，然后同意了，又开始骚扰，没完没了
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售后服务欠缺、服务态度差、霸王条款
已完结
爱奇艺商城变更规则限制提现涉嫌虚假宣传
刚开始我去玩儿的时候他可以签到，，可以随便提现，，后面我后面我看到10块以后我就提现，他跟我说提现不了，需要我每天签到，为什么刚开始不说呢，刚开始上面也没有显示，，我感觉他欺*了我，明明刚开始可以提现的，现在还限制提现次数，提现金额，
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
爱奇艺私自扣费
商家在我不之情的情况下扣费238元，没有提前通知我。我没有同意就自动扣费了。之前也不是我本人愿意自己操作的。请求退费
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退款纠纷
已完结
