天猫skg旗舰店颈部按摩仪价保问题投诉
5月15号淘宝买的颈部按摩仪458.15,今天发现抖音和得物都只卖407,图片写的全网比价,现在商家不退差价
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
处理中
天猫skg按摩仪退货被拒,商家不正当处理投诉
于4月8日买的腰部按摩仪,客服说这个按摩仪是需要疗程的,使用期间一直按照客服说的每日1-2次,一次15分钟,但妈妈使用下来并无效果腰疼反而加剧,所以4月28号申请退货退款,因为该产品属于特殊功能性产品,所以不应按照七天无理由的时效去判断。其次,产品包装完好,完全不会影响二次销售。但商家拒绝我退货,联系驿站拒收我退货的包裹,所以发起投诉,我相信平台会保障消费者的权益,不会让这种强买强卖的事情发生,请平台处理。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
天猫SKG旗舰店:产品质量及售后服务问题投诉
尊敬的领导您好
首先想描述我的情况,我朋友在2022年2月21日购买skg价值1079元,此产品赠与我,一直未使用,最近使用发现问题所在,商家告知过了质保需要自费,这些本身就是商家产品自身问题,反馈无果没有得应有的回复。
我目前要求方案一是退货返款800,方案二要么做出补偿即可!
我不得不对贵品牌的产品和服务给予超级差评。我购买的产品存在多个严重问题,包括电池续航时间极短、按摩力度明显不足以及蓝牙连接频繁不稳定。这些问题严重影响了产品的正常使用,完全不符合贵品牌所宣传的高质量标准。
更令人失望的是,当我联系售后团队寻求帮助时,问题并未得到有效处理。我被告知需要自费维修,这让我感到非常不满。作为消费者,我期望的是高效、负责任的售后服务,而不是额外的经济负担。
贵品牌以“未来健康”为理念,但在售后服务上的表现却令人质疑其承诺的可靠性。我强烈建议贵公司重新审视售后政策,并采取有效措施解决顾客反馈的问题。希望贵公司能够重视顾客体验,尽快提供合理的解决方案,以恢复我对品牌的信任。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
已完结
SKG颈部按摩仪漏电问题,拒绝承担维修费用
我于2023年08月13日在淘宝店skg 旗舰店买了K5颈部按摩仪,买了用了2次就没用过,现在拿出来用第三次,发现出现漏电问题,属于严重的产品质量问题。询问客服,说过了保修期需要自行出维修费用,但是产品本身问题,不是人为问题,我不能接受自己出维修费用与来回运费
投诉问题
产品质量缺陷、霸王条款
已完结