淘宝商家换货多次仍发问题商品
我于2025年10月20日在淘宝yysports官方旗舰店购买一双耐克鞋 期间换货了两次 都因为开胶溢胶 质量差等问题,现在收到商品依然存在问题 但是我不想来回浪费时间了 不然马上入冬根本穿不上了 因此我提出部分退款 完事我留下鞋子 客服也说去给我申请 让我等两个小时 我一直等到第二天都没人处理 期间我也询问了是否有结果 根本没人回复 全是机器回复。并且两次换货邮费也全都没有给我,淘宝客服也不积极处理
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
投诉天猫yysports官方旗舰店商品质量问题遭拒退款,*台处理不公
2025.11.05商家驳回我的退款申请,理由是商品影响二次销售,但是商品的瑕疵并不是我造成的,是商品本身存在质量问题,2025.11.02我大概11点收到商品,查看商品后发现瑕疵严重,鞋子侧面有很多凸起的点点,存在喷漆不均匀问题,因此立即选择退款,收货到退款之间经历两小时,并未发现其他磨损,因此选择7天无理由退款这一最快的方式将鞋子寄走,防止耽误我过多的个人时间。从图片中可以看到,鞋底并没有任何磨损,而商家指出的所有瑕疵均是商品质量问题,人力无法为之。我的诉求是全额退款,并且警告商家诚信经营,不要污蔑欺*消费者!2025.11.06我在淘宝*台举报该商品,举报成立,但是却不给我退款,客服以无权力让商家提供发货视频为由,拒绝给我退款。我的诉求是给我全额退款,并且举报淘宝退货机制不合理
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝店铺商品缺失且客服态度差
我于2025年11月1日在淘宝电商*台胜道官方旗舰店购买一件耐克冲锋衣,出现冲锋衣上的装饰品缺失,与客服沟通申请换货无果,客服拿补偿和申请核实为由不予处理,且客服态度恶劣,不予理睬并结束服务,我的诉求是换货,且换货商品无配件缺失
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、少发货
处理中
淘宝商家换货后商品仍存严重问题
我于2025年10月20号,在淘宝yyspor*官方旗舰店购买了一双鞋子。我收到货的时候这双鞋只有一只稍微有一点瑕疵的问题,然后他们给我的处理我补偿50元,但是我想要一双好的鞋子所以我没有同意。我的要求是让他们给我换货,并且换货一双全新没有任何问题的鞋子商家同意了。我在10月29号收到了换货的鞋子,全都是问题还不如上一双。因为我没有时间和精力再去处理这个事情了,我的要求是给我补偿100元,他们说给我反馈,然后一直在这晾着都没有任何的结果。并且我换货的运费到现在都没有给我,这双鞋还要拿到线下去处理洗鞋,而且商家态度恶劣,我根据消费者保护法要求给我最高金额的补偿。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
投诉天猫胜道官方旗舰店拒保价涉嫌虚假宣传
我于2025年9月13日购买淘宝*台胜道官方旗舰店衣服一件,购买价格601元,偶然间于2025年10月9日发现商品降价超150元,(已分别提供原订单和降价后订单照片)便联系商家进行价保 商家以过七天价保拒绝申请,于是联系淘宝*台,也表示无法售后,我认为短期内降价如此大,有违反消费者权益,并存在欺*消费者行为,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条及第三十九条,消费者有权获得质量保障、价格合理等公*交易条件,并有权通过法律途径维护自身权益。并且我怀疑商家存在先提高价格又降价达到刺激消费的行为,同样违反消费者权益,我的诉求是退货退款或退差价,请协助处理
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
保价未兑现且客服推诿
我9月16日购买的一条阿迪裤子 今天看的又比我买的时候钱价低了 然后我给买家反馈 居然说我过保了 店家我看到裤子的链接写的是保价时间是2025年10.3日 店家不给我退差价 于是投诉该店铺。裤子链接没有明确写清保价时限。赔偿损失 全家退款不退货
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
购买鞋子磨脚严重退货遭拒
在他家买的鞋子,下楼走到车上开车去上班,下车从公司门口走到公司,左脚三个维度都磨破,脚后直接冒油,与商家沟通退货,商家不处理,随后找到抖音*台介入,抖音商城客服发来退货链接,我操作后,鞋退还,但是商家拒绝申请不管,我又找到抖音商城客服申诉,预约抖音客服回电时间,并未给我打电话,直接关闭退货退款申请,商家拒绝,抖音商城不作为,沆瀣一气
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
YYsports拒绝二次换货且收到退货后不发货
我于2025年6月1日在淘宝天猫网胜道官方旗舰店购买一双Nike的鞋子,由于码数过大,申请一次换货,但码数还是过大,于是想申请二次换货,期间联系88vip淘宝官方客服以及店铺客服,均告知不允许二次换货。故私下和商家协商,商家同意由我寄退鞋子并发了商家的地址,等商家收到后再给我换货,但现在,商家收到鞋子后 迟迟不发货,和客服沟通,且沟通之后要么让我重拍要么让我退款,最终沟通无果。所以,我的诉求是让商家收到鞋子后,按照最开始的约定,给我换一双鞋子。
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售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
已完结
淘宝退款纠纷:补款后未收到商品且商家拒绝退款
我于2025年5月31日在淘宝胜道旗舰店买了一双阿迪达斯的拖鞋,因为快递原因我申请了退款之后又撤销申请并且补上了钱款,淘宝给我自动确认收货了,之后我找了客服拦截快递,快递由商家签收之后一直不给我退款,和*台协商好转保退款之后商家也是不回复。前一天快递已经被签收,第二天被签收的快递都退款了就是这双不给我退,现在属于一个鞋也没有还花钱的状态
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
天猫胜道旗舰店拒绝退款投诉
商品未收到货拒收 卖家拒不退款
商品物流未送到,拒收后淘宝已经提交仅退款,同时淘宝提交了仅退款申请,
此时卖家仅仅与物流有法律上的委托合同关系。与卖家已无买卖关系。卖家应立即退款给买家。
卖家以未收到退货为由多次擅自延长退款时间,希望通过投诉维护消费者的合法权益,立刻退款给买家
淘宝订单号:2551136****90559189
天猫胜道体育企业注册号:9136****90****975P
敦促天猫,天猫胜道体育立即处理退款
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
