DT生活消费券无法使用要求全额退款
我于2025年5月17日在DT生活平台购买消费券，无法正常使用，完全全额退款。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退款纠纷
处理中
Dt生活退款纠纷及客服联系问题
无法退款，买了东西，联系不到客服，打电话无法拨通，商家不可用，所以帮忙退款！
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
Dt生活退款无门，客服不回复，申请退款遇阻
买的没有券里面没有显示可申请退款的选项，找不到可以退款的页面，客服也一直没有回复，联系不上，需要怎么去退款
投诉问题
礼券/赠品问题、违规商品、退款纠纷
处理中
Dt生活卷券无法使用且退款无门
买了张卷结果店家告知不让用，让我自己申请退款，我退不了，他这边机没有申请退款选项你连一票客服打电话没人接
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退款纠纷
处理中
Dt生活订单退款遭拒且无法联系客服
我购买的订单1022********21642，不给退款，想要延期也联系不上客服。我要求给我进行全额退款。过期了不退款这是违法的霸王条款！
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
Dt生活商品宣传虚假且售后拒不赔偿
商品描述与实际不符，够买时商品描述说无需预约，周一到周日随时可用，到店后商家不接待，浪费消费者的时间和金钱，欺诈消费者。
第一次找客服提出诉求后，平台客服不解决问题，连基本的交通费都不赔偿！只愿赔偿500积分（相当于5块钱）提出诉求后态度恶劣，表面*人答应赔偿积分，实则要拉黑消费者，赔偿积分但不能使用，拒绝赔偿！
在进行沟通后，平台恶意删除订单信息，阻碍取证
第二次在微信小程序交易平台投诉后，商家处理投诉工作人员不依照法律法规赔偿，只答应赔偿与消费金额同等价值的积分。完全没有认错的态度，一直试图强行解释。在拒绝违费法的赔偿后选择继续申诉，商家后台关闭申诉入口
诉求：
1.希望有关部门能够依法严惩，据消费者保护费法，商品和宣传不符，若属于欺诈行为，经营者需按消费者要求增加赔偿损失，金额为购买商品价款或服务费用的三倍，不足五百元则赔五百元
2.根据消费者保护法修改赔偿规则，取消霸王条款
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售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
处理中
Dt生活消费券无法使用申请退款无门
我于2025年5月12日18时54 分许到贵阳市观山湖区华润国际社区店化工厂烤鸡消费，进店后明确询问服务员核销DT生活小程序消费券，被服务员告知不能使用核验，找到老板说明情况后老板说DT生活小程序商家没有给其钱，也没有验券方式，不能使用。喊我找客服退钱，他家不接待。随后我拨打了近十次40****0078官方客服电话打不通，又与在线客服联系了十余次都没有回复我一字半句，DT生活小程序目前不知道处于什么状态，现在的诉求： 因商家原因，消费券不能使用，要求全额退款。
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退款纠纷
处理中
Dt生活订单退款难且客服响应极慢严重影响消费
102202504261137****93829订单号
我4月26日购买的莫山小馆四人餐无法退款，客服回复很慢，电话拒接，今天就要去吃，很久不回复，严重影响就餐，一个事情要沟通好几个小时，消费者哪有这么多时间沟通
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
Dt生活商家拒接订单，退款无门
我在dt生活平台拍了一单，但是商家拒不接待，说已经不与dt生活合作，买的券不能用，需要我联系dt生活客服退款，但是电话打不通，客服不回复。订单号：102202505101111393913347
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礼券/赠品问题、退款纠纷
处理中
Dt生活平台积分使用规则不明确导致补差价纠纷
在平台上团了一个订单去消费 商家说核销不了 商家说他5月2.3号的时候就让平台把链接下了 平台不下 然后我联系平台 让他补差价 平台告知只能补积分 但是这时候他没跟我说积分一次只能用500 他给我补了7000积分之后告诉我 一次只能用500积分 平台没有任何地方解释一次只能用500积分 现在要求商家直接退差价款不要积分
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退款纠纷
处理中
