DT生活霸王条款，严重违反消费者保护法
DT生活多次以霸王条款，格式条款，以及威胁消费者方式扣取多比订单30%的费用才給退款。希望做出处理并退还多笔订单多扣钱款部分。
平台问题总结：
1.购买订单有效期很短并无全额退款通道退款客服要求扣30%费用
*违反条款：《消法》第十条（公平交易权）、第二十六条（格式条款限制）*
2.默认客户可延期一次但订单内并未明确告知商户服务合约终止日期，导致消费者在不知情的情况下，商户终止合作或合同到期订单无法使用，退款客服依旧要求扣取30%费用
*违反条款：《消法》第八条（知情权）、第二十条（真实信息告知义务）*
3.客服对于客户要求退款服务态度差，无协商余地态度强硬。
*违反条款：《消法》第十四条（受尊重权）、第十六条（经营者义务）*
4.平台未起到审核及监管责任，多订单商家拒绝服务反馈后依然不下架继续售卖
*违反条款：《消法》第三十八条（平台责任）、第四十四条（网络交易平台责任）*
5.部门商家反馈和平台合作仅推广，提供商品未收取平台费用，平台售卖的费用为平台收取作为推广费用，并收取消费者退款30%的费用，已霸王条款实现暴利压榨消费者
*违反条款：《消法》第十条（公平交易权）、第二十六条（格式条款限制）*
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
DT生活购票无法核销且客服不处理
我于10.30 10.31 11.1 11.2号在DT生活平台购买昆山白兔子密室逃脱门票共计4张，平台未明确写明一个账号只能使用一张，导致多余三张商家拒绝核销，联系客服退款，客服不给退，不回信息
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
Dt生活退款无入口且收取高额手续费
买完券之后用不了想退款，第一时间就准备退结果连一个退款入口都没有，想退款还得联系客服并且收取30%服务费
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
已完结
DT小程序无法下单且不退未使用tim券
我的DT账号是12541314，微信DT小程序无法正常下单，我无法再使用，要求DT公司把没有使用过的tim券（2025年11月2日下单），退款给我。订单号如下：10****51102163****377735。DT人工客服故意推脱，不尽快退券。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
Dt生活平台拒退全款并收取占位费
在dt平台购买的产品，平台与商家不合作后拒绝退款，退款要求收取订单30%，美名其曰为占位费，这是单方面的霸王条款，而且我不是没沟通过，客服态度敷衍。而且从未行过主动告知义务，请问我一个消费者难道会时刻知道商家是什么时候不合作的？怎么样尽快联系？？？所以感觉极为不合理，请帮我处理！！谢谢！！！
10****506182****06731139滇牛 金额57.59
10****50525182****067331芈重山 金额92.93
10220250525120928937629笑谈小街 金额150.85
10****505182****06736141星聚会正佳金额58.81
10****505182****06733536星聚会高德置地 金额65.58
102202505052326012432548星聚会正佳 金额67.00
102202504272326071166140滇牛 金额57.94
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
处理中
DT生活小程序账户无故被冻结，客服不解决问题。
我在DT微信小程序账户号12665750，在10月26日发现账户无故被冻结，并且dt生活的客服人员敷衍不解决问题，账户里有已经付款使用的订单，要求解除冻结，能正常使用，要求与DT公司管理人员通话。谢谢。
投诉进度
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
Dt生活账号异常无法恢复
我的账号从上周五下午17点左右账号就出现异常，遇到异常时第一时间就联系了平台客服，客服说催促技术马上处理，到现在为止账号依然没有恢复，在此之间我已经联系客服无数次，给的结果一直是让我等，希望消费保能协助帮我解决此问题，我的DT生活ID账号是2574190 手机号是156****0774，下面的图是我账号异常的图片，和联系客服的记录
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
DT生活订单下架并索要赔偿
我于2025年09月21日在DT生活微信小程序平台下单了“星野禾作蛋糕店”的蛋糕，但之后该商家下架了该订单，dt生活完全没有事前告知我该订单将下架，现在却在我订单因其擅自下架而无法使用的情况下，要求我赔偿我订单30%的金额才可以退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
联系不上客服无法退货退款
发现买错地方，联系不上客服，想退货退款，也没退款入口
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
已完结
Dt生活商家解约不退款且扣费
和DT生活合作的商家不合作了，我这边买的券已经用不了了，也不能延期使用，他们还不给我退款，哪有这样坑消费者的钱，还要扣30%手续费，或者兑换他们的积分，就是不肯给我退钱，之前都没这个条款，这是霸王条款，简直是无法无天了！我要求全部帮我退款处理（涉及金额只是大概，因为购买金额已经看不到了，我要求全部退款）
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
