泡泡玛特沈阳铁西万象汇店拒退未拆封商品
2026年5月20日，我在沈阳铁西万象汇负一楼泡泡玛特购买了星星的人的一款端盒。准备送人，但是朋友已经有了这款商品。商品没有拆开，还是原样，不影响二次销售，消费小票也有保留。然后我第二天去店里申请退货，服务人员告诉我，只要购买此商品，一概不退不换。我不明白碰都没碰过的商品，也不影响二次销售，为什么不予退货。这不就是霸王条款吗？
投诉问题
霸王条款
处理中
未成年人未经同意大额购买盲盒
13岁未成年人未经监护人同意，使用奶奶实名认证的抖音账号，在*台内“泡泡玛特”直播间一个月内消费盲盒4万余元。消费过程中，主播以“冲业绩”等话术诱导未成年人持续下单。
根据《民法典》第十九条、第一百四十五条，13岁未成年人为限制民事行为能力人，其大额消费行为超出年龄、智力范围，监护人拒绝追认，该买卖合同无效。根据*市场监管总局《盲盒经营行为规范指引（试行）》第九条，向8周岁以上未成年人销售盲盒，应当依法确认已取得监护人同意。该直播间未作任何核实，*台亦未对异常大额消费进行拦截。
快递收件人电话为母亲手机号，商家掌握家长联系方式却从未确认。现要求商家全额退款。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷
已完结
北京龙湖门店未经同意向儿童提供并拆封盲盒
我在3.21今天下午去北京龙湖门店提货，期间有熟人搭话她们在我不知情的情况下递给6岁孩子一个没付款的盲盒并在我不知情的情况下拆开了，我问了店员必须付款无奈付款了，但这个不是我熟知并不想要的东西，想要退掉不知道可不可以？
投诉问题
霸王条款
已完结
泡泡玛特崇文门店盲盒不退换涉嫌霸王条款
2026年2月15，在北京东城区崇文门国瑞城泡泡玛特门店购买盲盒手办两端，在没有明确公示，售后不退的情况下，
买错商品，不给退货退款，与店员沟通说售后不退，我想咨询一下，*有法律法规规定售出的商品，不退货退款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
泡泡玛特盲盒质量问题拒退
我于2026年1月14日线下购买一只迪士尼搪胶盲盒，打开后发现破损，店里只能要求线上处理，线上打电话都是敷衍给20元优惠卷，根据法律的规定，产品质量问题可退，但是他们一直说公司规定不可退，换了一次货，给的更是瑕疵货，而且没有任何防伪标，打了3次电话，都是不可以退，完全违背消费者协议，每一次沟通都是48小时，已经一周过去了，都不给处理，我只需要退货退款
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
泡泡玛特商品质量问题要求退货
我于2026年1月18日在泡泡玛特北京亦庄天街线下门店购买X前方高能拉布布，出现质量问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退货退款
投诉问题
质量问题
已完结
泡泡玛特门店强制办会员被投诉
我于2026年1月17日21:01:08在泡泡玛特保定北国先天下门店消费，但遭受强制办会员 我难道必须办会员才能付款吗？几经交涉 被誉为哄*付款 最后只是收到不好意思，问题就是这么解决的吗？这不是无视消费者权益保护法吗，用固定的话术欺瞒顾客
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
泡泡玛特手办质量问题拒换货
1月3日在天津市河东区乐堤港门店购买的dimoo动物王国系列手办两个。回来拆开后发现猴子捞月这款有严重的质量问题。头部有开胶，手办的脚也掉下来了，配件也开裂。根据门店工作人员的售后要求，我当时并没有录开箱视频。只是发现有问题的商品，对其瑕疵以及质量有问题的部位进行了详细的拍照。并通过线上售后提交了换货申请。1月4号有一个泡泡玛克的工作人员和我电话取得联系。要求我提供开箱视频，我告知他，我在门店购买，没有来得及录开箱视频。客服回复说没有开箱视频也没有关系，有图片就可以。并通过了我的换货申请，1月7号我将商品寄回到仓库。仓库在1月11号晚上，帕瓦马克客服工作人员再次跟我取得电话联系，说我寄回的商品与他们的质量检验不符。我要求他们提供，为什么不服？哪里不服？客服人员拒不回复，并强强烈要求将损坏的商品原封不动寄回，并要求我付运费。而后我通过线上又跟他们的客服取得联系，将此事告知他们客服。他们的客服给我的解释是，我寄回的商品与其出厂质量检验不一致，他们出场有严格的质量把控，不会出现此类问题。但实际上我收到货打开盒的时候，这个商品是损坏的，有严重的质量问题。但胖了马克厂家故则不再承认是他们商品存在问题，认为只要是与他们不符，没有开箱视频的，拒不退换，并强烈再次强烈要求将商品寄回后。我来付运费。多次协商无果后，我希望通过此*台可以将我此订单进行退货退款，或者强烈要求进行更换，良好无损的商品寄回来。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
泡泡玛特赠品不想要申请换货被拒
收到别人赠送的泡泡玛特dimoo梦想家全套，包装袋子完好，未拆盒拆袋，不喜欢想换货
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
泡泡玛特手机壳质量问题拒退换
本人2026年1月4日在泡泡玛特昆山万象汇门店购买手机壳一只，价格159元，回去拆开使用后发现按键无法使用，于1月5日带着付款单据及实物去店里更换，店长丹姐态度恶劣不同意退换，意思盲盒产品不提不换，但是手机壳不属于盲盒产品，有颜色选择，我是根据自己喜好选择的指定商品，并且店员从仓库给我找到的我的指定款。我要求店长现场安装手机壳测试，确认下两边按键的确不可以使用，店长拒绝。要求退款并且道歉。
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、质量问题
已完结
