抖音帮宝适官方旗舰店货不对版且拒退换
我于7.22号在抖音电商平台帮宝适官方旗舰店购买了帮宝适的尿不湿两包，但是购买的时候不知道为什么突然变成了纸尿裤而不是拉拉裤，我没注意就下单了，7.24号我收到货以后拆开了箱子没注意自己买成了纸尿裤，然后就把包装袋打开了，打开包装袋以后才发现不是拉拉裤，后面就找商家客服说了事情经过，因为宝宝月龄大了不适合再用纸尿裤了，所以只能我这边退货回去换成拉拉裤，但是商家不同意，说只要箱子打开了就不能七天无理由退货退款或者换货了，我就觉得很奇怪，如果是这样的话那为什么还要弄七天无理由退换货呢，这不是欺*消费者消费以后，不管什么问题都不能退换货了嘛，麻烦协商处理，现在我的诉求就是退货退款，货物我已经退回去了，但是商家不给退款
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退款纠纷、霸王条款、货不对板
处理中
付款后未发货且无法联系客服
我于2025年7月19日在微信小程序帮宝适优选上支付36.8元下单了两份帮宝适纸尿裤，付款成功，商家不发货，不退款，联系客服禁止访问，现在小程序进不去打不开。到现在已经10天没有物流信息，也没收到货
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发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
帮宝适抖音店发货延迟及客服问题投诉
我于2025年3月8日在抖音帮宝适旗舰店下单16包尺寸任性拉拉裤活动，店家承诺可以分3次发货，于是我在当天要求发货四包，已收到。在7月23号，我要求发第二批货8包xxxl拉拉裤，店家承诺48小时内发货，最迟5天内发货，在多次催促中也没有发货，商家客服一直重复话语，就是加急催促，但不给具体时间，至今7天也无法发出，并无确切时间，我的述求是我要立马紧急发货，并且赔偿这几天额外买的尿不湿费用，另外抖音平台客服包庇商家，一直重复话语
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发货纠纷、虚假宣传、服务态度差
处理中
购买尿不湿发现虫子，疑有传染病风险
我于2025年5月16日在抖音平台，帮宝适旗舰店买的尿不湿清新帮，使用到最后两片其中一片发现了虫子，一个大虫子，尿不湿是在袋子里放着，存放安全，怕以前用的尿不湿有虫卵，怀疑现在孩子有隐形传染病
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服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
帮宝适拉拉裤换货被拒
我于7月25日买的帮宝适拉拉裤 因为尺码拍错了 要求换货只是胶布划开了 但是商家就是不肯同意换货 里面的包装袋我都没打开 为什么不让退 我买那么多都留在家里干嘛呢 难道帮宝适买的是纸盒子吗 当然安全点的确是很好 但有的时候麻烦不要那么的死板
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退款纠纷、霸王条款
处理中
帮宝适虚假宣传赠品未兑现
我于2025年6月13号在抖音平台帮宝适旗舰店购买了10箱尿不湿，当时的活动是赠送价值739元的曼龙十合一的推车，至今未收到，客服告知缺货，表示可以选择其他赠品或者折现348元作为赔偿，其他的赠品价值都均低于当时赠送产品的一半左右，帮宝适以高价的赠品虚假宣传诱惑消费者下单，后又以缺货为由，实行霸王条款，逼迫消费者选择低价值的赠品，帮宝适这种行为构成欺诈行为，也违反了广告法
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礼券/赠品问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
抖音商城尿不湿少发货且拒绝处理退款或补发
我于2025年6月16日在抖音帮宝适官方旗舰店购买了尿不湿M码7包和L码的8包。现在只收到了M码的6包和L码的8包。少了一包，商家还不给处理，也不给补发也不给退款。该提供的照片都给商家发了，找了好几天了，商家又说照片拍的不对。反正就是一直拖着不给处理。侵害了消费的权益。
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发货纠纷、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
