松下(家居家装)
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松下家居家装马桶安装服务严重拖延并造成额外损失
从山姆购得自动一体马桶一个,周二预约周五上午上门安装,松下安装部再未和电话通知的情况下,擅自给我调整到了周六,并且直到周四晚上也迟迟未和我联系。给我的安排带来了极大的困扰,我在预约时就说明了我的情况,马桶漏水给楼下带来了不便,经过与邻居多轮协商后才同意给我一周时间,目前我只能请别的安装师傅来处理马桶的拆卸,给我带来了额外的费用,以及不必要的麻烦
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售后服务欠缺、工期延误
已完结
拔下松下售后上门维修洗碗机水管,收费后说修好了,结果第二天洗碗机打不开了!给师傅打电话说只负责修水管
1.松下维修师傅不负责任,上门维修只管收费,却不检查机器。和他合适是不是修好了,可以洗碗了对不对。他都说是的,结果第二天一用发现打也打不开。 2.和松下售后师傅联系,师傅跟我吵架,说只是负责修水管,电路又没有碰,坏没坏,能不能用跟他没关系。难以想象这是大品牌售后会说出来的话。 3.不主动解决问题。和我吵架后再三强调跟他没关系,我表示可是现在就是无法用机器了,没有维修好,怎么办?他才不情不愿的表示那明天上门维修。还在说不管他的事情,意思是没修好又要收费。 对于品牌售后觉得非常差劲,上门收费是正常的,也应该检查机器是否运行,而不是收钱走人不管后甩锅。投诉该品牌,售后部门。把消费者这当玩具,随意欺压。
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售后服务欠缺
已完结
松下浴室柜安装人员野蛮施工,打坏热水管,售后联系不上
11/16日,松下浴室柜安装人员上门安装浴室柜,打坏家里热水管道,出事后推卸责任,说因为装修队贴的管道标示不正确导致他们打到水管,他们没有任何责任。打电话给400松下售后,三天过去了没有一个人和我联系。该安装人员上门前无短信通知,没有任何联系方式。事后装修队长想了解情况,无安装人员联系方式,打售后网点(阿则元贸易)固定电话始终无人接听,根本联系不到任何人。在松下服务的小程序中,也没有这件浴室柜的任何派单信息,怀疑非资质人员上门安装,要求提供该安装工程师的合格资质。松下作为一家知名企业,没有任何售后可言。要求赔偿损失并道歉。
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售后服务欠缺、其它、工期延误
已完结
松下智能坐便盖过保不维修
2015年双12购买,5年质保,今年过保故障,维修师傅上门维修找不出问题,只说了待料,后续打了几次官方维修电话,一直没有回应 1. 到底是那里坏? 2. 维修要多少钱? 3. 要等多久 我前后打了5次电话,松下客服都有回应会处理向上反映,等了2周还是没任何回应……真修不了说清楚有那么难吗?
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售后服务欠缺、工期延误
已完结
松下电器集成吊顶存设计安装缺陷无法安装浴霸
本人在松下集成吊顶红星美凯龙上海沪南店订购了集成吊顶。订购时要求上门测量,店员表示面积太小不愿上门测量,遂给了店员一个卫生间的尺寸,并告知店员卫生间顶有下水管横跨,设计吊顶时需要留出浴霸安装位置。店员简单画图计算大致扣板和压条数量后表示,具体情况可以让师傅现场安装时勘测。 等松下安排的安装师傅到场安装时,本人预先告知安装师傅,需要在淋浴房外侧留出浴霸安装位置,并且浴霸机器就在现场。师傅安装完成后表示没有问题可以安装。 但等我后续预约浴霸安装时,安装浴霸的师傅表示安装位置被横跨的下水管挡住,无法安装。与松下吊顶进行沟通,松下吊顶拒不承认吊顶设计安装缺陷,拒绝承担责任。 要求松下集成吊顶承担吊顶维修调整费用或全额退款,并支付浴霸安装费二次上门费用!
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售后服务欠缺、装修质量差、合同纠纷
已完结
松下洗碗机排水漏水导致墙面渗水,要求赔偿
洗碗机排水管为两根管,中间用胶布缠绕,排水漏水,导致厨房渗水,硅藻泥墙面损坏,门框柜子翘起,维修人员说只负责维修,不负责赔偿相关损失
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售后服务欠缺、其它、装修质量差
已完结
松下马桶釉面缺釉
买的马桶陶瓷体内壁上部整个一圈釉面有严重质量问题。打松下售后电话说这是外观问题不算质量问题,说是正常现象。而我去店里看的样品确没有这个现象。售后让我找商家,商家让我找售后,来回踢皮球,这就是所谓的大品牌松下?
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售后服务欠缺、偷工减料、家具产品质量问题
已完结
松下投诉热线和售后服务商以消费者无法提供梯子为由拒绝保修吸顶灯
松下投诉热线和售后服务商以消费者无法提供梯子为由拒绝保修吸顶灯
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售后服务欠缺
已完结