VIPKID虚假宣传且拒不退费
我于2025年9月在vipkid给孩子购买了价值2万多元的一个课程包，报课之前为了诱导我报课说的天花乱坠说可以随时退费，说在公安局有备案，有银行做担保等等，果然上课期间出现了软件问题，就说是我设备的问题，我们和外教可以正常交流，但是软件像*机一样的现象，而且服务态度恶劣，因此在我对其极度失望的情况之下申请合理退费，11月四号开始申请，20号还没有任何消息，就一直拖着！我的诉求请尽快按照协议执行退费！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
VIPKID虚假宣传且拒绝退款
成都育迪科技有限公司，网课名称VIP KID，该公司不具备教学资格，我于2022年8月26日花费6320元购买VIP kids 120节AI智学课。现剩余于61节课程未上。课程简单，都是AI上课，互动。然后其他一些写作语法课程都很简单，所以剩余课时不想继续上，他们拒绝退款，很长一段时间没有上课，没有老师联系，期间有多个推销课程的老师联系让换成一对一，然后需要补钱买课，这个课程才可以几节换一节兑换，没有更换，于2025年4月1日自行把课程扣除，后上去发现没有课程了，后说我的课程到期，后给我冲回。后面考虑没有达不到宣传所以想退剩余课时招拒，说课时超时。拒绝退款。现在要求他们退回剩余课时费3212元
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
处理中
VIPKID退费拖延且虚假承诺
我于5月13日报的vipkid的线上课程，于10月1日申请退费，负责我课的人，开始说9号上班退，后来一直在催他，永远再拖，20个工作日，然后这几天，然后又处理不了，有微信文字为证，催到现在，昨天才显示退费刚刚提交，有短信为证，合着一直都在*我
投诉问题
退款问题、涉骗、服务质量差
处理中
VIPKID拒不退费且服务态度差
嗯，我前几年的时候，从vipkid给孩子买了一个课程。但是效果一直也不好，这服务态度也不好，各方面都不好，所以孩子也不愿意学了。我就和班主任说想要求退费，从去年的五月份开始，他就说给我退，结果一直扯皮到现在，光说退退退的，但是呢一直就是扯过来扯过去的，而且换班主任也换的比较多，每次都说能退，过一段时间呢又换一个班主任又说能退，但到现在为止，到最终也没有退，我想尽快给我退费。
投诉问题
退款问题、服务质量差、态度恶劣
处理中
VIPKID课程无法上课且拒绝退费
2021年4.27日 5399购买了60节课程，购买的时候是周一到周日都可以上课，后面因为双减政策只能周末上，孩子周末没时间上。课程一直放在那里没上，而且期间不停的换老师，中途登入VIPkid发现有些课程过期了，我联系到一个向老师，他让我把课程兑换掉，说这样不会过期。在兑换过程没有告知我，兑换以后不能退费，差不多一年时间，他们不停更换老师，而且期间没有任何一个老师，以及所谓的班主任让我们上课，和给我们排课程。现在我要求剩余课程退费，他们的借口是兑换了就不能退费。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
VIPKID变更课程模式拒退款
从2017年11.16到2021年2月，本人共交费两次，一次8265元，买了60节vipkid的课，一次9882元买了72节课，共交费18144元，得到132节课，但是期间有获得赠课，最终数了下课时连赠课一起实际一共是179节，已经上了146节，余下33节主修课。鉴于*政策，vipkid一对一的课突然没有了，但是vipkid新开了一个app*台，继续上英语课。vipkid*台的课变成了AI课。我们交钱时，合同约定是一对一的真人课，跟vipkid协商上另一个*台的一对一课，他们让继续交钱，20000多，在这个*台的余下课时可以折合一部分钱，大约几千，我们想继续一对一上真人课，我们不想继续交钱，对方不答应，我们想退钱，对方回复余下的是赠课，我想说，按赠课和实际买的课算一起共179节，共交钱18144元，大约101元一节课，余下33节主修课，退我们钱，大约3344元。请求监管部门处理这个事情，退我们钱。谢谢
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
VIPKID课时过期拒退费投诉
你好，我于2024年6月13日购买了vipkid一对一外教课72节，当时他们的老师跟我说的退费政策是随时退，孩子在此过程中遇到了一个特别喜欢的老师，后来这个老师有一阵不上课了，就一直在等待这个老师复课，结果最*发现课时已经过期了，我们还剩余34课时和赠送的8课时共计42课时，询问他们的老师要求延长期限或者退费，给出的回复就是退不了，后面再咨询就不回复了，可当时我咨询退费问题时没有提到关于有效期的问题。本身就是因为师资不稳定的原因才中断课程，还是希望能够办理退费。
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霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
VIPKID外教课程退款难转换课程
我在2018年8月30日试听课后陆续在两个月之内购买了五万多的英语一对一外教口语课，在遇到双减的情况下，课不能继续但是店家不退款硬性转换成其他课程一直拖到现在。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
VIPKID课程兑换问题及诱导消费投诉
我于2019年6月8日购买了VIPKID外教一对一英语，因为2021年教育双减，机购说不能上一对一的课程了，让我们上录播课。把一对一的课程按比例折成录播课，孩子上了一段时间后，不喜欢上，我们就没有上了。我们就一直把课程闲置着，在2022年12月4日的时候，我问了一下负责我们的班主任老师，可不可以退款，信息也不回复。在前段时间的时候，VIPKID打电话过来说现在可以上外教一对一了，我说那就给我们的课按比例换回去，他们说要重新买多少课程才能换，要不然换不了。我觉得他们在诱导消费，我要求他们退款，他们不同意。
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退款问题、诱导消费、服务质量差
已完结
VIPKID退费纠纷及服务问题投诉
我于2025年2月25日通过Vipkid的课程老师陈老师买了72节一对一外教课。当时通过网络支付1796美金，折合人民币13080.45元。当时那个陈老师说如果不满意可以申请退费，剩下多少课时退多少课时费用。她并未告知我要扣手续费之类的事。我们上了一段时间后，觉得他们的课程不适合我们的孩子，于是想申请退费。我先是找到这个班主任，班主任告知我要扣除总费用的百分之五，我表示反对，他又说喊当时的负责销售的陈老师联系我，我又主动联系陈老师 也没回复。现在我要求他们把剩余课时费用全额退费给我。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
