VIPKID课时未上完商家拒绝退款
我在2018年一月和2019年9月缴费32480，还有684个课时未上，商家之前无人回复，现在说不能退款
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
VIPKID课程变更且退费请求被拒
我在VIPKID购买的课程，最开始是一对一外教，后面变成录播课，我多次提出退费，总是拒绝。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
VIPKID拒绝退款且课程更换不合理
我于2021年在vipkid先后被客服人员劝说买了两次外教一对一课包。后来国家管控，不允许上一对一，客服不给退款，等了半年不给退，给我换成1：3的AI课，我一直没上。现在他们又开始搞一对一外教课，让我再续费1万到两万。打电话说不给退费。老百姓的血汗钱就这样被*吗？我要求退款~
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服务态度差、退款纠纷
处理中
VIPKID强制更换AI课程后拒绝按原协议退款
我在vipkid购买的英语口语一对一，在双减的时候，被告知国家不允许上一对一口语课，强制把我的一对一口语课换成ai课，我们上了觉得效果不好，没有继续上，目前他们说一对一外教口语课又可以上了，但是我必须再加钱才能换回去，我的诉求是不额外加钱，按照我之前的一对一的课程数量返给我，他们一直不按照我的诉求办理，一直给我发各种各样的促销信息，让我再掏钱才给我把我的ai口语课转回去！
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收费问题、退款纠纷
已完结
VIPKID拖延退费，无法联系客服
我于2023年1月10日通过微信支付在成都育迪购买VIPKID在线少儿英语课程花费14599元，购买的时候和我对接的班主任说随买随退，现在想退课可是机构服务人员不停拖时间，甚至现在根本联系不上，我的诉求是退课退费
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服务态度差、退款纠纷
已完结
VIPKID课程有效期争议及诱导续费
我于2024年3月24日在vipkid购买72节课时因为本来孩子就是有课没上完，所以报课老师说可以先上完再来开课，并未提及课程有有效期的问题，现在还有52节课就说要于3.19日过期，新接手的班主任要求续课才可以延期，这涉及到诱导消费和霸王条款。既然可以延期为什么非要续费。
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收费问题、退款纠纷
已完结
投诉VIPKID收费问题
2017年到2018年2次购买的Vipkid英语教学1:1课程，均为长期有效当时承诺，下达双减政策后，培训机构说课程不能上了，由1:1改为录播课，不能不同意；所以导致录播课也没有上；后面培训机构可以上1:1的课程了，但是要再交钱，升级课程包，才可以上，还说这是政策照成的，机构也没办法？！但是我购买课程在前，双减政策在后，下达双减政策也是针对机构的；机构应该履行外前面的合同呀？！现在，我要求退费，机构说，已经过了两年，不能退费，要求退费
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收费问题、退款纠纷
已完结
VIPKID拒绝退还剩余课程费用
2021年国内实行双减，VIPKID人员打电话给我，由于我是老学员，最后一次缴费时间太久，说只能换成AI课，一节一对一换成3节AI课，但课程上了并不理想，到目前为止还剩余338节课，一直没有上，价值近16000元，之后几年时间，一直有销售员给我推他们的其他课程，但我提到之前课程的事情，却从未有人给我解决，都说等公司之后的政策，2024年2月18日，该机构人员打电话给我，现在双减已经取消，让我继续充费国外的课程，上一对一的课，国内课程跟国外已接轨，我咨询是否可以将AI课兑换，得到的答复是目前没有政策，只是跟以前的销售人员一样，一味催促充课程费，我之后打客服电话，得到的反馈依然是，只能继续上课，不可以退费。我儿子是VIPKID的老学员，2016年就在该机构学习，但是该机构政策变来变去，让人应接不暇，都是霸王条款，完全不考虑老学员的利益，只奉行自己机构金钱至上的道理，这种打着教育旗号幌子的单位，实则却在破坏市场规则的单位，怎么能够好好培养下一代，我还有那么多学费在里面找不到对应的人员反馈，走到那里都可以挺直脊梁，可以退给我学费或者兑换成一对一公开课，现在得到的回复全都是公司目前没有这个政策，政策都是人定的，只要不违法怎么不能定？钱可以挣的干干净净、明明白白，通过欺*消费者获得的不义之财也走不长久，对于这种使用下三滥手段的公司，我们要坚决抨击，维护公平的市场秩序。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
VIPKID强制兑换AI课并要求加钱续费
我在VIPkid购买的一对一外教课，在2021年教育培训收紧的情势下被VIPKID老师要求兑换成AI课，并随意约课消耗课时，现在开放一对一外教课，却需要我加钱续费才可以把AI课转回一对一外教课。我申请部分退款。当时是一百多节课，按照实价是一万多元，有70节是我推荐学员的赠课，余下三十几节课我只按100元/节申请退费
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收费问题、退款纠纷
已完结
VIPKID强制关闭未预约课程，要求退费或恢复课程
我于2020年12月10日购买的中外教培优课45周共90节课，余下未预约课程还有54节课，被强制停止（过期）了，购课并没有告知课程是有有效期的，只知道要提前预约上课，由于孩子是住校的，周末及节假日才能上课，而VIPKID是周一至周五才能约课。
现要求VIPKID恢复我的课程，或者未预约课程退课退费。
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已完结
