日立空调外机异响，售后推诿不处理
我于24年7月购买一套日立空调、地暖，现外机出现严重异响，日立方互相踢皮球不处理，侵害了消费者权利，我的诉求是解决异响问题
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响应时间长、质量问题
已完结
日立空调安装不履约，外机长期未安装
我于2025年2月底在日立变频*空调(天津京开国际建材家居广场店)购买的日立*空调，安装了内机后就不再给我安装外机，*1-2月多次联系无果，迟迟不给安装，多次推脱，存在欺*行为。现要求六日安装并道歉延长售后。
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超时不发货
已完结
日立*空调频发故障要求补偿
我于17年12月16日在购买了日立品牌*空调，然后于2018年的4月8号开始施工。然后截止到今天呃确认*空调的外机的压缩机和电路板都已经损坏。型号为ras 160 fu n 2Q然后涉及的维修费用要一万多块钱，根据调查，小红书*台上有很多的类似的案例，型号皆为2Q型号，设计为了降本存在设计上的问题，所以普遍使用寿命不超过五年。我的诉求是要求日历品牌就这个型号给予我们该应有的补偿。换机要么是打折处理，或者是怎么更换都可以。
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质量问题
已完结
日立地暖安装失误致燃气费损失
我于2023年3月装修时在日立*空调重庆世纪金源店购买日立*空调，壁挂炉及地暖，地暖安装人员操作有误，导致分水器红色卡子未拿掉，导致2024年12月至2025年2月，供暖期间锅炉每天持续燃烧24小时，3个月产生额外燃气费用及壁挂炉损伤，商家开始承认自己错误说汇报公司处理，但后续甩锅不认账。现需商家赔偿损失2500元及壁挂炉延保2年。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
日立空调借国补名义收款不退差价
我于2025年7月23日在西安市雁塔区太白立交九朝装饰购买的日立风管机，当时销售员以国补价6599向我们介绍他们的风管机，沟通过程中一直问国补*不到怎么办，一直回复肯定能*到，到付款的时候却说先付全款8199，当时付款的时候，给的是个人微信，说待*到国补后退还差价，但是当我们开始*券的时候却已经没有国补了，多次协商未果，请协助退费，可以提供销售和设计师的相关录音
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退货不退款、假货、客服态度差
已完结
日立*空调频繁维修未果要求免费修
2016年04月通过拨打该公司400电话订购日立*空调一拖五系列，该公司400客服人员指定了一名销售人员和我对接，并以38500元的总价签订该型号空调订购合同，合同安装并履行完毕后2017年入住发现空调不制冷和制冷效果差的现象，随即就联系该销售人员，销售人员当时也没有给出具体解决方案，只是叫了售后人员过来进行维修，维修内容就是保压、补制冷剂，维修完毕后第二年夏天使用空调还是出现同样问题，就这样年年维修一直没有解决，治标不治本。当时该公司指定的经销商也已经跑路，造成我我法正常进行售后，今年继续拨打400电话，400重新安排的维修人员又以我空调过了质保期为由要求收费维修，该空调同样不制冷问题一直在进行维修且一直没有给我维修好，一直拖到过保，现在又以过保为由不给免费维修，实属于霸王条款。现在要求贵公司出面解决这个问题，当时的合同，以及销售人员的通话录音全部都有
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质量问题
已完结
日立*空调压缩机质量缺陷投诉
本人2018年装修购买该公司*空调产品，2020年入住后中等偏低频次使用2025年发生故障，售后看到型号与生产年限后直接判断压缩机有问题。其中型号为RAS-140FSVN2Q型号外机存在严重的压缩机批次缺陷，经调查了解已有大量购买同型号批次空调的消费者在使用短时间后产生了保内保外维修，在与多名售后人员沟通中他们也暗示了该批次的产品缺陷，该批次压缩机实际使用期限只有5年左右属于严重缺陷产品与设计寿命严重不符，同事贵公司未对问题缺陷产品做出任何召回或者零件更换措施且维修更换费用极其高昂让大量消费者产生了不必要的金钱损失，性质极其恶劣！
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质量问题
已完结
日立*空调制冷制热效果差且售后无法解决
本人于2024年9月17日在温江光华美家家居广场2楼日立专卖店购买一台一拖六*空调设计安装，包括产品均由这家公司承担。产品于2024年10月份进场安装，安装期间并没有通知本人进行任何验收，直至2025年3月全部安装完成。第一次开机发现制热效果差，该公司售后人员上门检查并没有查出问题，然后以*空调制热慢，然后房屋保温差等各种理由推脱。直至2025年6月气温升高，发现空调制冷也差。当室温达到30度以上，无论空调怎么设置，开多少台，室温只能降至降至26度且不稳定，会出现升温至28度的情况，并且内机一直处于工作状态，能耗特别高。家人经常因空调制冷不足气温突然升高影响睡眠，精神状态差，无法正常生活及工作。售后也多次上门维修，仍然没有解决。通过市场监管局协调，商家同意更换主卧内机，并补偿3000元电费。但是现有的内积当中，最小的卧室只有9*，安装的是28内机，仍然达不到制冷的效果。因此商家给出的方案是无法解决现有问题的。截止目前已经3个月售后，售后维修人员也多次上门检查，期间售后人员声称缺氟里昂，然后添加了氟里昂，然后又说外机散热不好，现在外机向外移了，问题依然得不到解决。现本人要求退货退款，并赔偿装修损失以及家庭人员安置费等相关经济损失和长期对家庭人员的精神损失费。
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无法修改地址、客服态度差、质量问题
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日立*空调维修拖延且服务差
我于六月五日联系了日立*空调公司部门维修家里*空调，修理拖拉整整一个月才修好，而且我们是先转钱给了他们，他们收了钱一直不办事，我们一直催了很久，一个月才把空调修好，最后因为维修的问题空调装饰盖有破损，需要继续整改，整改费又交给了他们，他们承诺一个星期上门维修，结果还是半个月都没响应，现在最气愤的是他们之间不接微信电话了！！！完全不回信息，收了钱不办事！！！太过分了，打了公司客服电话也是敷衍了事，说安排，结果还是没有处理。
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故障问题、响应时间长、客服态度差
已完结
空调维修虚假宣传及乱收费问题
7月21日网页搜索日立*空调售后服务电话，弹窗出现24小时服务热线。拔打400电话后员工上门维修声称主板损坏需更换价格1680元后协商收费1400元。空调无法制冷问题未解决，后通过58同城更换师傅，师傅检测主板并未更换，空调不制冷原因也并不是主板损坏且未有更换痕迹。再次进入网页发现网络上出现相同维修页面，400电话不同，网页上无公司名称等相关信息。为防止出现相同受害者，请及时关闭相关违法网页。
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虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
已完结
