中联航机票盲盒虚假宣传及歧义误导
投诉内容（虚假宣传、表述歧义、侵害消费者权益）
本人线上购买中国联合航空往返机票盲盒（中联航金质纪念机票，5地始发，含单次即开随机飞兑换码），商品页面标注有效期至2026.10.24。该产品存在严重宣传歧义、虚假误导，具体问题如下：
1. 有效期宣传误导：商品明确标注整体有效期至2026.10.24，但实际规则为：仅未刮开兑换码时有效期才至该日期；若夜间刮开，航班实际可用有效期仅短短数小时，商家未醒目提示该关键限制，刻意模糊时效规则，误导消费者认知。
2. 功能描述歧义欺诈：宣传语“单次即开随机飞”，正常消费者会理解为可兑换单次航班出行，但实际仅为单次开启盲盒机会，并非单次飞行权益，文字表述刻意混淆概念，属于引人误解的虚假宣传。
本人刮开兑换码后，匹配到的航班不符合出行需求，从获取产品到发现问题仅短短数分钟，中联航却要求收取50元相关费用。
商家利用模糊、歧义化宣传误导消费者，设置不合理收费门槛，刻意隐瞒核心限制条款，严重蒙蔽、损害消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》相关规定，涉嫌消费欺诈，恳请相关部门介入核查，维护消费者正当权益。
订单号，34************09
投诉问题
客服处理不当 /不处理、霸王条款、虚假宣传
处理中
联合航空机票退票扣20%手续费不合理
2026年5月27日晚12点左右，我在美团上为家人买了3张从深圳发往北京的机票，承运方是中国联合航空 KN5852次飞机，17:55分由深圳宝安机场发往北京大兴机场。5月8日早上发现票买错了准备退票，退票咨询时才发现要扣20%的手续费，我从下单到准备退票不足24小时，未进行值机服务，没有占用任何机务资源，离24号发车还有半个月的时间，为什么还是要收这么高的手续费。跟航司联系航司也没有明确声明哪些情况属于买错票不收手续费，沟通就说你这不符合买错票。那我想知道什么情况才属于买错票的范畴？我不接受任何承担手续费的退票方案，我要求全额原路退回
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
联合航空KN5829航班退改问题投诉
我要投诉联合航空公司航班联合KN5829，5月4日，北京大兴机场到广州白云机场，于智行火车票app购票，需要全额退款或免费改签
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
联航拒退儿童病退全款涉嫌霸王条款
我要投诉中国联合航空，航班KN5715（2026年2月11日佛山——汉中），在携程app购票，问题：同行儿童由于出行前发热合并中耳炎，医生建议休息不适宜乘机，但未在疾病证明上说明，航司和携程必须要求出现此字眼，拒绝退全款，要求7个工作日内提供最新的疾病证明。但由于主治医生后续没有再上班，无法按航司要求更新，航司和携程以超过7个工作日没有提供最新的证明为由拒绝我的病退申请，属于霸王条款！保险公司赔偿也没有对字眼要求这么高！诉求：要求全额退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
联合航空单方取消航班拒担高铁费
购买的中国联合航空心喜机票 选择乘坐KN2389 04.17 15:15航班 石家庄-湛江/ KN2390 04.22 19:40 湛江-石家庄 的机票。现在因为航空公司自身原因航班取消，我跟老公均跟公司申请协调好4.17日到4.22日假期 同行的2位老人旅游物品也都准备好。现在航空公司单方面取消航班告知只能退款或者选择从北京到北海航班 四人从石家庄到北京高铁往返费用需要1200元 此问题属于航司违约 航司应该承担此费用 但是航司要求我们个人承担。根据《航班正常管理规定》，我要求免费改签17日石家庄到湛江或北海的航班。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
联合航空错购1分钟内退款被收300元手续费
我于3.12号购买北京飞永州的中国联合航空公司机票 不小心买到了永州飞北京的了 1分钟后马上退款 手续费直接扣我300 然后我又马上买了正确的北京飞永州的机票，这是很明显的错购 要求退手续费
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
联合航空退改*不合理且推诿责任
我买了联合航空票以后，我说时间买错了，半个小时内联系，航司不给退，我协调了我的时间。今天因航司问题延误15min落地，又影响了我的行程，航司不给退改。团体票不拆，这是因为航司的问题啊，霸王条款吗，不保护消费者权益吗?航空公司说找第三方购票*台，携程又说找航司，踢皮球吗?太不把消费者当回事情了
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
中联航未退款且设霸王条款欺诈消费者
我要投诉中国联合航空，我于2025年3月购买了中联航随行飞机票花费598元一直未兑换，后于2025年5月26日其显示已售后完成，退款为0。我机票也没兑换，钱也没退回。多次找客服协商也未果。
2026年3月22日我又于京东购买了随行飞3.0花费698元，我还未兑换机票，京东页面直接显示签收。通过客服指引我找到退款界面，却明确显示退款需要支付50元。
现我明确提出中联航退我598元➕698元共计1296元。中联航欺诈消费者并多次霸王条款。希望能给广大消费者一个公道。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
联合航空机票盲盒虚假宣传不退票
联合航空机票盲盒以低价宣传引导购买，实际开不出想去的地方，因而导致机票过期了，联系客服也不给退票，不解决也不处理，简直太坑人了，而且每日推送航线也没有公示，欺*消费者权益，未使用还不给退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
联合航空新规执行错误致行李计费争议
我要投诉中国联合航空公司，新规所颁布的2.6号含当天的机票才需要按照新规来购买计重行李，我的机票即2.6号前出票以及购买却告知行李要按计重来收费 而不是计件，现在因航空公司问题得知我这班飞机需要改票，行李又要从新计重收费，每一个客服回答模糊 答案不一，诉求：改票后以及我2.6号前的行李按计件收费
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
