链家未提供服务拒绝退还6800元线上推广费用
。本人于4月13日在上海市闵行区龙茗路1706号的链家门店签署售房协议，签署协议期间链家中介人员大力推荐我购买链家的线上推广服务（贝壳找房），费用为6800元，可在线上挂好赞好房红色标签，网页搜索置顶等服务，本人为尽快出售房产，遂支付6800元，链家至今未提供发票和购买凭据。链家中介人员表示由于13日为周日，我购买的好赞好房服务需要等周一才能上线，后链家中介14日线下带买家看房，买家与我在14日当晚签署购房协议，购房的买家是通过线下中介带看房后决定购买，我在签署好售房合同后，向链家中介人员表示希望退还6800元，因为14日所有的线上服务尚未开始，我的房屋已经出售，无需再使用该服务，但遭到链家中介拒绝，表示一旦购买不能退款
投诉问题
退款纠纷、发票问题、乱收费
处理中
链家省心租管理混乱，区域经理态度差且不兑现承诺
链家区块经理竟与泼皮无赖无异 名为省心租实则让人更糟心不安心 去年10月出于信任 我把杨浦区长阳新苑的房子交给链家省心租 没想到接下来发生一切完全出乎意料 空置将近二个月不急于挂牌 邻居反映经常有人进出打牌 后经查发现空置期间竟产生电费 前面房子翻新保洁20天里才产生1个多字电费 明显不正常 故要求链家作出解释 区块经理却信誓旦旦 他们管理严格 承诺均有开琐门记录可提供我查看 如有问题愿承担期间空置房费 我再三询问有锁门记录 回答均可提供 结果却耍赖 长达数月不拿出记录 堂堂区域经理公然欺*戏弄客户 把收到的房搞得雾烟瘴气 哪能让人省心放心 希望链家兑现承诺 加强管理 切实做好赔休高先生134****9235
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、合同纠纷
处理中
链家虚假宣传及服务态度问题
我于3月租赁一套链家东淮海公寓的房子，去看房后链家告知我价高者得，并且这套房子没有产证，目前无法租赁，链家违背了“真房源”“安心承诺”等广告，欺*消费者。我向链家总部进行了，投诉，门店店长因为我的投诉，要求店员不要联系我，并且不让我租赁房子，通过搜索信息等方式，避免我成为消费者。同时，我在链家成交的另一套房源：海琪园，链家的业务员承诺给我1000元中介费返点，如今抵赖，拒绝回复。
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虚假宣传、服务态度差
处理中
链家虚假宣传导致购房合同纠纷及经济损失
本人在链家的贝壳买房看到一套上海长宁区虹一小区的一套房子，在2025年3月16日约了房产经纪人一起看房，当天就签约了，在签合同前链家为了促成买卖，给我说只要上海没有公积金还房贷就可以贷满公积金贷款，因我们在南通有公积金贷款导致合同签约了完成无法办理公积金贷款，为了防止合同违约只能先讲南通剩余公积金贷款充掉才能办理上海公积金贷款，但是如果我们充了南通公积金贷款，合同签定的贷款首付金额我们就没有这么多钱支付，而且我们已经交了链家2个点的居间服务费和房东5个点的定金，现在我们是骑虎难下，导致我们承担了很大的风险以及成本损失较大，链家仅愿赔偿1.5万元，不愿承担我们全部的损失，希望平台能帮我维权感谢🙏。（补充：有录音证据和链家对我们情况摸底签字的问卷调查，以及签合同的录音录像）
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷
处理中
链家中介未及时更新消费券名额致客户错过购房优惠
我于2025年3月15日，周六晚在济南链家紫御东郡北门店，刘仍通，的介绍一下，购买了大华启辰3号楼一单元503住房。于当日晚交付定金。了解到济南有5000个购买住房领取¥10,000消费券名额的政策，在当晚要求中介为我及时更新消费券剩余名额并提供可行方案让我赶上此名额。 第一，该中介在16号周日向我提供数据更新后，17号和18号一早均未我及时提供名额更新情况，致使我无法及时完成网签。 第二，后期在职业顾问的提醒下才了解到可以通过签订补充协议的方式，尽快锁定网签名额。而在此期间中介没有给我提供任何可行的方案和帮助。因为链家中介工作人员的敷衍和过失，使我错过18号名额的最终节点，造成了我的损失，侵害了我的权益，要求其对我进行经济补偿
投诉问题
服务态度差、合同纠纷
已完结
投诉链家强制收取贷款服务费并要求退款
我于2025年2月26日购买莱山区上海滩花园51号楼2103号房子，链家中介李雪明表示必须交贷款服务费委托公司贷款，否则无法交易，因此通过贝壳找房支付中介费5000元和贷款服务费3000元。交易过程中通过查询相关法规得知中介并没有权利可以强制销售贷款服务费。且交易已经完成，所有流程均需本人到场，整个流程链家并没有提供那么多服务。
诉求和理由：
链家应退还3000元贷款服务费。
贷款是双向选择的，中介公司不应强硬收取。整个流程中未说明货款服务费的由来，仅说明公司强制收取，未说清楚贷款可以自办，未给我选择的机会，就是强买强卖。且贷款流程自己完全能跑通，无需中介陪同必要。
投诉问题
乱收费、霸王条款
已完结
链家在北京强制收取担保服务费被指霸王条款
我们通过北京亦庄链家中介卖房，签约时链家强行收取所谓“担保服务费”，买家应付给卖家的首付款，我们还未收到，链家就要求支付6‰的担保服务费，与1％的中介费同时收取了。这个担保服务费在链家其他地区并没有，只有北京的链家有这个费用，而且是硬性要求收取，首付款是卖家应该收取的房屋买卖款，链家毫无理由强行收取担保服务费，我们认为这是霸王条款且不合法，请消保委予以裁判。
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乱收费、霸王条款
已完结
投诉链家南京秦淮区城开国际店店长工作态度恶劣
投诉南京市秦淮区链家城开国际店店长孙雨工作态度恶劣！工作敷衍
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服务态度差
已完结
对链家省心租服务费调整不满
我在2025年2月将普陀区一套房子给到链家省心租托管租房。当月省心租政策一个月要收取4天的租金作为管理费，我们签了为期3年的协议。
而签完协议后不到10天，省心租下跌管理费至每月收取3天租金，我致电链家公司要求服务费价格文件，或是条款变动文件，都没有。对方说价格都是口头上说的，没有明文标价。
我的诉求：希望之后两年多的合同，按最新的服务费收取，每月3天服务费。
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乱收费、合同纠纷
已完结
对链家经纪人的服务态度进行投诉
辽宁省沈阳市铁西区华润置地公馆店 在贝壳软件上面租房 联系到了这个的一个经纪人这个经纪人休息了就换了一个女的带我看房子 三月十号四点到那找她然后是另一个男的带的看了一会 大概在四点二十左右这个女的回来了带我看房子 很不耐烦 一直给我看毛坯房 资金扩到1300还是毛坯房 她嫌我事多让我说一下我的想法 我说想找一个干净板正的房子两室的面积最好大一点的别毛坯楼层稍微低一点 我感觉这是找房子最基本的了吧 价格贵点也能接受 她还在一直不想带我找还阴阳我最后不耐烦了 说我事多说那你就在你原来的房子里住得了呗 给我气的拎包就走了
我找她看房子她带我看的好 我肯定案规矩给她中介费的 她不想带我看可以直接和我说 也用不着搁那阴阳我吧 干服务行业的这样确实给我们消费者不好的体验心里也非常的不舒服 我觉得应该管理一下
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服务态度差
已完结
