爱回收平台手机质量问题售后处理不当
在旗下子公司拍机堂买了20****131****4887468
机身弯曲，售后检测装傻不认，联系客服说展开检验也没有，机身明显弯曲，就连你们质检人员发出的图片也是，这都能不认
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
处理中
爱回收因更换后壳拒绝回收导致无法享受补贴
我在京东购买了一款平板 有以旧换新的活动补贴券300元 我在旧机回收填报信息中明确勾选了更换过后壳 爱回收以我更换过后壳为理由拒绝回收 致使我无法享受到300元补贴券 协商给我的方案是不回收手机赔偿100元 回收手机200元 连300元优惠券的金额都没到 欺*消费者 1 利用优惠券诱导消费者消费 2霸王条款让我享受不到优惠券3后续回收方案也远远与预估金额不符 甚至没有达到补贴券的价格 欺*消费者 我的诉求是让我享受到300元优惠券
投诉问题
退款纠纷、虚假宣传、霸王条款
已完结
爱回收无故取消订单，导致损失1400元补贴
在京东购买苹果笔记本，选择其中以旧换新服务，以旧换新服务方爱回收，无故取消回收订单，导致我方损失以旧换新补贴1400元，
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、霸王条款
已完结
爱回收补贴价格波动大导致资金损失
7月2日在京东与爱回收合作的iphone
自营店参加以旧换新活动购买iPhone16手机，当天按照网页公布价格下单价格为回收补贴300元券+222元补贴+旧机回收价格，7月5日回收补贴变为300元券+846元补贴+旧机回收价格，回收机型不变，但是回收补贴价相差600元，旧手机还未回收走，尝试与爱回收沟通取消回收订单从新下单或者补差价无果。现已取消回收订单。然后联系京东尝试退机，重新购买也遭到拒绝。购买新机还未超过7天，爱回收短时间内回收补贴价格波动巨大，消费者利益无法保证，造成消费者资金损失。另外投诉京东对合作对象监管不利，出现此现象后无法解决客户的问题。诉求:希望享受该活动权益并补差价300元券+800补贴+旧手机市场回收价格。请加急处理，谢谢!
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、价格问题
已完结
爱回收恶意损坏硬盘并压价回收
本人于2025年6月26日在爱回收下单一块10T的硬盘回收，订单号53****237，回收前正常使用并且已进行坏道检测，硬盘6月29号抵达爱回收质检中心检测，检测后只提供一个检测报告，说硬盘功能异常无法使用，只能回收10块钱，并在我同意后7月1号又再次进行检测，还是硬盘无法使用，并提高了回收价到60块钱。并于7月6日其中爱回收回收报告中并没有提供收到快递的开箱视频及两次检测的视频，让人怀疑爱回收恶意损坏物品并压价回收。并且和客服沟通中发现，爱回收回收物品并没有保价，试图将损坏过错推给消费者。硬盘损坏并不是消费者过错，现在要求爱回收要么按订单预估价格支付，要么寄回同等容量10T功能正常的一块硬盘。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、价格问题
已完结
爱回收工作人员造成屏幕溢胶拒绝换新
52025年7月6日，因为购买新机用到了京东的保值换新服务，所以爱回收上门回收旧机，师傅说我屏幕溢胶不能满足保值换新的条件，我查看监控后是爱回收工作人员用手指甲划屏幕缝隙造成了屏幕溢胶，有完整的视频监控。望处理
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
已完结
爱回收新机退款拖延问题
我于2025年6月26日在小米商城以旧换新，用旧的红米k40买了一台红米k80至尊16G+1TB，发货后新机送到爱回收门店那边，我这里还没显示已收货的状态，回收门店打电话让我过去回收旧手机，然后我跟他说了取消了回收订单，过一会k40的回收订单确实取消了，但是新机还在爱回收门店那边，我也付了款，我问爱回收，我新机付的款什么时候退款回来，他们却说新机退回公司了，要我等入库1~3个工作日之内能拿到退款，可我这里却显示新机是已收货的状态，然而却过了三天还没收到退款，等我再打电话去问爱回收说的时候，他们却说退回公司的了，要我等要我等，我一直等了等了这么久都没见有退款，侵犯了我的消费者权益
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
已完结
爱回收耳机以旧换新订单处理问题
本人于2025年6月14日在京东平台以旧换新购买一台苹果电脑，并回收苹果耳机。回收价格为416元加补贴1000元，但是在回收过程中，耳机已经通过了爱回收工作人员的质检，已经出具质检报告并且符合回收条件。但是在打款的时候显示风控检验未通过，无法支付。爱回收开始说耳机是从他们平台流出，让等七天，后来又说等30天，后来直接说不予回收，并且没有任何理由和证据。我要求爱回收继续处理回收订单，如果不能回收，请提供充分理由和证据。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
已完结
爱回收虚假宣传并拒绝全额退款
本人于2023年9月13号线下与爱回收上门服务的工作人员推荐下购买了爱回收的全保修服务。当时工作人员跟我说保修服务有效期内如手机屏幕破碎，或者手机后盖破碎可以申请换新服务手机形号一样的。而且不需要支付任何费用。并且是官方正品，全新手机，现在确被告知需要我支付30%的费用，并且不是官方正品。根据消费者权益，我要求全部退款，欺*消费者。上次投诉一次根本没给我处理
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、虚假宣传
处理中
爱回收私自拆封商品导致损失
2025年6月30日，在平台下单一部华为耳机进行回收，因下单型号不对，回收价格太低，决定不回收，爱回收私自把耳机包装拆封，并未告知我方。导致我方无法进行二次作为全新机售卖，直接损失损失二百元左右
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、服务态度差
已完结
