苏宁易购拒保扫地机延保服务
本人于 2023年7月19日在江苏盐城先锋岛大润发苏宁易购门店，购买了石头扫地机T8以及生活家电以换代修2年延保服务，共计花费2268元。
使用两年后，于2025年10月7日出现故障，无法开机启动，并于2025年10月9日按照店员要求，将机器送至盐城大铜马苏宁易购门店。
之后店员延误处理，在本人多番催促之下才将机器寄至南京检测，且不主动告知审核结果，在本人多方打电话询问下才得知，苏宁易购以机器型号磨损丢失为由拒保。
首先，购买延保服务时没有任何人告知型号丢失会被拒保，另外，机器磨损属于正常使用损耗，无法避免，苏宁不应该以这种理由进行拒保。
鉴于上述情况，本人认为苏宁易购的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向*台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合珐权益，对被苏宁易购进行调查处理，并责令其履行合同，按照合同约定进行换新。
投诉问题
保修期问题、客服不处理、三包问题
处理中
苏宁易购虚假宣传燃气热水器无增压功能
我于今年8月底在西安未央区苏宁易购红旗厂店购买海尔燃气热水器一台 购买前我要求有增压功能 销售推荐海尔JSLQ27-16E10GTDU1 今日安装好后测试并没有增压功能 经沟通无果后投诉 诉求退货退款
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
已完结
苏宁易购虚假宣传头层牛皮沙发
2025年10月3日到韶关市武江区西联镇保利广场苏宁易购保利广场店购买沙发及床，商家虚假宣传该商品为头层牛皮，标价签也明确标注为头层牛皮，本人确定购买，约定于2025年11月25日收货后发现商品合格证以及用料均为人造皮，反馈商家无果，商家要求如果退货，需要30日后才能返还现金且承担物流费用等无理要求
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
苏宁易购门店不发货不退款
我在10月17于福建福州苏宁易购花溪中路店购买海尔洗衣机一台，至今一个月，不发货也不退款，借口是国补退款慢，不处理
投诉问题
客服不处理、没收到货
处理中
烘干机漏水维修无效要求退货
我在2023年5月1日在李村苏宁购买小天鹅烘干机，使用过程中，烘干机漏水，售后维修了一个多月，换件3次，依然无法解决问题，我要求苏宁退货、退款，苏宁拒绝，现在售后让苏宁解决，苏宁让去找售后。
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
已完结
苏宁易购门店虚假承诺不发货
我于25年8月在青岛李沧区*院路苏宁易购线下美的专柜购买了清风明月洗衣机和烘干机，10月初要求给我发货，期间美的人员一直承诺发货但是一直欺*不发，后联系他们负责人，负责人态度恶劣，不回消息，用假物流图欺*我，直到11月13日，苏宁易购门店承诺于11月21日收到货，期间没有任何人主动联系我，到了21号扔收不到货，让他们提供物流信息也提供不了，总之就是一句话，货没到仓库，发不了。中间产生至少4次承诺发货，我认为苏宁易购线下门店已构成欺*消费者，有录音及聊天记录等证据，截止此刻，仍未收到我购买的商品，诉求：正常发货，进行三倍赔偿。
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、没收到货
处理中
苏宁易购门店购买电视未收货
11月4号在苏宁易购通州区梨园店购买三星电视机，77S90F，支付宝付款15999.00元，到20号没有收到货，打销售员微信，联系不上了，到店里咨询，说销售员找不到了，我诉求退回购货款15999.00元。
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、没收到货
已完结
电灶钢化玻璃自爆 客服推诿不处理
2024年7月2日在青海省海南藏族自治州共和县苏宁易购店里线下买了一台兰光牌电灶。2025年11月19日晚，家里人都睡了后，电灶上面的钢化玻璃突然崩碎了，联系客服和线下经理都不解决问题，线下经理说我是认为损坏的，苏宁易购电话客服说没有我的订单信息，无法为我处理问题，我的钢化玻璃是直接爆了，碎片到处都是，非常危险。
投诉问题
客服不处理、质量问题
已完结
苏宁易购虚假宣传诱导购买三星手机
时间：我在1月11月19号，地点：在杭州庆春路嘉德广场1楼，苏宁易购，三星店里买了一台三 星 Z ford7 ，问题：全程有录音，
1.店 员 虚 假 承 诺，付款的时候没有告诉我使用她的身份证，电话，姓名购买的手机。没有签*面授权*。
2.店里有监控，没看几分钟，就催促我付款，虚假承诺，告诉我拍照功能肯定没问题，不用试。我就没试，结果发现拍照不清晰。
3.销售主管姓范告诉我，就不给退，
我的诉求：退款
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
已完结
苏宁易购创维电视迟迟不发货
我于2025年5月22日购买苏宁易购的创维电视，在10月19日之前要求在下周发货。然后10月25的时候，他说他记错了时间，在10月25之后，11月1日创维的销售打电话告诉我说是他们会在下一周七号调货，然后发货。但是到了下一周的时候，因为有事，所以没有去跟他拿货。在上周在15、16号要求发货的时候，然后告诉我他们不能发货。说是手续不全，联系不上人，不给予发货，我的诉求就是发货
投诉问题
欺诈销售、客服不处理
已完结
