苏宁易购线下店欺诈销售双循环冰箱
2023年左右，在线下苏宁易购买了一台海尔冰箱，当时明确告知要双系统双循环风冷不结霜冰箱，导购推荐这台说就是，最*冰箱结霜，售后过来修，明确告知为单系统单循环冰箱，收到物品与实际要求不同，我要求调监控，苏宁说门店已关，一直未处理
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
已完结
苏宁易购新洲店销售问题手机并诱导隐瞒
2026年4月26日在苏宁易购新洲摩尔城店购买了价格2900的手机，开机时就向销售员反应过机子网络反应慢，卡顿的问题，销售员诱导说回去更新适配就好了，回去更新适配后问题依然存在，销售员存在诱导欺*消费者的行为，试机时销售员并未告知，机子激活之后不退不换，存在估计隐瞒欺*行为，检测证明机子事实存在问题，该店不与受理，要求退款，并作出处罚。
投诉问题
欺诈销售、三包问题、质量问题
已完结
苏宁易购亲贤街店延迟发货、换货仍瑕疵且拒履赔
本人于2026.3.14在苏宁易购MaX亲贤街店购买容声冰箱一台。 1. 商家严重延迟发货，逾期*37天未按约定配送，本人首次向市场监管局投诉，经监管部门介入调解，商家自认未按约定履行义务，自愿承诺赔付300元现金补偿本人延迟发货造成的损失，本人电话同意该调解方案。 2. 4月19日商家首次送货，到货冰箱存在污渍、机身多处磨损划痕、原厂保护膜残缺等严重机身瑕疵，并非全新完好商品。 3. 4月24日商家安排第二次换货配送，新送达冰箱依旧存在同样机身瑕疵问题，本人当场直接拒收。 4. 目前第一次问题瑕疵冰箱仍留存于本人家中，商家至今拖延推诿，既不安排上门召回旧机、办理全额退货退款，也拒不履行此前约定的300元延迟发货补偿，多次沟通无果，无故拖延、拒不履行售后及调解约定，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
合同纠纷、售后服务欠缺、质量问题
已完结
苏宁易购延保维修超期且客服失联
我电视买了延保，3月31号苏宁工作人员已经过来取走电视回去维修，修到差不多一个月还没消息，找他们的工作人员，他们工作人员不愁这份工，4月8号10号微信他到现在一直不回复。一打电话去投诉就收到维修信息说另约，投诉一次就收到一条另约维修信息，都不知道帮我另约多少次了。
投诉问题
保修期问题、客服不处理
处理中
苏宁易购订单发货后一个月未收货且拒补发
于2026年3月27日购买产品，系统显示当天发货，但是一直未收到，客服解释卡在海关、目前已一个月，当时是活动价格购买，现已涨价。
该订单是在活动期间正常支付完成，属于有效合同。
商家因价格上涨拒绝补发，仅提供退款，属于单方违约行为。
目前商品价格已上涨，退款将导致我无法以原价购买同等商品。
我的诉求：
优先要求商家按原订单价格补发商品；
若无法补发，请赔偿差价损失。
下图已经附现在的价格，和当时的价格。
投诉问题
客服不处理、没收到货
已完结
苏宁易购镇雄门店售卡顿电视机且拒退款
我一月份在镇雄县创富鑫都那里的苏宁易购买了一个电视机，安装师傅当时来安装起，当天我就跟老板打电话说他的电视机非常卡，不管你按什么键都需要两分钟才能反应过来，他回复过久就好了，我就相信他说的，结果不但卡的问题没解决，在用了两个月后电视机直接坏了，打不开了，打电话要求老板退款，老板不愿意，态度还很不好，我说不退款的话我就只能投诉了，老板很无所谓说我投诉我的
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
已完结
苏宁易购国际华城店售噪音超标洗衣机拒退货
2026年4月19日，于丰泽区-刺桐路与津淮街交叉处国际华城一至二层苏宁易购，购买一台美菱洗衣机D7EB110A，使用后噪音太大，最高分贝达到84,严重超出*标准，现在跟苏宁客服跟美菱安装维护人员协商退货未果，说没有质量问题，不能退货，希望退货
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
已完结
苏宁易购门店维修未完成即通知修好
苏宁易购客服联系我说燃气灶修好了，我到门店说燃气灶没有修好。
投诉问题
三包问题
处理中
山西怀仁苏宁门店拒修拒处理故障燃气灶
我去年五月在山西省怀仁市旧火车站苏宁易购买了一个燃气灶，今年2月份出现故障不能正常使用，给他们打电话一直推迟，不上门维修，我最后又买了个新的，旧的给他放到门店，一直推迟不给处理，和他们沟通好几次没有结果。
投诉问题
保修期问题、客服不处理、三包问题
已完结
苏宁延保服务推诿不换新机
我于23年双12在太原苏宁易购长风街长治路店购买美的微波炉，然后购买了苏宁延保3年以换代修服务，根据工作人员提示，把坏了的机器送去了深圳中保科技，然后有长达一个多月的时间相互推诿，机器也不给换新，问怎么解决也是这也批不了那也过不了，机子也不还我们，还说顺丰有损坏机子，让把顺丰运损交权限给他们，他们都赔付完了，我们现在既没有旧机子也没有新机子，就什么事都没有了
投诉问题
保修期问题、客服不处理、三包问题
处理中
