苏宁易购线下店未按活动规则赠送指定商品电煮锅
投诉苏宁易购湖北省黄冈市麻城市麻城文化小镇斜对面苏宁易购线下店，未按活动要求赠送指定商品。
我的诉求：尽早给我补换对应商品（真正意义上的品牌电煮锅）
事情经过2025年6月6日，我参与该门店举办的618家店轻松购活动，按其活动要求预存20元购买其推出的认购券，在其活动期间可享受符合其活动的优惠价格和赠送礼物服务。
6月6日晚我在其门店购买家电共计14780元，并取得了对应收据。按其活动规则6月14日起可凭购物凭证参与其门店推出活动的认购券上补贴特权二“满11999元，送品牌电煮锅”，但其却以店员口中的“砂锅”来代替。
在我和店员表达了我的诉求“砂锅不是电煮锅，砂锅和电都不沾边，”的诉求后，店员找来更大的领导，该领导搪塞的理由是“砂锅放到电磁炉上煮，就是电煮锅”，导致我的诉求不了了之。
补充：
1、在其满3000砸金蛋活动中，金蛋中的一种礼物就是“砂锅”。旁边准备了大量“砂锅”。
2、在置办家电时，该店也答应活动期间可以过来兑换电煮锅。
3、因我去的较早，且满足金额较大，该门店准备不充分，且没人达到赠送电煮锅的标准，导致该门店从上到下对该活动及其不熟悉，我去了后他们才开始研读活动规则，没有准备真正的电煮锅。
4、另投诉该门店的服务态度，敷衍、搪塞，店员都在那里议论“没有准备电煮锅，随便给他拿个炒锅不就行了……”之类，售货前服务态度还行，售卖完就开始另一幅姿态，实在难以接受。
投诉问题
欺诈销售、服务态度差、合同纠纷
处理中
苏宁易购格力空调安装后导风板故障及噪音问题售后未解决
本人2024年10月27日在厦门市同安区舜弘现城负一楼苏宁易购购买了一台格力冷静王+1.5匹挂机，在11月份时进行了送货并安装，当时拆机检查安装全程都由格力方师傅来完成，安装完后师傅就试了一下机，直到2025年6月9日我才开始使用第一次空调发现内机导风板回收时无法完全收回闭合。在6月10日晚第二次使用时内机又出现哒哒哒的噪音，导风板问题厦门已安排师傅上门维修了一次，维修结果同样未能解决，噪音问题至今为安排上门售后，一台新机从来未使用过就这样拆修实属不合理。
投诉问题
维修技术差、质量问题、售后问题
处理中
苏宁易购电视送货安装碎屏要求退款或换新遭推诿
我于2025年5月25日在深圳苏宁线下门店（苏宁易购pro超级旗舰店）购买了一台价值6149元的创维电视，我与苏宁官方客服约定送货时间为6月6日下午，苏宁实际送货时间为6月5日。我与创维的安装师傅约定6月6日上门安装，两人一起拆箱时发现电视屏幕碎屏，遂立即联系苏宁线下销售门店及苏宁官方客服，要求退还货款或者换新，苏宁一直推诿说处理中，未见实际进度。针对碎屏事宜，创维官方师傅已立即开具鉴定单，具体详见附件。
投诉问题
退款纠纷、送货安装问题、售后问题
处理中
苏宁易购线下门店服务态度差且涉嫌欺诈销售
态度极其恶劣，卖给我专供款，我多询问一句，请看此上图，他们负责人说道歉连一句致歉的话都没有，至今未收到，店里也是弄虚作假，店长店大欺客，目中无人，我需要一个他们的道歉，负责人也是狗鼠一窝
投诉问题
假货、欺诈销售、服务态度差
已完结
苏宁易购高压锅质量问题及售后态度差投诉
我在4月底5月初在门店买了一个美的高压锅，出现问题，购买时出售人员告知说一年内只换不修，5月底发现该产品出现质量问题，联系出售人员，一直叫我找线下维修出具鉴定书，我联系了，但是当地没有接收处，我就只能再询问售后人员，售后人员直接怼我说你自己不拿过去，她们也没办法！！！
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
苏宁易购新购iPhone数据导入失败且拒绝退货
5月26日通过合肥市长江西路三里庵 苏宁易购购买iPhone16白色256G，现场店员给予拆封激活后多次尝试将原手机上传导入数据至新手机，系统界面一直处于卡顿状态无法成功，售前导购和售后主管尝试各种方法均不成功，此期间手机多个工作人员反复触碰且多次关机恢复出厂设置，反复升级手机系统操作及使用不知名充电线给予新机充电处理。售后主管在新机系统升级前承诺如升级不成功给予退货退款。后新机升级后失败，商家又反悔拒绝退款。四个小时与商家沟通无效，质量问题手机未带走，仍放至三里庵苏宁易购门店售后台处。希望尽快介入处理。谢谢
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
已完结
苏宁易购退款延迟近一个月未解决
本人于2024年11月2日与安徽省安庆市迎江区皖江大道苏宁易购超级PRO旗舰机购买近60000元电器，当时销售人员告诉我支持囤货，我才购买。今年五月份因为计划有变，因为还未取货告知苏宁退货退款，已经安装的并没有申请退款。但是退款时间已经近一个月，款项仍未收到，且苏宁那边无法给到退款具体日期。苏宁方已各种流程的原因推诿延迟退款。我需要门店负责人给到具体的退款时间，而不是没有确切的日期。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、售后问题
已完结
苏宁易购小米15手机电池耗电快且多故障要求退货
我在3月19号在西安苏宁易购未央路线下门店购买了小米15的手机花了3874,在3月21号发现了电池耗电过快的情况，当时有跟他们反映他们给的答复是先去小米售后检测，然后去了小米售后检测之后，小米售后以手机检测出来没有问题，可能是因为新机或者是系统版本的问题先让用着，但是后面用着电池问题还是没有得到解决。随后又出现了其他问题，有刷抖音跳屏闪屏的情况还有屏幕多次卡顿不动，需要退出界面重新进去才能动，朋友圈加载不出来视频切换wif和数据都不行，网络有问题，还有充不进去电的情况/软件闪退的情况，手机上有联系他们的官方客服，他们给出的答复也是说系统版本问题，现在联系苏宁易购门店的人打电话不接，也不处理问题，请求平台支持我的退货退款申请，因为他们销售的商品有质量问题不应该由消费者来承担
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
已完结
苏宁易购线下购买手机后发现线上降价申请价保被拒
我于2025年5月17日周六在苏宁易购线下门店购买vivo手机，实际支付了5108.9元，今天2025年5月23日发现线上苏宁易购官网上该款手机降价至4706元，联系线下销售和线上客服想申请价保，均被拒绝
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欺诈销售、合同纠纷、售后问题
已完结
苏宁易购线下购买电视后发现降价要求价保被拒
我于五月七号花了6400购买创维电视，然后于五月20号发现其降价，想要价保，退差价。在苏宁易购的软件上有我的订单，但是在价保时候说我们是线下购买，跟线上不一样，但是线下购买不也是苏宁易购的么。线下售货员说收到货就不能价保。想问问，谁家收货之后不能价保，还能买完了一直不送货么。而且买的时候问他了，价格可不可以变化，他说没啥变化，而且也没提送货之后不能价保的事。而且，打苏宁易购的客服也没人接电话，
投诉问题
欺诈销售、售后电话难接通、合同纠纷、售后问题
已完结
