苏宁易购未及时处理空调退款
我于2025年11月7日在苏宁易购贵州省贵阳市万象城店购买了一台美的空调t6，因家里面提前买好空调也装好了，所以要求退款，货物也没拿到未安装。销售和财务都给我说走流程一到两天，现在已经三天了。我的诉求就是退款。
投诉问题
客服不处理、没收到货
处理中
苏宁易购门店退货未及时退款
我于2025年11月7日在苏宁易购贵州省贵阳市万象城店购买了一台美的空调t6，因家里面提前买好空调也装好了，所以要求退款，货物也没拿到未安装。销售和财务都给我说走流程一到两天，现在已经三天了。我的诉求就是退款。
投诉问题
客服不处理、三包问题
已完结
苏宁易购门店销售失联拒发货
2025年9月13日，本人及家人前往苏宁易购枣园店挑选购买电视，在三星品牌区订购77寸oled电视一台，型号为77s90d。苏宁销售员王洪涛接待，确认购买后当场转账16000元至他提供的苏宁易购店铺二维码，并开具相应收据。
2025年10月初联系王洪涛送货安装，该人员失联状态，后经苏宁易购官方客服，联系到店铺相应管理人员，告知王洪涛于2025年10月15日生病昏迷至今，以我们交的全款并未进入公司账户为由拒绝发货安装和退款！
现诉求7日内送货安装，或者即时退款，谢谢！
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欺诈销售、客服不处理、没收到货
已完结
苏宁易购导购致重复付款未退款
我于2025年10月20日在海口市龙华区新城吾悦广场负一层苏宁易购商店购买一台洗衣机，导购员在让我支付款项后，于当日表示付错账号，要求我再按照他们的要求支付（相当于付了两次货款）。我咨询第一次支付款项什么时候到账，导购员表示会原路返回，结果15天了还没有返回，经投诉表示不确定什么时候会退回。故我在此申请苏宁易购退回我的多支付的货款。
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欺诈销售、客服不处理
处理中
我投诉苏宁易购湖州生活广场店欺诈销售拒不发货
我在11月7日苏宁易购湖州生活广场店购买一台洗碗机，给了4550元下单成功，后来以活动价格太低要求我退款，因花费大量时间精力加上家中急用，店长跟我解释要求我再花4550转给他，会负责帮我处理发货后再退还4550给我，当我转账9100元之后现在告诉我不给我发货，说资源紧张，我想问问苏宁可以随意违约吗？下单成功不发货反而*取我两次费用，这种诈*行为已构成严重违法，后续我会通过法律途径来追偿，我的诉求是洗碗机发货后退还我多支付的钱，至于门店不作为的诈*操作，我也会追责到底
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欺诈销售、虚假宣传、没收到货
处理中
苏宁门店虚假优惠诱*转账不退款
我于9月17日经邻居介绍，加了上海宝杨宝龙苏宁易购西门子店铺所谓店长（李雪）的微信，并下单了西门子晶蕾18套的洗碗机，9月17日将5500元转给店长。
10月5日，店长电话与我沟通，说他们有个优惠活动，可以5100买同款机器，不过需要我先将5100转给她，原先付的5500因为走国补机器需要三个工作日退还，于是我又转给对方5100元，但过了三个工作日一直没退。
我之后一直催店长退款，但是一直以各种借口推脱，最后于11月9日先转了3000元给我，后续2500元一直没有退还，且一直找借口推脱，拒绝电话沟通。
我想问苏宁店这样是正规操作吗？我的钱为什么一直不能退还？除我之外还有几个邻居也是一直没收到退款，这个是国补的问题还是店铺的问题？
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欺诈销售、虚假宣传、没收到货
已完结
苏宁易购加盟店拒退洗烘套装
我10月16号在小尖镇苏宁易购购买小天鹅洗烘套装，已经25天了，有苏宁的订单号，但是苏宁不同意退货，也不退款，用对方是加盟店推脱。
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客服不处理、没收到货、三包问题
已完结
苏宁线下店欺诈销售拒发货
2025年10月29日晚上，线下门店工作人员与老板及法人，在微信上催我购买科慕518W-HJ1的冰箱，咱们谈好价格6899元，说按6899元价格给到我，以苏宁活动补贴及双十一为由，让我原本在别的地方买的冰箱进行退款，说她那儿便宜，催着我交了5千元定金；在20252年10月30日开了苏宁易购专用票据【已付定金5000元，剩余尾款1899元到货付清】到11月2日上午，打电话给我说，那价格做不了，苏宁现在没有了补贴，只能退我定金
本人不接受退定金，属于欺*消费者，对个人工作与生活造成了很大影响
给我按前期答应的价格准时发货或者双倍定金1万元的赔偿；请苏宁总部抓紧处理，否则一切后果苏宁负责……………
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欺诈销售、虚假宣传
处理中
苏宁门店欺诈销售冰箱拒不发货
2025年10月29日晚上，线下门店工作人员与老板及法人，在微信上催我购买科慕518W-HJ1的冰箱，咱们谈好价格6899元，说按6899元价格给到我，以苏宁活动补贴及双十一为由，让我原本在别的地方买的冰箱进行退款，说她那儿便宜，催着我交了5千元定金；在20252年10月30日开了苏宁易购专用票据【已付定金5000元，剩余尾款1899元到货付清】到11月2日上午，打电话给我说，那价格做不了，苏宁现在没有了补贴，只能退我定金
本人不接受退定金，属于欺*消费者，对个人工作与生活造成了很大影响
给我按前期答应的价格准时发货或者双倍定金1万元的赔偿；请苏宁总部抓紧处理，否则一切后果苏宁负责……………I
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
处理中
赔款，或者在15号前送货
2025年10月29日晚上，线下门店工作人员与老板及法人，在微信上催我购买科慕518W-HJ1的冰箱，咱们谈好价格6899元，说按6899元价格给到我，以苏宁活动补贴及双十一为由，让我原本在别的地方买的冰箱进行退款，说她那儿便宜，催着我交了5千元定金；在20252年10月30日开了苏宁易购专用票据【已付定金5000元，剩余尾款1899元到货付清】到11月2日上午，打电话给我说，那价格做不了，苏宁现在没有了补贴，只能退我定金
本人不接受退定金，属于欺*消费者，对个人工作与生活造成了很大影响
给我按前期答应的价格准时发货或者双倍定金1万元的赔偿；请苏宁总部抓紧处理，否则一切后果苏宁负责……………
投诉问题
欺诈销售
已完结
