苏宁易购（线下门店）售卖二手电脑且存在虚假宣传
购买电脑被诈*，给的电脑第一属于二手电脑，开出来发票，第二给我的电脑和实际宣传的不一致，苏宁给的处理方案是赔偿2000块钱，根本没有解决问题的态度
投诉问题
假货、欺诈销售、服务态度差、质量问题
处理中
西安苏宁易购盛龙广场店空调销售与安装服务问题
3月15日，西安盛龙广场店卡萨帝空调销售人员告知空调免打孔费，免安装费，再送一个支架，现3月23日安装师傅到场，其一空调安装工单预留地址销售填的是错的，导致无法安装，需要从新下达安装工单，销售现在不管互相推脱责任，也不下达新的安装工单，浪费我一天时间。其二空调安装是有打孔费用，以及其他费用，与销售说的不一样，现在店里不承认，且售后态度十分恶劣。我方先诉求，投诉西安未央区盛龙广场店销售人员，以及值班管理经理，无任何解决问题的能力。其次由于苏宁个人销售错误导致工单地址错误，无法安装且不配合售后新建工单进行安装，导致我个人也白请假误工一天，诉求，要求赔偿我误工费，以及空调打孔费，
投诉问题
欺诈销售、送货安装问题
已完结
苏宁易购深圳龙华区门店涉嫌欺诈销售及服务态度恶劣
我2024年12🈷️8日在深圳龙华区人民路4225号美丽AAA大厦购买一台电脑，被店员诈*，电脑是被员工买走后转卖给我，店员给我虚假开2次假发票，12月30日该店员微信文字编辑信息告诉我情况，我拿到的电脑和实际宣传的电脑不是一个型号，我联系该门店经理想协商处理，该店经理也不管，态度极其恶劣，也不给发票，需要相关部门领导介入
投诉问题
欺诈销售、诈骗、服务态度差
已完结
苏宁易购线下门店微波炉灯时亮时不亮且退货遭推诿
我在2025年3月14日于苏宁易购天津河东万达店购买一个格兰仕微波炉P70F23P-G5(S0)，微波炉于3月15日送货到家。我在初次使用时微波炉的灯没亮，我以为微波炉没有灯但不是质量问题就没在意，但是后续使用的时候灯又开始亮了，这样一来微波炉有质量问题，灯时亮时不亮。我3月17日到线下门店退货，销售人员推诿扯皮，在听我描述了问题后表示必须拍摄微波炉灯不亮的视频，然后发给他们才能退货，这样完全不合理，因为他们也知道灯现在是亮的。遇到了这种质量问题，居然还要消费者自己拍摄视频才能退货，完全没有道理。而且我仅使用了16日一天，从时间上来说7天以内应当可以退货退款。
投诉问题
服务态度差、质量问题、退款纠纷
处理中
苏宁易购（哈尔滨香坊区万达店）销售添可洗地机质量问题与保险相关投诉
你好，我在2024年6月15号在哈尔滨香坊区万达的苏宁易购购买了一个添可洗地机，在3月15号保质期内坏了，当时购买了一份已还换代修的保险，此销售机器的业务员称在质保期内如果机器坏了就免费更换新机，当时购买时未告知我保单承保的公司及保险的理赔及起期日，也本人不知道条款的合同的内容及签字，现诉求是第一换新机器，第二我想知道我投保的保单是哪个公司？保险合同及理赔条款
投诉问题
欺诈销售、质量问题、合同纠纷
处理中
家乐福卡余额转苏宁易购后消费门槛过高
我的家乐福卡还有将近400元的余额，去年已转至苏宁易购继续使用，但是使用的前提是要消费2000元，才能使用，而且仅限线下购买电器，去年投诉无果，请受理。
投诉问题
合同纠纷
已完结
苏宁易购线下门店退款拖延且无明确处理时间
我于3月9日按照苏宁易购销售人员要求重复购买松下烘干机和冰箱，销售人员说明是因为去年国补订单没有发货，今年需要重新下单，之前购买的订单原路退款。但退款迟迟一周都没退，销售人员说财务休假，要等休假之后才能退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
苏宁易购（线下门店）虚假宣传及销售欺诈
我于2025年3月8日在深圳市宝安区苏宁易购自营店（总店）购买洗衣机烘干机被商家欺*，商家以新款产品欺*消费者过去门店，刷卡付款后却是旧款低配版。虚假宣传以及营销
投诉问题
欺诈销售、合同纠纷
已完结
投诉苏宁易购（线下门店）质量问题
我在2024年6月15号通过哈尔滨市襄樊区赣水路万达店的苏宁易购，购买了一个天可牌洗涤机，随机买了一份价值169元的已换代修的保险。现在是只给修不给换，我要求是必须换新机。
投诉问题
质量问题、合同纠纷、售后问题
已完结
苏宁易购（线下门店）拒绝7天无理由退货
我于2025年3月12号在苏宁易购光谷店购买了一台小米k80Pro的手机，买回家体验使用后发现体验不佳，发票包装和配件都保存完好，想7天无理由退货，和店铺专员沟通过，以手机激活以后不能退货为理由拒绝退货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和
最高人民法院《关于审理网络消费纠纷案件适
用法律若干问题的规定（一)》，消费者因检查
商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品
完好的，经营者不得以商品已拆封为由拒绝适
用七日无理由退货制度
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、售后问题
已完结
