优衣库退货因货号不一致被拒
在官方旗舰店买了一条针织裤,收到货后不合适退货。对方收到货说收到的产品款式颜色尺码都正确,但货号不一致,以此为由拒绝退款。
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货不对版、发错货、退货不退款
处理中
优衣库线上商城降价过快涉嫌欺诈
我于11月底在天猫优衣库官方旗舰店购买棉服夹克一件,366.96元,衣服购买后未穿未洗吊牌完整情况下,短期内再次大幅度降价高达77.96元(现价289元)远超合理范围,涉嫌价格欺诈或虚假宣传。根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者应诚信定价,若商品短期内大幅降价且无合理说明,消费者有权要求补偿差价或退货。作为老顾客,此次购物体验严重影响信任感,与商家协商退差价77.96元未果,请求*台介入协助处理,谢谢。
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
优衣库定制T恤货不对版且拖延处理
我在2025年12月16日在优衣库小程序下单了一个定制T恤,到货之后发现与我定制的不一样,然后要求重新定制退换货。然后他们收到货以后也不处理,我一直催,然后一直让我等说要核实,我不理解这么多天还核实不清楚一件t恤做错的事情。欺*消费者,拖着不处理.现在我不想要了,他们也还说要核实这么简单的事情,我不知道为什么他们要核实这么多天。我现在要求退款,道歉
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
优衣库小程序购残次品拒退换
我在优衣库微信小程序购买的衣服,发现残次品,多次与客服沟通无果,肉眼可见的残次品,非说看不见,态度恶劣,敷衍,客服要求去垫付运费退回他们自己鉴定,可笑至极
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
优衣库线上商城不退差价投诉
11月8号我在淘宝优衣库官方旗舰店购买一件羽绒服,消费820元。在12月21号我看到同旗舰店降价后是681元,我要求退差价,客服说我的报价过期,根据消费者权益保障,优衣库使用霸王条款,自意随意定价改价,没有商家信用忽视消费者权益和利益
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霸王条款
处理中
优衣库线上购羽绒服降价未退差价
我于2025.12.8在京东*台优衣库官方旗舰店购入羽绒服,凑单后花费466.7,于12.17日该物品降至349.5,我想让商家退差价(因为如果我申请退款再重拍一单结果是一样的,但是过程很麻烦)
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霸王条款
处理中
优衣库线上商城丢件不赔推诿
丢失货品,不回应不赔偿,互相推诿,态度极差
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
优衣库丢失货品不赔偿且态度差
丢失货品,不赔偿,态度蛮横,不搭理,蛮不讲理
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态度差/不处理、少发货、联系不上客服
处理中
优衣库退款差价计算错误
我于11月购买优衣库棉服一件,因质量问题联系客服,他说让退款重拍退差价,当时购买是充值购物金购买实付为¥215.62,其余购物金已退款购买时未让用购物金239支付实付了449联系退款客服按照449-239来退,但是现在购物金,我退款只能退到2115.62差价格不对,申请用449-215.63退233来计算209是错误的,申请让商家补给我差价
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霸王条款、退货不退款
处理中
优衣库小程序购宝宝羽绒服有污渍拒退
我于2025年11月29日早上拿到在优衣库小程序买到的一件宝宝羽绒服,29号当天联系客服说衣服有肉眼可见的污渍,并发了污渍处照片,商家让拆开包装再联系,我按客服要求拆包装,并拍了开包视频,和污渍照片,再次联系客服,客服说衣服拆了包不可以处理。
我的诉求是给我退货退款处理。
图1为未拆包时照片,图2是拆包后的照片,图3为客服让拆包装拍照 图4为客服说拆了包装不给处理
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
