台铃店拒补发票致无法上牌
丰文大道台铃店今年5月购买的车，原车发票丢了，现在上牌照需要发票，门店不给补开发票，没办法上牌，联系多方无果。
投诉问题
未履行合同
处理中
台铃电动车速度异常且拒绝退货
2025年12月5号在京东台铃电动车买了一台电动车，刚试骑了下很慢，我觉得很奇怪，就问客服这有问题，客服回复我说没激活是10码，要激活了就22码，我后来激活了，发现跟我没激活之前一样都很慢都是10码一样的龟速，我骑自行车都比它快，我跑步都比它快，收货第一天就要求退货退款，京东甩锅给厂家，厂家帅锅给京东，互相都不管，互相都不退。
投诉问题
变速箱问题、电机、电控系统
处理中
台铃商城配件宣传误导要求补发
我于2025年12月5日在台铃智能app内商城，升级配件选项内，封神系列原厂护杠标签页购买护杠装饰板和防撞块。在规格选项内只有电自款(EB)选项没有电摩款，所以之前我就问过客服是不是通用的，客服回复能通用后我于2025年12月5日下单购买，签收后发现收到的配件和规格选项内图片不符，我随即反馈客服，刚开始同意补发随后又留言以配件正确并发了张图不补了，我翻看详情页滑到底才发现电自款和电摩款的防撞块不同，而规格选项中电自款(EB)的装饰板和防撞块用的是电摩款的图。我认为他们这存在误导消费者，我要求修改宣传内容，并补发我电摩款尾部的防撞块
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
台铃电动车2G服务停用无法使用
我的台铃狮子王电动车和楼上的朋友一样2G的不能续费了，也用不了了，直接影响了我的正常出行，希望厂家为我们这些支持台铃的用户解决，不要伤了消费者的心！！
投诉问题
电池、电控系统、服务费用
处理中
台铃电动车电池续航衰减及GPS故障
2025年8月26日在实体店买了一台台铃苍穹EB电动自行车（铅酸电池72V26A）。陆续出现两个问题。
1：gps模块失效，不记录轨迹，不定位车辆
2：电池问题。新车2个月左右，电池续航衰减了一半。
（电池保养的很好，每个月充2次电，电压72v时准时充电。总共才充电7-8次）
售后经历：
2025年11月20向售后和门店反应了，无回应。2025年12月2日去门店要求检测电池，要求更换gps模块。
商家只给我检测了电池电压，没有测试电池容量，不能证明电池没有问题。商家说电压正常电池没问题，不肯给我换新电池。
gps修理了一个小时，承认确实有问题，但不给换全新的，换了个旧的说先用着看看。
另外联系了台铃官方售后，推卸责任说只负责反馈，没有什么正规售后流程。
（车的充电记录，续航都有app记录，可以证明续航衰减了一半。）
按照台铃三包售后，电池和gps模块都有一年的质保售后时效。官方售后和店铺都不给处理。
我要求更换全新的蓝鲸电池72v 26a，更换全新的gps模块。
投诉问题
电池、配件问题、未履行合同
处理中
台铃电动车无法上牌及售后服务问题
我朋友于2025年4月20左右购买了台铃电动车Q糖序列车，后面购买后一直未使用没有空闲时间去上牌照，11月份我们要求闵行区光华路店说无法上牌，但是其他门店说可以上牌，现在要求品牌给予方案
投诉问题
配件问题、服务费用、未履行合同
处理中
台铃电动车转向系统存在*亡摇摆问题
2025年年初，买的台铃苍穹电动车，龙头转向有问题，单手过轻微的减速带，轻微的凹坑龙头就摇摆不停，必须要双手稳稳扶住，才能停下，不然单手肯定扶不住，直接摔倒，太危险了，就是网上所说的*亡摇摆。摇摆是越来越厉害，太恐怖，望厂家提供检查，检测，给个说法，不是车一卖，直接不管了。
投诉问题
转向系统问题、前后桥及悬挂系统、电控系统
处理中
台铃电动车电池电机故障及证件不全
我于8月9日到揭阳市惠来县鸿泰摩托车店（惠来县惠城镇站南路裕华花园大门往北数第三至第四间商铺）购买一辆价值2999元电动车。购买时，该车已经装好电池，且商家宣称该电动车所有配件都是原装的，但购车不到3天，该车先后出现以下问题：（1）电池无法充电。细看“车辆一致*”发现原配电池是72V，商家实际给的是60V电池；（2）电机故障，出现启动了无法行驶，关锁了无法锁上问题；（3）行驶时，电机发出异常声响；（4）电控屏显示错乱；（5）发票低开，要求一车一开，全价开；（6）证*不齐，只给了收据、发票、车辆一致*、售后服务保修卡，未提供车辆合格证证明*。
综上，电动车最重要的部件都有严重的质量问题，后续这台车辆也无法使用。且商家没有提供车辆合格证、存在欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第五十五条，我要求商家履行“退一赔三”义务，请求监管部门介入处理。商家电话135****5909
投诉问题
电池、电机、电控系统
处理中
台铃电动车电池续航严重不符
今年九月买的，买的时候说可以7天充一次电！结果昨天充满到今天就开了15公里就两格电没了，去店里问情况，有个很嚣张的男人就说小区充电桩不好！这种话说的很搞笑！现在三天都开不到！
投诉问题
电池、未履行合同
处理中
台铃电动车电池质量问题拒换新
我在今年3月份买了一辆电瓶车，然后现在的电瓶车的电池出现了问题是他们的质量问题，并没有人为损坏到。但是他们现在不给我换新的电池，只给我换翻新电池，这个我接受不了。
投诉问题
电池、配件问题、服务费用
处理中
