2025年2月15日在百得胜上海松江区月星家居门店与门店经理宋秀珍签署了全屋定制柜的合同，合同中约定4月15日交付产品并安装。但在后续过程中，宋秀珍一直拖延和隐瞒生产和安装进度。于5月23日开始宋秀珍不回复群里消息。5月25日通过百得胜上海区域经理得知定制柜还未生产，且宋秀珍不再代理百得胜。之后区域经理安排了新的代理商对接，于6月10日终于开始安装，但出现多处定制柜尺寸不符，并且板材安装和切割极为粗糙，最终安装的效果极差。6月19日与百得胜上海区域经理沟通走售后流程，然后又新安排了一个人员对接，并对已安装的柜子进行拆除。于7月15日完成柜子的拆除，7月30日与新的设计是确定设计图。但至今百得胜未安排生产，与售后沟通，对方消极回复，不处理，以经费不足为由一直拖延。从合同约定的交付时间4月15日至今，百得胜已严重违约，且现在售后还消极回应，卡单拖延。延迟交付已导致我方房屋装修严重滞后，并造成了大量额外的经济损失。现要求百得胜赶紧安排生产，交付产品，完成安装。

2024年11月9日我在望湖美家居负一楼百得胜店面缴纳1000元房屋装修意向金，后又于2024年12月2日缴纳9000元装修金，未签订合同，现因房屋需要出售，不打算装修，与对方说明此事后，对方态度强硬，坚决不给退款，鉴于此情况，故请贵平台帮忙沟通协商下，将款项退还于我，谢谢！

我于2024/12/1下单付款6.3万元整家定制家具（中海学仕里2-302）合同规定45天交付完成，但到目前2月23号延后1个多月仍没完成，经过门店老板（深圳北站门店）多次协商，态度傲慢无理，投诉过官网电话400 629 2629，也是无效果，至今未回交期。

1.于2024年八月份 在西安北二环百得胜定制的柜子，当时我们小区新交房，说在我们小区做团购有9.5折优惠，我以为一个小区价格是透明的就没有多想直接按照销售的报价打折交钱了 2.在设计柜子期间我的朋友也在了解百得胜，也去过她家又对比了西安其他家百得胜，同样的东西跟她家报价相差悬殊，我就知道我当时肯定被*了，不是给我的最低价 3我们小区在她家做的我知道的就有几十家，同时去邻居家看柜子装修的时候聊天会发现很多家价格和折扣都不一样，我知道自己又被忽悠了，有几家比我东西报价报的低，给的折扣也低 。目前已经有七八家价格都不一样，基本上价格都比我低，让她们把报价单也发给我了，证据一大堆等着处理 这件事必须给我补偿，同个小区你这么做你也不怕把你家生意做没了，谁在别的小区没熟人没朋友，你家等着吧 开发票也是打得税务电话才给开，那我就找有关部门解决问题，到现在还没给我家柜子处理完，也需要补偿

龙游百得胜整装家居老板邓黎晟钻法律空子，多次行*。诱*消费者订的百得胜的货，实际是他在金华无名小厂做的。且有意设计有漏洞合同，消费者求告无门，维权艰难。市场监督多次接到来自不同客户对他的投诉，也因合同漏洞无法对他进行处罚。让邓黎晟这无良商家在这市场上继续行*，更加肆无忌惮，丝毫不畏惧消费者的提告。2024年6月30日我方在龙游百得胜店里付给邓黎晟订金1万元。8月13日正式签订百得胜合同，付货款2万元，并承诺五金为“百隆”，合同约定送货日期为9月20日。 此后邓黎晟多次将送货安装时间更改为：10月29日、11月1日、11月12日、11月15日、11月16日、11月19日、11月24日、11月25日、12月5日、12月6日、12月7日，这期间一直以物流中、在提货、公司发错颜色、在理货、在补货、送货中等理由，拖延近3月，从未见到一块板子，我方都给予了极大的耐心和宽容。 直至12月8日晚，我们在新家工地等了5个小时后，邓黎晟拉来几包零散的板子。9日早上被我方发现是其他人家拆下不要的板子，且当日邓黎晟不承认。 12月10日晚我方约见邓黎晟要求说明原因，他才承认8号的货不是我家的，是用来应付我们的。并表示我们的货12月6日已从百得胜江苏工厂发出，但依然没有订单号和物流号给我们。又承诺12月11日一定会到货。 12月11日18:07分，邓将橱柜送到我家。但此时，我们正坐在咖啡馆与邓黎晟老婆协商柜子的事情。因为在他橱柜送来前，我们咨询了总部，邓黎晟自始至终都未在百得胜公司下过我家柜子的单子！他赶来后在我们的质问下承认，我家的货除橱柜，其他的柜子都是从金华小厂子里订的。还欺*我们说这个小厂是百得胜旗下的（后我们向总部求证此话为假），并再三坚持橱柜真的为百得胜正品。 12月12日我方到了现场发现橱柜也是完完全全的假货，包装上和板子上无任何百得胜的标志。邓黎晟满嘴谎话！挂羊头卖狗肉！假冒品牌！欺诈消费者！且他已不是首次做此恶劣行为，惯犯！原本11日晚在邓一再强调橱柜是正品的情况下，我们妥协3万退款，橱柜当做赔偿，剩下的柜子我们出成本价和运费安装费。12日我们忍无可忍，要求3万全退加误工费，加赔偿全屋百得胜柜子。邓黎晟不同意。 12日、13日，邓微信和电话时常失踪，最后他老婆将3万退款给我们，邓黎晟赔了3400元误工费。便再也不做赔偿。作为普通消费者，维权艰难。

本人于2024年4月3日 在陕西省咸阳市三原县百得胜了解了全屋定制 在初步了解之后 改店销售要求付定金 并说没下单之前都可以退的然后交了3000元高额定金 普遍定金就是几百块到一千左右最后因为其他原因第二天就联系该店说不需要了 一天时间他们店里也没有下单 但是联系该店老板 老板说不给退定金 哪里有退定金的？ 本人对这种行为感到非常震惊 现在法制社会 难道我去了一家黑店？ 没有不退定金的说法 一直到现在快九月份了 还是没有退定金 无奈向法律求助 希望可以告诫这样的无良商家 不要让更多人受* 另外要求退还定金

我于2023年在北京市石景山区购置的百得胜品牌全屋定制，百得胜采用经销商加盟的方式，全屋定制安装时阳台柜，衣柜，餐边柜，冰鲜柜的门板缝隙就有问题，之前联系百得胜客服，换过部分门板，现在未换过的门板均又出现问题，不能正常使用。严重影响我的生活，希望能拿出解决方案。之间打过百得胜电话多次，客服总是说正在处理对接中，但是一直得不到解。

由于前期设计师不做好任何工作和前期准备工作给我们定制家具，没有提供任何尺寸图，最终三维图，立面图，电位图。就哄*要求我们先签合约，然后我们明确要求的是1月15号必须完工能入住，但是由于他们定制的东西非常多尺寸错，大小错，材料错，等等问题导致重复返工，2月份都没竣工，而且多次强调延误工期我们要求赔偿和退货，但是乙方（装修公司）理由是因为我们消费方责任，他们不负任何责任。而且强调不退不换。而且之前提醒过这个家装设计师不做任何工序准备，而且更可恶收了钱后在装修期间全程不在现场，都以忙为理由，故意推脱，不能去到现场。而且施工出问题后，还声称现在错的东西都是我们责任。我提出反对声音：尺寸量错这么低级错误 材料错这些都是你造成，而且我多次询问设计，家里尺寸大小她都是回答不出。 装修内部人员公司不理会我们的建议，听到我们的需求后，不经我们同意强行在家具上打孔，做出很多有瑕疵的家具，对我们使用上造成很大的不便。而且还故意态度恶劣冷落等手段刺激我们家人的情绪。

11月在西安居然之家百得胜全屋定制衣柜定制38000的货款，1月9日开始安装，发现设计严重不符合当时的要求，厂家沟通不给处理。后发现 1、该商家已注销营业执照后还继续用注销公司账户收费，违规经营 2、销售订单尺寸与设计图尺寸不符合，销售订单尺寸加大尺寸，提高总价，欺*消费者 3、实物安装用料与销售订单报价表用料不符合 4、销售员私自签订合同合同，未经消费者确认，误导消费者尺寸图确实 5、重复收费，不进行告知，欺*消费者

我在得物平台12月6日购买的商品JIMI吉米尤克里里，商品在到家第六天出现质量问题（商品有7天无理由退货，以及30天内质量问题退货），我跟平台协商进行退货处理，残次商品已寄回，12月15日商家收货通过验证，并且平台已经退款了，但是12月19号残次品又给我寄了回来，说是商品破损拒收，并且是以我的实名进行寄回，希望有关部门能给我一个合理解释： 第一点：商品都已完成完成退货交易，为何又给我寄回，是让我自行处理残次品吗？ 第二点：（这是重点）我填写商品的收货人以及寄件人均已使用昵称进行交易的，但是商品在给我重新寄回的时候是使用我的实名，逆向换单完全可以直接原路退回，或者重新打印反向单号，但是请问商家为何私自改了昵称，并暴露我的个人信息，这是有何居心，而且在我没有提供个人姓名的前提下，平台和商家是从哪查到我的信息的，这属于侵犯隐私权，麻烦有关部门给我一个合理的解释。