碧云泉净水器维修致新故障拒赔偿
我于2023年京东*台购买碧云泉净水器G7，前段时间开始自动漏水，寄给厂家检测说水泵破裂+传感器故障，修复需要800元，我就让他寄回来准备自己修，结果寄回来发现，本来没出问题的触摸面板也出问题了 维修成本上升到几千元，极其气愤的拨打了售后电话，售后不承认是他们造成的，拒绝赔偿，也拒绝向快递公司配合索赔，我的诉求是把我的面板免费修好
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
碧云泉饮水机有异味且维修运费不合理
饮水机买来后一直有问题，水有味道，已经找过维修人员两次了，今年暑假开始就不敢喝了，到了冬天想着喝热水又开起来了，已经清洗过还是有味道，打了客服电话，却被告知我所在地方没有维修点，需要我自费顺风寄到宁波去维修。过了质保我出维修费我认可，可是为什么要我出运费，明明是厂家没有在我所在的地方有维修点啊
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
碧云泉净水机频繁故障商家拒换
我于2022年6月份从淘宝碧云泉旗舰店花5167元买了G7PLUS--波斯坦 净水机，在2023年3月份时就出现了漏水现象，然后换了新机器。然后在2025年初就开始频繁出现不出水的现象，在11月份的时候显示屏彻底失灵了。这个品牌的东西质量这么差，我要求重新换新机器，但是商家不给换。这么大的品牌，结果产品质量如此*，这么短的时间就出现这么多重大问题，就这么差的质量还卖这么贵的价格，真是可恶，想这样的不良品牌应该被封杀
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
碧云泉G5净水器有塑料味要求退换
23年6月在李佳琦直播间买了一台碧云泉G5塞纳（泡奶方便）使用过程中发现水有塑料味 和卖家反馈过多次 卖家给的回复多放水 多清洗 期间也按机器提醒更换了滤芯 时间长了*惯了这味 今年朋友来家做客 发现水的塑料味很严重 建议我不要饮用 我再次找到客服 客服安排师傅上门 今年7月底第一次上门的师傅洗了机器 并依旧告知多洗洗 还声称味道不是很严重 我还继续饮用了几次 味道依旧还是原来的 11月初第二次安排上门 师傅还是比较有良心 告知是有点味道 更换滤芯即可 可是本人已经按照机器提示更换过几次滤芯了 真的怀疑这些年喝的都是什么毒水 后上小红书查询 发现使用此款机器反馈有塑料味买家还不少 也有使用两年了还有味的。11月4日再次联系淘宝售后 首先淘宝售后说我的情况很少见（而我发现小红书有不少买家提到G5有异味 甚至很长时间异味不散 不敢用之类的 其他凭证有附小红书上反馈的意味）2、之前淘宝售后从未提到过 因为滤芯问题导致水有异味 （到底是机器问题还是滤芯问题 我滤芯已经更换过几次了）3、淘宝售后告知可以按特殊申请更换一台G5升级款（我不接受G5这个型号的产品 因为避雷帖不少 不想再次折腾）4、我理解客服维护品牌 但是这两年喝的有异味的水 泡奶给宝宝喝也不清楚是对孩子有无影响 太可怕了 5、我的需求退货退款或者更换别的型号
投诉问题
商品已被激活、客服态度差、质量问题
已完结
碧云泉G7净饮机水箱发现蚂蚁窝及尸体要求赔偿
我于2023年11月17日购买了碧云泉G7净饮机。2025年8月底第一次拆开水箱清洗，发现里面有蚂蚁窝和蚂蚁尸体，可能之前一直有没检查过，在这之前机器漏水师傅上门检修过也没看过水箱的问题，打着净饮的旗号欺*消费者。。。长期身体健康都存在隐患。要求赔偿处理
投诉问题
质量问题
已完结
碧云泉净饮机货不对板，涉嫌虚假宣传
1、请求判令被告返还购物款3565.68元并三倍赔偿10697.04元，共计14262.72元;←
2、请求判令被告从淘宝天猫*台下架该商品，并停止销售;
3、请求判令本案诉讼费用由被告承担
2025年6月15日原告在淘宝天猫*台，被告店铺项下支付3565.68元购买了一台碧云泉净饮机G7s，订单号:43***************21，并于2025年6月18日12:35签收，双方达成买类合同关系。但收到的货不对板，实际收到的商品中净水壶无法提出，与商家网上宣传的净水壶可以独立提出完全不符，商家客服也承认宣传的是新款发货的是老款，原告认为被告有欺诈行为，应当承担退一赔三的责任，为防止消费者再次受损，被告应下架在淘宝天猫*台的该商品链接，并停止销售该商品。事后原告在线上淘宝天猫*台与商家协商多次，商家一直不回复也不处理，后通过0512-121315消费者投诉热线与淘宝*台多次沟通、投诉也没能解决。“
综上，为维护自身合法权益，现原告主张以买卖合同违约对被告向贵院提起诉讼，望判如所请。
投诉问题
假货
已完结
碧云泉虚假宣传净水壶功能
2025年6月15日原告在淘宝天猫*台，被告店铺项下支付3565.68元购买了一次性内裤，订单号:43***************21，并于2025年6月18日12:35签收，双方达成买类合同关系。但收到的货不对板，实际收到的商品中净水壶无法提出，与商家网上宣传的净水壶可以独立提出完全不符，商家客服也承认宣传的是新款发货的是老款，原告认为被告有欺诈行为，应当承担退一赔三的责任，为防止消费者再次受损，被告应下架在淘宝天猫*台的该商品链接，并停止销售该商品。事后原告在线上淘宝天猫*台与商家协商多次，商家一直不回复也不处理，后通过0512-121315消费者投诉热线与淘宝*台多次沟通、投诉也没能解决。“
综上，为维护自身合法权益，现原告主张以买卖合同违约对被告向贵院提起诉讼，望判如所请。
投诉问题
少发货/错发货
已完结
碧云泉直饮机多次故障要求退货
我于2024年10月在京东碧云泉自营店购入一台海德堡G7卓越版家用加热直净饮一体机，国补后价格2719.2元，2025年6月出现噪音异响，客服提出整台换机，换机不到一月又出现出水问题和水温故障现象，客服再次提出整台换新，本人拒绝。该产品经过更换同类产品依旧故障，证明该产品存在质量缺陷，根据消费者权益保护法规定经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货，经营者应承担责任，不能违反法律规定拒绝消费者合法要求。本人诉求退货并退款。
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售后服务不及时、多次维修、产品质量缺陷
已完结
碧云泉饮水机维修费用纠纷
我本人2023年3月份买了碧云泉饮水机.于2025年7月15日客服打电话告诉我知维修费要1250元.我当时说要考虑一下再回客服电话是否再值得维修.但当我7月17日打电话回复他们时候.他们说我已同意他们维修.如果不给维修费就不退回机子给我.所以我要投诉碧云泉
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售后服务不及时、服务态度差、维修服务和费用问题
已完结
碧云泉净水机自燃且售后拖延处理
我于2024年9月24号在线下门店（安徽国生电器有限公司），购买了碧云泉品牌净水机：JST-RT509标准版。开票名称为T5。2025年6月14号开始出现触控屏失灵不置水等现象，拨打碧云泉售后400客服电话后。上门维修后，又出现产品自燃。从出现自燃情况后厂家一直拖着不处理。严重危害消费者人生安全。
投诉问题
售后服务不及时、自燃/爆炸、产品质量缺陷
已完结
