金箭电动车二手车辆续航严重虚标及退费不合理
我于2026.5.11号在株洲天元区金箭电动车（城发锦城店）购买花费1500元了一辆二手电动车店长承诺续航40-50公里实际满电续航只有15公里于当天下午三点到店要求退钱店长已公司规定为由从扣100再到扣150再到1500的20%也就是300实际收到退费1300
投诉问题
电池、服务费用、未履行合同
处理中
金箭电动车续航虚标及多重安全隐患
金箭电动车消费投诉书
本人于2026年11月26日，在城月金箭车行购买电动车一辆，通过以旧换新方式，实际支付购车款2200元。
购车时商家明确宣传该车辆续航里程可达80km，但实际骑行过程中，车辆仅能行驶40km左右便电量耗尽，存在严重续航虚标、虚假宣传问题。
同时该新车存在多项重大质量问题与安全隐患：车辆转弯时刹车极易发生侧滑，已导致本人骑行时摔倒，危及人身安全；车辆控制器突发故障，无法正常骑行驾驶；刹车卡钳异响问题十分严重，结合车辆多项故障问题，本人怀疑该车行为二手翻新车。
该车行存在故意虚假宣传、刻意隐瞒车辆安全缺陷、销售问题不合格车辆的行为，已构成消费欺诈，严重侵害本人合法权益。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条相关规定，提出以下诉求：
1. 要求商家对该问题车辆进行退车处理，并全额退还购车款2200元；
2. 要求商家按照购车款的三倍进行赔偿，共计6600元；
3. 以上两项诉求合计金额8800元，恳请相关部门督促商家履行赔付责任，维护消费者合法权益。
投诉问题
转向系统问题、电池、电控系统
处理中
金箭二手电动车8天车速骤降拒售后
我在4月12号下午通过去实体店买了一个二手电动车 然后骑了没有8天车速变慢了 去找商家 商家说是我乱弄导致的可是我开的好好的 突然就变慢了 去找商家说没有二手车没有售后 然后花钱自己换 我肯定不愿意 然后商家让我自己想办法
投诉问题
变速箱问题、电控系统、配件问题
处理中
金箭电动车线上线下价格不一
我是2026年4月7号在抖音上看到9号电动车跟我说的4999分期车子，下午到店合同签约的是7700元，线上线下跟我说的不一样，因为我是缅甸回流人员不太好工作，每个月还款711对我压力太大，我想让你们帮我修改合同把价格修改成市场价格
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
金箭电动车以次充好调包电池充电器
2025年8月15日在贺兰朔方北街73号购买金箭牌电动车，原厂合格证注标原厂天能电池和原装充电器，实际装超威电池以级充电器不符合要求，导致续航里程非常差(合格证标注续航70-80公里，现实续航20-30公里)使用严重受影响，商家调包电池和充电器行为，存在欺*消费者行为。无奈和商家多次联系协商，协家态度坚决，不更换原厂电池，只更换充电器，还说你想怎么告就怎么告，想咋投诉就咋投诉的态度。
本人诉求：更换金箭牌合格证标注电池和充电器。
投诉问题
电池、配件问题
已完结
金箭电动车维修中擅自剪坏电路板致电机报废
2026年3月31日在金箭电动车加盟品牌店光明区马田街道新围旧村六巷1-1金品车行维修台铃电动车，判断电机故障，师父说维修150元，换电机400元，最终我选择维修方案，师父拆电机维修过程中未经我同意把电路板剪坏了，最终无法复原，按正常师父拆出来不懂怎么修好就帮我装回原样就行了，但师傅把电路板剪坏了，导致整个电机都坏了，拒绝协商赔偿
投诉问题
电机、电控系统、未履行合同
已完结
金箭电动车虚假宣传致无法上绿牌
本人于2026年3月12日16点29分，在苏州市张家港唐桥镇中路558号买电动车，跟商家确认是电瓶车，商家确定可以上绿牌，并且当天帮忙上了绿色拍照。但俩天后问其他电动车商家，本车却被确定为是电摩。内心十分恼火！12345投诉无门，实属无奈～
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
金箭电动车车身生锈掉漆且拒处理
2026.3.1号购买，电动三轮车，4700，驿城区文明路南段金箭电动车（上海滩花园店），电车生锈掉漆，商家现在不予处理，还恐吓我，商家没有给合格证书和发票，现在诬陷是我自己造成的生锈，距离购买电车到发现3天时间，电车怎么可能会生锈，希望能得到公*处理，谢谢
投诉问题
配件问题
已完结
金箭电动车强制扣留旧电机并索要费用
本人于2026年1月18日，在金箭电动车（花桥梦世界店）店铺地址：苏州市花桥梦世界1777号1幢2室，订购一台全新电机，用于更换车辆旧电机。购买前已明确确认是“全新电机”，非“以旧换新”活动。通过微信沟通后，支付定金300元，并于安装完成后支付尾款375元，共计670元。
然而，在交易完成、全新电机安装完毕后，商家突然提出：
强行扣留我的旧电机，声称旧电机归他所有；
如要取回旧电机，需额外支付80元；
并暗示若我不接受此条件，将影响此前承诺的“电机一年质保”。
本人认为商家的行为严重侵犯了消费者权益：
强制交易，侵犯财产权：我购买的是“全新电机”这一商品，旧电机作为我的个人财产，商家在事前未告知、未征得我同意的情况下，无权扣留并索要费用。
违约：商家事后单方面增设取回旧件的条件，并以“不付费则无质保”相要挟，违反了双方基于“购买全新电机并支付全款”所达成的合同约定。
涉嫌价格欺诈：以“全新电机”价格收费，却在事后意图通过扣留旧件变相加价。
我的诉求：
1.商家必须立即、无条件归还我的旧电机。
2.商家必须书面或明确承诺，严格按照约定履行该全新电机的“一年质保”义务。
3.要求*台及监管部门对商家的强制交易行为进行查处，并责令其赔礼道歉。
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
金箭F60TS电动车车头自燃存质量隐患
我于2025年6月底在东莞寮步一金箭线下店购买金箭F60TS电动车一台，2026年1月23日凌晨在小区广场外充电桩充电过程中，车头部位冒烟并起火，充电器和电瓶均未发生故障，车头却莫名其妙起火，导致车子报废，如果电动车有熔断保险丝，即便短路也应过流保护，然而车子却没有。找线下店及金箭厂家进行检测鉴定查明起火原因，均得不到妥善处理。本人觉得金箭电动车存在安全质量隐患。希望有关部门对金箭电动车进行质量检验，还消费者一个公道。
投诉问题
电控系统
已完结
