近邻宝未提供正确快递单号导致无法退款
我在2024年10月23日在近邻宝站点寄退货快递，近邻宝在未查询到退货单号的情况下，用不明寄件人信息寄出我的快递且未告诉我快递单号，导致我无法查询到正确的快递单号，并且在多次线下询问后未能给出有效快递单号，导致无法退款。因此我投诉，希望近邻宝能给我正确单号或者给我退款。
投诉问题
投递信息更新问题
已完结
近邻宝快递柜安全隐患致包裹丢失
我于2024年11月16日在北京市海淀区北京师范大学近邻宝快递柜1号柜取件，结果发现柜内打开为空，后经查询监控，物品被一不知名黑衣男性偷走，经联系保卫处协助，物品被追回，该男性能取走物品原因在于快递柜松动，无需密码即可打开。物品追回后发现已被打开使用。该物流对该问题不愿承担任何责任，要求消费者自行退换货。
投诉问题
服务态度差、货物丢失
已完结
近邻宝强制充值且余额不可退
我是一名京东小哥，注册该软件后，平台方强制充值且余额不能退回 行径十分恶略
投诉问题
运费纠纷
已完结
近邻宝强制收费未经同意放入快递柜
未经本人同意将快递放入快递柜，并且强制收费！微信投诉未回应，要求退还收取费用
投诉问题
私拆包裹、运费纠纷
已完结
近邻宝驿站监管缺失导致丢件，工作人员态度恶劣
【投诉清华大学南区近邻宝驿站监管缺失导致丢件，且工作人员态度恶劣】。本人在8月26日晚9点前往南区近邻宝驿站取件，当时有一名身穿圆通制服的工作人员在查件和查监控后，告知我快递被别人冒领取走，让我第二天等电话。我当时并未追究驿站的监管责任，只是希望该快递员提供站点电话，这样我不用跑到驿站来一遍遍问，或者只是干等着他们给我打电话。在我礼貌请求后，该工作人员拒绝提供任何电话，且态度恶劣。我随后退一步问，不提供电话的话，那能不能明天不管找不找得到都打个电话告知我结果，这样我能知道处理的进度。该快递人员始终拒绝，并且略带威胁地告诉我“我现在就告诉你，明天肯定找不到！”，暗示不会让我找到快递，并且拿手指头指我。在我生气之后，我依然解释丢件是遗憾，并没有怪罪快递员，只是希望能够有个电话问一下处理进度，快递员依然恶劣地告诉我，去打快递柜上写的400电话，并非该站点电话，并且告诉我“你谁都联系不到！”
快递放入驿站，本身没有经过我同意！
快递被人冒领，驿站没有起到监管的责任！
丢件之后，没有歉意就算了，现在居然还如此蛮横地面对消费者只是要个站点电话的合理诉求！！！
我要求驿站进行道歉，处罚该快递员，并且赔偿丢件损失。
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差、货物丢失
已完结
投诉近邻宝货物丢失
我的快递UD-5793于2024年5.31日晚22:35分在北京林业大学西区货柜上被一位黑色头发中分女生误拿，本人于2024年6.1日前往北京林业大学西区近邻宝处查询快递。希望在两日内工作人员能及时调查监控查询快递状况
投诉问题
货物丢失
已完结
近邻宝超时收费不合理
近日在网上买东西，发现到了小区以后，没有菜鸟驿站，只有近邻宝，但是近邻宝（西宁）却只限免2小时，超2小时收费1元，对于此项收费标准，查询以后了解到并不合理也不合法，对于大部分来说，上班期间不可能在2小时就取到快递，如果买的东西多，就要收取好多费用，快递柜向收货人收取超时费用属于违法行为。
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延误晚点、投递纠纷
已完结
近邻宝垄断快递服务存放快递柜收费不合理
该企业垄断地区快递服务，不与用户沟通私自将快递存放快递柜，经常不提醒用户快递已经到达，且规定超出
24小时必须交保管费1元才能取出，此规定不合理。根据《快递市场管理办法》，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投诉快件，情节严重将处1万元以上3万元以下罚款。此行为已侵害消费者权益。加之，我感受到制度不合理曾通过各种渠道试图寻求客服帮助，而客服仅将快递员电话告知客户，要求联系快递员解决，联系后快递员态度也非常恶劣，甚至进行辱骂，称无权处理要求联系平台退款，“有事找平台，干嘛找我”，但平台拒绝受理，客服之后也不回复消息。我也曾通过支付渠道投诉商家无果，商家仅回复近邻宝会根据当地运营模式收费，称是地区统一管理进行收费。此收费严重侵害消费者正当权益，我要求退还两年内所缴全部费用，平台赔礼道歉！
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延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
投诉近邻宝签收纠纷
由于本人近日不在快递柜所在的学校，无法及时取件，该快递公司未经本人同意擅自将快递投入快递柜，并违法收取超时取件费用
投诉问题
签收纠纷、服务态度差
已完结
投诉近邻宝投递信息更新问题
快递每次到达快递不及时通知，导致快递到达用户全然不知，然后就延误取件。更严重的造成缴费甚至生鲜品过期的情况。他自己的公众号证明他们知道这个情况，却要求用户自行修改收件身份信息，那我每次换平台购物还得去查自己的身份码吗？另外有人寄送东西，还得查询我的身份码吗？
投诉问题
投递信息更新问题
已完结
