本人账号于2022年2月22日被封禁穿越火线游戏账号，本人不会作弊，因为账号充值数额较大，本人游戏信誉良好，只是被封禁十年，而且还无法解封，比较痛苦，账号已有两年没登录

本人王思文在深圳市腾讯计算机系统有限公司机构 充值了游戏名称：充值消费金额40000元左右，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

玩王者飞行棋时玩够20圈可以领取50个王者之影宝箱，打开1个宝箱需要1把钥匙，1个钥匙需要68元购买，掷色子时兑换1个宝箱后打开不需要钥匙，如果不想赠与玩家，为啥要搞这些套路，直接花钱买就行，此行为存在欺骗消费者，也存在恶意收费，还存在以不正当手段收费，希望网络游戏不要存在监管漏管的法外之地，应该对腾讯游戏好好管理，应该好好查一下，希望能给一个说法。

本人于2024-04-04登录在线账号10****7937，10时已登录在英雄联盟和朋友玩游戏，we****10时10分被盗号强制下线，盗号人员登录了穿越火线（本账号穿越火线长期经营，充值已达到30000元多）并且使用了外挂导致封号十年。次日本人才知情，寻找官方客服，他们不予理会。多次反复的联系情况下，给予我回复一再判定为本人操作。可明明我当时未登录穿越火线，也并非本人操作。由于腾讯系统漏洞的原因，嫌疑导致本人心情郁结，已抑郁。

账号4年前被人盗取拿去开挂，封号后联系客服说明情况，一直都是机器人回复，想想不玩也罢，现在想玩上去一看还有6年想想就气，客服说啥都是自动回复，完全没有人工回复迹象，而且也不能申诉账号，我要投诉

无缘无故封禁我的账号，长达十年，腾讯的错误操作，希望能并解封账号

无缘无故被封号十年，腾讯官方的失误，要求官方赔偿加解封账号！

无缘无故被封号十年，没有开任何的脚本外挂，要求赔偿并解封账号，

在玩王者飞行棋时玩够20圈可以领取50个王者之影宝箱，打开1个宝箱需要1把钥匙，1个钥匙需要68元购买，掷色子时兑换1个宝箱后打开不需要钥匙，如果不想赠与玩家，为啥要搞这些套路，直接花钱买就行，此行为存在欺骗消费者，也存在恶意收费，还存在以不正当手段收费，希望网络游戏不要存在监管漏管的法外之地，应该对腾讯游戏好好管理，应该好好查一下，希望能给一个说法。

本来不想充钱的 玩这个穿越火线出现幻觉了 两天没睡 希望他把我的钱还给我 我把号还给他 这游戏玩着会出现幻觉

本人账号于2022年2月22日被封禁穿越火线游戏账号，本人不会作弊，因为账号充值数额较大，本人游戏信誉良好，只是被封禁十年，而且还无法解封，比较痛苦，账号已有两年没登录

本人王思文在深圳市腾讯计算机系统有限公司机构 充值了游戏名称：充值消费金额40000元左右，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

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账号4年前被人盗取拿去开挂，封号后联系客服说明情况，一直都是机器人回复，想想不玩也罢，现在想玩上去一看还有6年想想就气，客服说啥都是自动回复，完全没有人工回复迹象，而且也不能申诉账号，我要投诉

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