小熊电器电压力锅过保两天商家拒绝退换
我于2024.6.2在京东小熊自营旗舰店买了一款电压力锅，在一段时间没用后的2025年6.6号再次使用发现显示器不显示了，坏了，过保质期2天，商家不退不换让自费维修。我的诉求，退或者换
投诉问题
产品质量问题、推脱三包责任、维修服务和费用问题
处理中
小熊电器热水器半年内多次故障售后拒绝免费维修
2024年4月8日公司发放福利小熊即热式热水器 正常使用半年后出现温度显示跳 联系售后进行返厂维修 （11月份）订单在小熊后台可查到 小程序内已经查不到订单上星期又出现同样的问题 质疑产品质量存在问题 并且售后强调已经过了一年的质保期 不予维修 如需返厂维修需要自费 同一个问题出现明显的质量问题要求返厂维修或者按照市场价现金补偿
投诉问题
产品质量问题、推脱三包责任、维修服务和费用问题
已完结
小熊电器首页活动虚假宣传误导消费者投诉
首页写的前一分钟付款享半价，结果按时间付款后客服说中奖了才能半价，可是首页根本没提中奖才能享半价，也没提示具体活动看详情页，误导消费者。
投诉问题
虚假宣传
已完结
小熊电器蒸煮锅虚假宣传要求退货退款
2025.3.31在京东买了小熊蒸煮锅，该蒸煮一体锅不符合商品详情介绍要求，现在要求退货退款。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
小熊挂烫机多次出现质量问题要求退款
我于2023年十月在淘宝购置小熊挂烫机一台，至今使用不到五次，现在出现质量问题，要求退款。前后购买两台，均出现相同质量问题。
投诉问题
产品质量问题、退款纠纷
已完结
小熊电器：京东小程序购买的锅质量问题严重
我在3月8号京东小程序购买这个锅，第一次用来煮玉米和红薯，锅边就掉漆，质量差的很居然140多，反馈客服让我用醋泡30分钟。难道我家里所有锅都要用醋泡，我真是第一次听说，质量不行有问题还不承认，我申请退款，严重欺*消费者。
投诉问题
产品质量问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
小熊京东自营旗舰店涉嫌虚假宣传五折活动
2025.1.24日20时家人咨询小熊京东自营旗舰店五折活动，在客服告知下在1.24日20时开始购买前100台挂烫机可以享受实付价五折，于是和家人一起下单购买，我订单是30****739707，实付86.61元，在1.26日得知获奖（第18名），反馈店铺客服，店铺客服不承认五折活动，我家人订单在100名内，实付五折已经打款到账，疑似怀疑该店铺虚假宣传活动，诱导消费者下单，存在引流吸粉，不公平对待消费者，请有关政府部门调查核实处理，诉求退还实付价五折（43.305元）。
投诉问题
虚假宣传
已完结
小熊自营店榨汁机故障换货遭拒，京东介入协商
我于京东平台购买小熊自营店内的榨汁机（橙汁机），标价179元大促优惠后实付102元，质保期内故障厂家以换代修又无货擅自要换别款我不需要的非同功能搅拌型榨汁机且厂家客服态度不好，后经京东客服沟通在自营小熊店内选价格差不多商品，店内已没同功能榨汁机最后我选了目前有需求的壁挂式取暖器标价169元，又被告知商家跨品类不行，商家擅自销毁自行替换态度强硬无沟通引而不适，现申请维权要求厂家以本人需求换货或全额退款，望315介入沟通，谢谢
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、服务态度差
已完结
小熊电器：加湿器配件缺失且维修责任不清
买的小熊的加湿器一年时间买不上配件，就是个一次性的产品，滤芯等了大半年这两天刚买上，回来用不了，打客服说是机器的问题，发过去维修，运费还要我自己承担，凭什么，你们的原因造成的，我承担，什么东西，客服态度特别差，我说凭啥我承担运费，客服说那我就撤销免费维修，*，威胁谁呢？你们产品质量这么*，你也好意思说出口，要求退货
投诉问题
推脱三包责任、服务态度差、维修服务和费用问题
已完结
小熊电器养生壶自裂未获合理售后
2023.12.19下单的养生壶，页面清楚写明365天以换代修。
2024.12.13晚八点时煮了银耳羹，壶放在洗手台旁边，准备放下洗手槽时，就这个距离，自己自裂了，（作为一名消费者，第一反应就是商品质量有问题）第一时问拍照拍视频，然后去找旗舰店客服，提出了“水壶自裂该怎么处理”客服一点建议和处理办法
都没给到客户，客服说了一句“水壶用热的时候不能碰涼水”但我视频是可以看到，水壶是没有接触过冷水，（壶底和周围都是干的） 并且是在准备放下水槽的位置，自己发生了爆裂。客服也给不出解決的办法。一句“配件不纳入维修期”但晒出的维修卡写着（不包括需要更换易耗件） 水壶是易耗件吗？当时立刻申请京东客服维权，给出时间是12.15晚9点前有专员联系，截止到目前为止，我没有接到任何-京东专员的来电。
要求、要么退款要么补发一个水壶
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、推脱三包责任
已完结
