大润发优鲜售卖过期牛奶要求赔偿
我于2025年4月26日在大润发优鲜app购买了两箱纯牛奶，早上收到货，一件是25年2月25日，一件是24年2月25日，牛奶保质期6个月，有一件过期一年以上，我的诉求是按食品安全法，给予我1000元赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、违规商品
处理中
购买维他柠檬茶饮用后导致急性肠胃炎要求赔偿
我于4月1日在淘宝淘鲜达黄岩大润发超市购买维他柠檬茶，在4月8号喝完发现剩下的饮料发现有瓶口发霉迹象，并及时与客服进行联系，沟通无果，在4月9日凌晨五点人开始不舒服 下午人吃不消去医院就医发现是急性肠胃炎。本人诉求赔偿医疗费及精神损失费，并查实饮料供应商，确保食品安全
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、违规商品
处理中
大润发优鲜购买商品有瑕疵且无法申请退货退款
我于2025年4月8号在大润发优鲜app购买的厂商直发商品有个瑕疵，并且在app上没有申请退货退款的权益，也没有商品问题导致的纠纷处理能力，侵犯了我的权益，我要申请退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
大润发优鲜猪头肉退款及快递取货投诉
我2025年4月6四在小程序平台买了猪头肉，矿泉水，橙子，鸭腿等，猪头肉两盒一点味道没有，申请退款，客服了解过了情况一直说需要拍照，只退10元，我说已经扔了*桶里了，客服说取货让我从*桶里给她翻出来，一共26块钱的东西各种扯皮，最后我同意退款10元，➕我买的所有东西全部退款，客服同意了，说是让快递员晚上7点到9点来取货，现在11点了也没人来，再打电话客服已经 下班了。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
大润发优鲜配送超时且未通知导致熟食不新鲜
我于2025年4月5日中午11点47分在大润发优鲜达天悦城分店下单商品，商家那写着预计时间下午一点到达，一点过后商品还未发达，商家也没打电话告知。我购买的商品其中包含有两份熟食，商家写着送达是新鲜、热。现在时间14点38分还未配送，怎么保证食物新鲜？商家超出时间配送迟迟没通知，我是找过官方客服后才有人打电话通知，电话客服让我重新下单，也没说什么补偿，我不愿意重新下单，电话客服承诺优先给我配送，到现在还没配送。我再去app客服，那边就说赔偿10元优惠券，这有什么意义，这个优惠券我还要满足他们配送金额才能享受，我购买的商品也有用优惠券，这退回来重新下单，也不能两张使用，那有何意义？我要求直接赔偿我才重新下单，商家客服说没权利，我时间耗进去了，但问题还是没解决
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
处理中
大润发优鲜番茄变质无包装日期要求赔偿
4月2日，在大润发小程序购买一盒番茄，地址是临沂大润发(北城店)收到货时，包装盒没有包装日期，没有保质期，盒子里面水果明显变质长毛，发臭发酸，第一时间联系客服，客服仅退款，要求按照食安法要求赔偿1000元。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、违规商品
处理中
大润发优鲜销售霉变梨拒赔，要求依法赔偿及整改
在大润发优鲜平台购买到霉变梨，商家以“初级农副产品”为由拒赔，要求依法赔偿1000元并承担潜在医疗责任。
2025年3月21日，本人在大润发优鲜平台购买梨等商品，收货后发现梨表面有油膜感且无法洗净。次日食用时发现内部已霉变。随后我又检查其他的三个完整的梨子，发现其中也有一个外部就已有明显腐烂和变质情况。显然商家没有尽到“检查商品完好、确保食品安全再发出商品”的义务。
与商家取得联系后，商家以“初级农副产品”为由仅同意退款并赠送两份梨，拒绝依法赔偿。初级农副产品仍需符合《食品安全法》安全标准，霉变属于明确的不合格情形，商家不得以此免责。
根据《食品安全法》第一百四十八条**：消费者可要求价款十倍赔偿，不足1000元按1000元计算。《消费者权益保护法》第五十五条**：经营者提供商品存在质量问题，消费者可主张三倍赔偿（最低500元）。但本案中霉变食品涉及食品安全问题，优先适用十倍赔偿。
具体诉求：
1、退还购买梨的货款（12.9元）；
2、依据《食品安全法》支付赔偿金1000元；
3、承诺若因食用霉变梨导致身体不适，承担医疗费用（需后续凭就医票据主张）；
4、整改食品安全管理流程。
投诉问题
货不对版、霸王条款、违规商品
已完结
大润发优鲜未发货且拒绝退款
在大润发优鲜上海飞牛集达电子商务有限公司，平台购物未发货，请求退款
投诉问题
发货纠纷
已完结
大润发优鲜销售虚假宣传的合成牛排拒绝赔偿
我于在3月8日中12:26在电商平台大润发优鲜购买顶诺小滋味整切牛排, 从名称到宣传页面都是写的非合成整切，实际发现是合成肉且表面存在孔洞，煎熟后表面纹理不清晰，与实际整切相差巨大，商家几次拒绝赔付，存在欺诈行为与虚假宣传的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退还购买该产品的实际金额 7.34，并按照食安法55条规定支付500元赔偿金，共计507.34元
投诉问题
货不对版、虚假宣传
已完结
大润发优鲜售卖变质牛肉丝
本人于2025年3月8日，购买2盒牛肉丝，打开后发现，有一部分颜色不对，一盒牛肉2种颜色～
投诉问题
货不对版
已完结
