撕歌无故永久封禁账号且未退年费
玩了四五年不给我解封账号撕歌把账号给我永久封禁了，我什么也没做。这不是侵犯消费者权益吗？我上面开的年费会员还没用完，18****14，联系电话193****1618
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
撕歌账号因未成年退款被封禁
我的撕歌帐号id:87***69于2025年9月左右突然被封，询问撕歌客服后告之因为未成年退款被封禁，需要补齐退款才能解封。关于退款的情况说明：我的帐号一直是我本人在使用，此前没有发生过充值退款的情况，只有一次亲戚家的小孩拿我的手机玩过一次进行了一个月卡的vip充值，因为我的手机是小额免密支付的所以直接充值成功了。我大概充值十天左右发现了有这个月卡vip询问了亲戚家的小孩得知是她充的，因为我并不经常登录使用也不需要，所以申请了未成年退款。这也是我第一次申请退款，结果就封了。月卡权益时间已经过了那么久即使补齐退款也无法享受到权益简直霸王条款。帐号中还有钻石，并且有很多朋友无法联系。我要求解封。
投诉问题
帐号被封、未成年人充值、霸王条款
处理中
撕歌*台诱导抽奖欺诈消费
投诉金额：2456元（2026年5月支出）投诉事由： 1. 诱导消费：*台每天晚上12点 推出刮刮卡和抽奖盒子 以“最高获得价值50w蓝钻礼物”“必出大奖” 噱头宣传 诱导充值 2. 虚假宣传：累计投入*2456元 频繁给我推礼包 以能中奖概率诱导消费 属于典型的欺诈性营销 3. 违规经营：该玩法以极低概率％0.0几的“大奖”为诱饵 以*方式诱导消费 违反《消费者权益保护法》4. 疑点：只是一个唱歌交友的软件为什么频繁出现每天凌晨12点更新的刮刮乐诉求： 1. 要求*台全额退还我2456元充值款 2. 要求监管部门对该*台的诱导性抽奖玩法进行查处与规范
投诉问题
交易纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
撕歌APP恶意拒审头像并诱导充值
2026年5月24日在撕歌软件更换我的头像服务，后续出现头像恶意不通过说我违规，一没条例规定有水印头像违规，二没公示水印头像违规，三没公示就恶意强制封头像恶意欺*消费者不处理拖时间，问题说的很明白还狡辩拒绝回答，四还暗示诱导消费者充会员更换第二次，五拒绝承认错误拖延时间让消费者买单想再快速换头像就充会员不然就等着，未兑现服务承诺。服务体验感差。强制账号异常。
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
账号无故永封且未核实事实
莫名其妙给我号封了，啥意思啊，说我卖钻，莫名其妙好不，那是朋友的朋友要，没加好友，直接就刷了，想的没什么就说我卖钻，我收钱了？你看见了？有毛病一样，绑了那么多大卡信物，不是说啥主力消费者也算个小客户吧直接给我永封还说核实过了，跟谁核实的，问过本人没。无语了都，玩了这么久头一回遇见这种事情
投诉问题
帐号被封、交易纠纷、账号纠纷
处理中
撕歌App涉*低俗及诱导未成年人打赏
App长期存在*低俗内容泛滥、诱导未成年人打赏、外挂交易、恶意封号、申诉渠道失效等问题，严重违反《网络安全法》《未成年人保护法》，请求市场监管部门责令其下架整改并处罚。
投诉问题
帐号被封、未成年人充值、客服不处理
处理中
撕歌App涉*低俗及未成年人打赏问题
撕歌App长期存在*低俗内容泛滥、诱导未成年人打赏、外挂交易、恶意封号、申诉渠道失效等问题，严重违反《网络安全法》《未成年人保护法》，请求市场监管部门责令其下架整改并处罚。
投诉问题
帐号被封、未成年人充值、客服不处理
处理中
撕歌账号无故被封请求解封
账号被他人举报，封号了，都没有骂人，求解封
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
撕歌账号无故被封要求解封
没有骂人，然后突然就被封了，被他人举报了
投诉问题
帐号被封
处理中
撕歌SVIP未到账且无故封号退费纠纷
我4.12号到4.19号在撕歌上面连续充值了8个1块钱的特价商品（Svip一天Xvip一天音悦Vip），4.21号我在上面又充值了一个月的Svip和一一块钱的特价商品，共计21元（SVIP是1个月20元），结果迟迟没到账，4月23日我又充值了一个月的Xvip和12块钱的钻石，共计30元，Xvip和钻石到账了，但是Svip还是没到账。于是我联系了撕歌里的客服，客服让我提供订单号，我提供之后告诉我苹果iOS系统只能绑定一个撕歌账号的会员，说我这次充值到了之前的号，之前的那个号我都注销半年了，我让退款，客服不给退。我想发个动态吐槽一下，动态内容没有任何违规的言行，但是*台审核不通过发不了，下午我的号就莫名其妙被封禁了，封禁了我的苹果账户，我用其他手机号也登录不了，客服让我提供身份证后四位和真实姓名，我问提供就能解封吗，客服又给我打马虎眼，不回答问题，我刚开了Svip（没到账）和Xvip就给我封号，也没说封禁原因，真的太让人火大了😤这个软件有点坑钱*钱的嫌疑，望给予公*公正处理。解除对我账号的莫名封禁并退还我Svip的费用，如果不能解封，请一并退还Xvip的费用，共计38元。另客服一直让我提供身份证后四位和真实姓名，因为客服这边有我的苹果ID，出于个人信息安全考虑我没给。
投诉问题
帐号被封、充值问题、客服不处理
已完结
