2023年12月7日线下门店抽奖活动，抽中*板，领取奖品条件是需要在他们的线上商城充值7990元作为商城积分。协议内容充值金额不需要预付，以花呗账单形式，每月在商场消费多少元就还多少元。商城的购物形式是现金+积分组合支付，业务人员称半年后可以联系客服升级，可只用商城积分支付。半年后多次要求升级均被拖延，且现在商城关闭，无法购买任何商品，已经严重侵犯权益，本人诉求瑞鑫智慧科技生活和万物互联科技退还预付金额7635，取消协议。

本人于2025年4月23日，在广东省广州市番禺区广华南路113号的所谓“广州5G营业厅”，被诱导签名于各种条款均缺失的预付款合约，并用花呗付款5000（不含利息），利息375元，总计5375买下了联想*板电脑s10，，要求退款。完整事件如下，我前往番禺广场地铁口返回，在地铁门口出于同情心，给一个男性填写好评，然后说我中了大奖，然后通过话术说我运气好，老用户，来引诱我，载我到了广东省广州市番禺区广华南路113号的所谓“广州5G营业厅”。首先说我中了奖，但是要保持号码可以用2年以上，以后要用够7890元，然后说可能不方便，很容易出现多次的违约金，引诱我选择所谓的“套餐3”，预付3000元话费，2年后可以用于支付套餐，并说是跟移动一起举办的一个活动，存在诈*和诱导行为。由于我涉世未深，仍为学生，放假期间防备心较低，因此被诈*诱导付款了花呗5000元，含利息375元总计5375元，并且店员主动诱导我拆开包装激活*板，合约合约无具体日期，条款缺失，很多问题被模糊处理，属于诱导诈*。在期间我多次要求其拿出协议进行拍照，但对方多次拒绝，后 添加了其微信（疑似小号），后续与其沟通没有任何回应，我的诉求是退回本金。

投诉详情 涉诉金额 3000元 订单编号 42************************33 订单号 T62******************55 购买日期 2022-11-08 2021年11月8日18点左右我在大理市杰德电器经营部附*附*被一个移动的地推人员拦住了让我参加个抽奖我就扫码抽了抽中个电器，业务员非常热情带我然后去他们的门店后面让我下一个潮品惠app后来也下了协议条款说无线期限内消费3000.然后诱导我又刷了3000的美团，还有往我的账户打了3000的金币，我的一个美团账单分12期总共30304。他们现场返了304手续费给我，然后把账单清空了，说这个会有他们客服回访不能留。并且这个金币不能提现只能在潮品惠app消费，他们业务员说该app和其他大牌如京东，淘宝，唯品会等合作且款式多样式齐，我寻思了一下没问题啊当场。我当时没当回事今天的话有点想买的东西去这个潮品惠app转了一圈东西少还不说有的东西还不能等比兑换有的产品价格与各大电商*台相距其远。我就购买过一次染发剂，在淘宝卖不到15元可这个软件上的价格是3十几金币一块钱等于1金币我就消费30几，然后现在里面的钱是都不能退，金币也不能换成现金，我的两千多块钱用也用不出来，现在这个软件还找不到，不能下载了，现在有那个业务员，可能让他陪么，我要不要联系公安，还有的产品又要花钱又要花金币我觉得这个已经构成期诈了因为他当时说的是一金币等于一元钱，主要现在这个软件下载不了了，我的钱还在里面的，所以我想要求归还我的钱款。

2021年11月8日18点左右我在大理市杰德电器经营部附*附*被一个移动的地推人员拦住了让我参加个抽奖我就扫码抽了抽中个电器，业务员非常热情带我然后去他们的门店后面让我下一个潮品惠app后来也下了协议条款说无线期限内消费3000.然后诱导我又刷了3000的美团，还有往我的账户打了3000的金币，我的一个美团账单分12期总共30304。他们现场返了304手续费给我，然后把账单清空了，说这个会有他们客服回访不能留。并且这个金币不能提现只能在潮品惠app消费，他们业务员说该app和其他大牌如京东，淘宝，唯品会等合作且款式多样式齐，我寻思了一下没问题啊当场。我当时没当回事今天的话有点想买的东西去这个潮品惠app转了一圈东西少还不说有的东西还不能等比兑换有的产品价格与各大电商*台相距其远。我就购买过一次染发剂，在淘宝卖不到15元可这个软件上的价格是3十几金币一块钱等于1金币我就消费30几，然后现在里面的钱是都不能退，金币也不能换成现金，我的两千多块钱用也用不出来，现在这个软件还找不到，不能下载了，现在有那个业务员，可能让他陪么，我要不要联系公安，还有的产品又要花钱又要花金币我觉得这个已经构成期诈了因为他当时说的是一金币等于一元钱，主要现在这个软件下载不了了，我的钱还在里面的，所以我想要求归还我的钱款。 请求找到大理市杰德电器经营部的法人，他换电话了，能不能找到现在这个的电话，让他返回给我余额。

我在2025年10月10号晚上下班路上碰到推销送小礼品，帮忙点赞抽奖品，随后提示中*板电脑，于是叫我去她店里免费领取，到店后要求我接听他们电话和打六个电话。若无法做到。会扣除违约金260元1次。各种条件我说我无法完成，他又引导我说，他又可以帮我申请另外一种方式办理一张卡卡里有6624元话费套餐。然后两个销售员再给我推销，一个销售员以查我手机信用为由，拿着我的手机打开支付宝，用花呗跟借呗总共扫了6900元。期间让我输入一次密码，我说密码忘了，后面他又用人脸识别给我刷走了，总共6900元。然后等周一的时候，我叫监管局过去，他说七天内给我退款，第二天人就店就搬走了，现在找不到人。然后后面又有一个说是公司，又有公司的给我处理，说让我等三个工作日会退还2900 4000块等于说是另外4000块等于说是购买*板。现在微信微信没回复，视频也没接，语音也不接，电话也不接。要求退款注销手机号。

我于2025年7月18日晚我在送快餐路上，有一个人搭讪我说是学生出来跑业务叫帮忙点个赞送一条数据线，然后给个码我扫，扫进去他在里面点了一下，出现一个抽奖转盘，他叫我点一下抽奖，结果中了*板电脑，他说免费领的，他带我去店里，他说领到*板叫我请他喝瓶水！后来跟他到店里被忽悠了。有一个自称主任的他说搞什么活动这*板价值3990元，问之前有没有领过，打开我支付宝看了一下说没有领过，看了一下我芝麻信用分，拿一个码用我手机下载了一个e生活APP软件，他问我有没有在网上买东西，我说经常在网上买东西的。后来他在那个APP里面帮我弄了9900元额度，他说1年到10年内可以消费。说什么京东，淘宝这些迟点会入驻到那个APP里面！然后看我微信余额宝里面钱不够，再叫我打开支付宝花呗，叫我分12期还9900元给花呗，他说等于你把9900元充到了APP里面，然后拿出两张商城授权书叫签名按指纹，授权书上没有店的盖章和负责人签名，只有我自己一方签名！以后买东西直接从额度里面扣，充完钱告诉我买电器，等其它大额东西联系客服，最好下个月再买电器，下个月会陆续上架其它东西，叫我加了一个客服微信，临走前他说如果别人问你*板哪里来的，就说4一5百块买的！当时我就发现不对劲了，由于要上班就离开了，回去我扫了一下那个*板网上才4百多，根本不是他宣传的价值3990元，接着打开那个APP里面上架的东西很少，都是十几，二十的东西，其它电器也没有，正常的手机软件也搜不到这个e生活APP！我在抖音里面搜了一下送*板*局，结果跟我这个一样的*局！第二天我打110报警，和他们一起去店里，有一个自称经理的出来说我会处理的，警察叫我们自己协商就走了，协商中他说要扣除百分之二十违约金，还要按活动宣传价购买*板，因为那授权书上写着，我不愿意我说你这是霸王条款，我说你*板不值那个价钱，我打12315投诉，后来他说扣百分之十违约金也就是990元，我说不行太多了，他就恐吓我说，那我一分钱也不退给你，要就起拆去法庭也不怕你，律师费你自己出，警察来了你看也没有用！我抖音上看到很多类似这样的，随时就关门走人了！我心想能拿回多少就拿多少先，后面再想办法，报警之前我也打了12315投诉，等了差不多十天接到了12315工作人员电话，店里跟他们说已经协商好了，我说他扣了我百分之十的违约金。12318工作人员说他们也没有强制执行权力，如果协商不了就起诉

本人于2025年7月29日，在广东省广州市番禺区广华南路113号的所谓“广州5G营业厅”，被诱导签名于各种条款均缺失的预付款合约，并用花呗付款2720（含利息），微信付款500元，总计3220买下了联想*板电脑s10，有保留录音，要求退款。完整事件如下，我前往番禺广场地铁口返回佛山，在地铁门口出于同情心，给一个男性填写好评，然后说我中了大奖，然后通过话术说我运气好，老用户，来引诱我，载我到了广东省广州市番禺区广华南路113号的所谓“广州5G营业厅”。首先说我中了奖，但是要保持号码可以用2年以上，以后要用够7890元，然后说可能不方便，很容易出现多次的违约金，引诱我选择所谓的“套餐3”，预付3000元话费，2年后可以用于支付套餐，并说是跟移动一起举办的一个活动，存在诈*和诱导行为。由于我涉世未深，仍为学生，放假期间防备心较低，因此被诈*诱导付款了花呗2500元，含利息200元总计2720元，微信500元，二者总计3220元。并且店员主动诱导我拆开包装激活*板，我已经保留了30分钟的录音文件，里面是具体的话术诱导过程，并且同移动官方客服确认没有该活动，保留有录音。 第一点，合约合约无具体日期，条款缺失，很多问题被模糊处理，属于诱导诈*。 第二点，根据最高法指示，第十四条消费者自付款之日起七日内请求经营者返还预付款本金的，人民法院应予支持，但存在下列情形之一的除外： （一）消费者订立预付式消费合同时已经从经营者处获得过相同商品或者服务； （二）消费者订立预付式消费合同时已经从其他经营者处获得过相同商品或者服务。 当事人就消费者无理由退款作出对消费者更有利的约定的，按照约定处理。 本人符合七日内退款的要求，应当退回本金。 我的诉求是退回本金。

本人于2025.6.19在省惠州市华为智能生活馆（惠州华贸天地店）购买了一台内存为12G+512G型号为华为Pura80 Pro手机一台，购买价格为6799。该手机搭载鸿蒙系统，但该系统功能不完善，各软件功能均受限，体验感差。 手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的Pura80 Pro为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他推出的产品，价格应该更为稳定。但2025.7.11突然进行降价促销，门店价格骤降至6199。距离产品开售时间未满1个月，差价高达800元。作为一名消费者，要求门店退款600元，或者退货退全款。经与门店沟通反馈可以补礼品，那既然可以提供礼品为什么不能直接补差价呢？要求立刻补差否则强烈要求退货退款！！！

事项主题 反映网购及其他消费纠纷问题 事项内容 是否属于充值/预付类消费：是 消费方式：现场 消费凭证：扣费记录 商家店铺/公司名称：广州番禺区联动通讯设备商行（个人独资） 商家店铺/公司地址：广东省广州市番禺区南村镇广州市番禺区南村镇万惠一路110号（广州番禺万达广场鹰队跆拳道旁） 商品/服务名称：服务 服务名称：其他服务 其他服务名称：线下诱导消费说只要登记就免费送*板（不需要花费） 品牌名称：远特通讯5G线下产品服务（民生通讯授权点） 消费时间：2025-07-13 消费金额（元）：6980 商品数量：1 具体情况描述/商家实际履行情况：商家业务员假装老乡派宣传单，先叫我微信帮忙投个票，然后说只要登记就能免费领*板，作为老乡也该帮忙，我就跟着他去了远特通讯线下服务网点，接着他就走了。到了店后，一个业务员王庆就来说只要登记就可以免费领*板，但是先问了我的支付宝芝麻分，手机号（182****4390）是不是用了很久等。然后就说帮我办理支付宝花呗额度代扣，说消费6980元（第一个代理单没拍到照），大概就是承诺必须消费6980元，必须手机卡信号4G/5G，系统每小时检测2～3次，否则违约金。这时我还没支付6980元，我说不办了，那个业务员王庆就突然爆发怒气，必须要我办，否则就要赔偿6980元给他们作为损失。周围人都盯着我们。当时我害怕极了。王庆然后就叫负责人跟我说，随即在他们诱导下办理了新卡（第二份业务受理单），付了6980元的费用。但是打了民生通讯客服，客服说171****8018话费余额只有30元（预充），其它4704元只算赠费，不算话费。还有2276元没显示在新卡上。下午6点左右办理完出来一个多小时后，我醒悟到确认了是被诱导线下消费。报警到万博派出所，警察叫我找消费者协会或者法院起诉处理。我恳求希望商家全额退款！！！

2024-06-02 10:34:24在深圳市宝安区辉杨通讯器材店，这家是手机卡，牌子远特，听都没有听过，我是在路上，免费抽奖一个IPA，然后那边要强制办卡才有IPA，欺*- 因抽中 iPad 被忽悠办卡付费，事后要求取消活动并全额退款。 - 已退部分款项 7999 元套餐中的 3295 元，另一半退款受阻。那边合同也有写违约金金额不知。 在后厨无监控处签合同，被讹诈禁止找管理部门麻烦，且未完成合同流程。 店方要求归还卡才退剩余款项，目前卡未未归，退款未完成。原手机号136****2707 地址：深圳市宝安区西乡街道共乐社会和工业路35号 嫌疑人一：陈女士电话 186****7741 嫌疑人二：wenzhongchen文忠诚经理店长，已经没办法沟通了，微信沟通和店里沟通已经局面没办法。 - 缺乏有力证据，维权难度大，对方wenzhongchen文忠诚经理和小陈女士，她的态度是不太好，里面的工作人员的态度都不好，要求再次退款 ，明明是退全款，退一半，敷衍消费者，欺*消费者。要求部门彻查 继续与店方沟通微信推三阻四，同时也有保留所有沟通记录。 向市场监督管理部门详细说明情况，请求深入调查和调解。