摩点*台商家虚假宣传拒不发货
本人于2025年5月2日在摩点*台参与武汉魔屋阿特公司发起的“糖指数BJD可动人偶M盒”，支付1392元。商家未按期发货，且产品实物与宣传严重不符，存在虚假宣传、无故延迟、售后缺失、漏发对证不回应等问题，严重损害消费者权益。现要求：商家立即重做商品并赔偿损失；要求退款及赔偿等。
投诉问题
货不对版、超时不发货、商品破损、态度差/不处理
处理中
摩点商家虚假宣传拒不退款
本人于2025年5月1日在摩点*台参与武汉魔屋阿特公司发起的“糖指数BJD可动人偶M盒”，支付696元。商家未按期发货，且产品实物与宣传严重不符，存在虚假宣传、无故延迟、售后缺失等问题，退货后拒不退款，严重损害消费者权益。现要求：商家立即退款。
投诉问题
货不对版、超时不发货、商品破损、态度差/不处理
处理中
摩点*台商家虚假宣传及不发货
本人于2025年5月1日在摩点*台参与武汉魔屋阿特公司发起的“糖指数BJD可动人偶M盒”，支付1013.7元。商家未按期发货，且产品实物与宣传严重不符，存在虚假宣传、无故延迟、部分all赠品还未发完的情况下自动确认收货，售后缺失等问题，严重损害 消费者权益。现要求：商家立即重做商品并赔偿损失；要求补发及赔偿等。
订单编号:
1012505011203130130495
10****501152****040744
10****502152****040790
10****511152****040736
10****5152****04070601
投诉问题
货不对版、超时不发货、自动确认收货
处理中
摩点*台商品货不对版及延迟发货
本人于2025年5月1日-6月10日在摩点*台参与武汉魔屋阿特公司发起的“ 糖指数100% 12分BJD可动人偶盲盒”，支付9857.50元。商家延期发货，且产品实物与宣传严重不符，未按照商品页面制造合格商品，存在虚假宣传、无故延迟、售后缺失等问题，严重损害消费者权益。现要求：商家立即重做商品进行售后并赔偿损失。
投诉问题
货不对版、超时不发货、商品破损、态度差/不处理
处理中
摩点*台商家虚假宣传不发货
本人于2025年5月15日在摩点*台参与武汉魔屋阿特公司发起的“ 糖指数 BJD可动人偶M盒”，支付696元。商家多次未按期发货，且产品实物与宣传严重不符，存在虚假宣传、无故延迟、售后缺失等问题，严重损害消费者权益。现要求：商家发货
投诉问题
货不对版、超时不发货、商品破损、态度差/不处理
已完结
摩点商家发错货且联系不上客服
我在4月7日12:26:35购买的雏兹町的恶魔角bjd八分可动人偶，商家期间不是拖发货就是一直发错货，后面分开发的娃娃素体，一共有四个，只给我发了三个，而且颜色全部发错，马上就要自动确认收货了，商家直到现在还一直不回复我的消息，
投诉问题
发错货、少发货、联系不上客服
处理中
合玩文化盲盒质量问题及服务缺失
本人在魔点APP*台购买了“献给露娜”项目的盲盒产品，一共有五个订单，分别为：1012504031200050050884（600元）
1012504031235050050690（72元）
10****407164****120050（199元）
10****4164****12000163（99元）
10****606164****120095（99元）
收货后发现产品存在诸多瑕疵、质量问题以及缺件情况。10月25日，我就已经联系了魔点“献给露娜”项目的客服并登记相关瑕疵，但截至11月15日，无任何回复。由于摩点设置，我所有的订单已经被迫确认收货，但客服方未给予任何回复，不处理任何质量问题的产品。
11月7日，我找到魔点*台客服要求跟进此事，*台客服承诺3 - 5个工作日内回复，然而至今（11月15日）已远超该期限，摩点*台和献给露娜商家，两边均无任何回应。
此外，因我地址是偏远地区，存在订单：的运费重复缴纳的问题。此前我就运费事宜咨询过“献给露娜”项目客服，他们承诺我收到货后发起工单即可退还12元运费。但我于11月4日发起工单申请退费后，项目组没有任何跟进与回复，也未退还该费用。
现本人要求魔点和“献给露娜”项目组赔退还我多交的12元运费，同时更换或者处理赔偿所有有瑕疵的产品。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
摩点盲盒商品瑕疵及运费退还问题
本人在魔点APP*台购买了“献给露娜”项目的盲盒产品，一共有五个订单，分别为：1012504031200050050884（600元）
1012504031235050050690（72元）
10****407164****120050（199元）
10****4164****12000163（99元）
10****606164****120095（99元）
收货后发现产品存在诸多瑕疵、质量问题以及缺件情况。10月25日，我就已经联系了魔点“献给露娜”项目的客服并登记相关瑕疵，但截至11月15日，无任何回复。由于摩点设置，我所有的订单已经被迫确认收货，但客服方未给予任何回复，不处理任何质量问题的产品。
11月7日，我找到魔点*台客服要求跟进此事，*台客服承诺3 - 5个工作日内回复，然而至今（11月15日）已远超该期限，摩点*台和献给露娜商家，两边均无任何回应。
此外，因我地址是偏远地区，存在订单：的运费重复缴纳的问题。此前我就运费事宜咨询过“献给露娜”项目客服，他们承诺我收到货后发起工单即可退还12元运费。但我于11月4日发起工单申请退费后，项目组没有任何跟进与回复，也未退还该费用。
现本人要求魔点和“献给露娜”项目组赔退还我多交的12元运费，同时更换或者处理赔偿所有有瑕疵的产品。
投诉问题
商品破损、联系不上客服
处理中
摩点商家发错货少发货且不回复
我在4月7日12:26:35购买的雏兹町的恶魔角bjd八分可动人偶，商家期间不是拖发货就是一直发错货，后面分开发的娃娃素体，一共有四个，只给我发了三个，而且颜色全部发错，马上就要自动确认收货了，商家直到现在还一直不回复我的消息，
投诉问题
发错货、少发货、联系不上客服
处理中
摩点*台商品货不对版且售后缺失
本人于2025年06月10日在摩点*台参与武汉魔屋阿特公司发起的“糖指数BJD可动人偶盲盒”，支付99元。商家产品实物与宣传严重不符，外观明显瑕疵，且到现在为止一直不售后，存在虚假宣传、售后缺失等问题，严重损害消费者权益。现诉求：有瑕疵的配件重新补发完好的
投诉问题
货不对版、超时不发货、商品破损、态度差/不处理
处理中
