购车承诺保养服务未兑现
本人于2022年9月在广物汽贸机场路沃尔沃4s店购买一辆沃尔沃S90小轿车，购车协议承诺赠送10次基础保养和2年4s店延保。后该店停业，相关服务由广州永安富豪4s店对接。2024年本人在做车辆保养时发现，买车时承诺的服务变成仅送3次基础保养，随即联系广物要求承诺购车服务，回复会处理。2025年，本人保养车时发现相关权益未更改，又联系广物，但一直未给予处理。本人于6月份在12315平台投诉后，处理结果为“2025年7月1日，经商家查询确认，目前在汽贸系统能查到3次保养及两年延保权益，请客户再次查阅延保协议核实。目前无法补足商品数量。调解不成功，终止调解。”10次保养是在协议中有明确规定的，商家未在系统中按照约定的保养次数进行录入且并消费者不知情，应属欺诈行为。
投诉问题
虚假宣传、保养问题
处理中
广物汽贸未按合同约定退还购置税
2023年11月12日在上述地址的广物盈凯汽车凯迪拉
克4s店购买了一辆凯迪拉克汽车共消费
232800元。与商家签订合同，合同约定了
购置税商家会在3个月内退还8800元给本
人现在过去7个月扔未收到退款。与商家
反映了商家不处理，本人至今仍未收到款
销售还保证说6月份一定会退换到帐，现在
本人还没有收到退款购置税8800，而且销
售说购置税己经发放到公司了，公司就没有
退回给购车人。本人认为认为商家不按约
定、合同履行，非常不合理。本人要求商家
按合同约定马上退回购置税8800元。
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
广物汽贸虚假宣传智驾功能
2024年6月23日，我在广物汽贸(白云区机场路888号）里买了一台五菱星光纯电510续航加配智驾功能新能源汽车，交车时告诉我车子已经加配了智驾，但我收到车上了牌开出上路的时候发现并没有这个功能(这个功能需要上路开到40公里时速才能检验)，还因此差点酿成交通事故，店里对我的赔偿只是给我换台车或者退加配的差价以及补2000元，我对此不能接受，我买这个车就是冲着智驾买的，智驾只能顶配才能加配，低配是无法加装的，对于我来说，没智驾跟低配没什么区别，而且我觉得我蒙受欺诈，店里对我的态度也是爱协调不协调，我就这条件，管你接不接受，不接受可以去投诉这样一个态度，现在车子不知道怎么处理，如果不接受4S店的条件，车子我还不能开，我花钱买了车却不能开。我每天还要租车或者打车，每天损失车辆使用费。现在他们冷处理，只想着通过拖时间增加我维权成本逼我妥协。我希望可以给我更换车辆以及赔偿我维权成本以及其他的损失。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
已完结
合同车价120000，实力车价130000，多贷10000元贷款。
之前同销售谈好价格120000，合同也是120000.贷款90000没写合同。首付30000。实际贷款却是100000在我名下。
投诉问题
车贷纠纷
已完结
投诉深圳广物君奥汽车销售服务有限公司提供让人误读的宣传，退一赔三
1、请提供商家/店铺名称：深圳广物君奥汽车销售服务有限公司
2、请提供交易存在的具体问题和经过：2020年在该4s店购买了奥迪A6l汽车，原车没有座椅通风功能，近期该4s店举行加装通风座椅活动，遂经过网上咨询及到店询问后进行加装，商家承诺加装通风座椅能在该车上实现屏幕控制功能，2022年9月25日加装后，本人发现与他们宣传、介绍的不符，该控制功能未集成至屏幕控制，只是额外在空白处加装按键，该4s店宣传该产品时提供了让本人产生误读的宣传，导致本人加装该通风座椅。
与商家协商的处理结果：商家承认是销售人员对产品不了解导致的失误，但不会通风座椅安装时需要在座椅皮面上打孔，并在座椅的海绵上钻孔，无法还原至安装前状态，商家也不愿意提供全新座椅，不愿意在不改变现有车辆状态的基础上进行全额的现金退款，只提出使用代金券的形式，进行2000元补偿。
3、请提供消费渠道：线上了解，实体询问，线上支付
4、请提供订单编号/收据凭证/交易流水号：中国银行 39****12073 交易金额：5180
5、请提供最终诉求（希望商家如何处理）：在不改变现有车辆状态的基础上，进行全额现金退款，或退一赔三。
投诉问题
虚假宣传
已完结
厂家五次保养七折活动，其他同城车友都是2185，广物欺诈价2800
广物汽贸虚构保养价格，欺诈收费！厂家五次保养七折活动，其他车友都是2185，广物虚构了价格七折后欺诈我2800！
投诉问题
收费问题、虚假宣传
已完结
