环球捕手
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订单到货后,产品降价210元,要求环球捕手店铺退差价
2020.01.10下订单,订单到货后,01.07号发现该产品降价210元,联系客服没人回复,要求该店铺退回差价
投诉问题
价保问题、价格问题
已完结
环球捕手发二手货拒绝赔偿
商家发二手货,拒绝赔偿,投诉拒绝处理!对给出的赔偿出尔反尔,还要我自己出运费退货
投诉问题
二手商品、售后服务欠缺
已完结
环球捕手商家发二手货,拒绝赔偿
商家发的二手空气炸锅,跟商家协商和平台协商,商家和平台敷衍处理!
投诉问题
二手商品
已完结
环球捕手产品质量问题
我在这个商家买的除螨仪,我说了压着是倒过来整个压进去才亮,平面使用怎么压也不亮昨天我都直接发给你视频,你也明明看到的,你告诉我倒过来按着,难道我买回来是要倒过来按着看的吗。正常使用灯不亮没有杀毒效果,我退货他非逼我填写无理由退货,我就是因为质量问题退货,为什么不行
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
双11在环球捕手购买的被套,东西还没收到,已经确认收货了。
双11在环球捕手购买的被套,物流一直没有信息,中间询问过商家,一开始商家说是爆仓,物流信息会慢让我等等,又过几天再问说是快递公司丢件了给我补发,然后给了我一个单号,这个补发的单号一样也是没有任何记录,到今天货都还没收到,系统已经自动确认收货了。我需要商家必须给我一个合理的解释,如不能发货,把钱退给我,不接受退还实付金额,还要把我用优惠券减的,平台折扣差价一并退给我。还有,该平台承诺发货超时赔付,跟平台申请了这个超时赔付,到现在都没有结果。
投诉问题
货物丢失、虚假宣传、自动确认收货
已完结
在环球捕手买的月饼,物流停滞,中转异常,未收到货,不给退款
8号下单,9号发货,买家没有指定快递,所以商家应该为自己选择的快递服务承担最终责任,商家选择了百世快递,从11号开始快递滞留,导致无法按照常规时间收货,因购买的月饼,时效太慢也没有办法送人。消费者从页面中看到顺丰发货,但不确定8号下单时间有没有显示顺丰发货字样,但商家明显知道百世快递与顺丰快递的服务时效有差别。12号告知商家月饼无法送人,要求退款,也没有收到快递,故要求商家退款,但截至到目前,商家仍然没有退款,商品也一直没有收到。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
要求环球捕手购买的康巴赫炒锅.退货
上次已投诉过一次环球捕手,原因就是质量问题,经过协商给我补发了一个炒锅,问过他们换一个后有没有售后,客服回答有质量问题会包售后,可是现在又出现了粘锅的情况,收到补发第一天就出现粘锅情况但我以为是炒饭的原因.后来越用越粘,今天问客服没人回复,现在希望帮我退货退款!
投诉问题
产品质量缺陷、售后服务欠缺
已完结
环球捕手旗下的美食买手里买的溯黎冻干粉虚假发货,不予退款,
6.18号购买的产品,6.19号虚假发货,截止6.26号没收到货也没有物流状态,退款也不予受理,马上自动收货了,客服除了敷衍就是拖,要求退款。
投诉问题
退款不及时、售后服务欠缺、虚假发货
已完结
环球捕手399元的康巴赫炒锅严重质量问题
环球捕手康巴赫炒锅质量明显不过关,用电池炉160度的火炒菜都糊锅,致电客服,打太极,推卸责任,不予更换,有视频有图片证明我用的火力是他们建议的火力范围内,其他家的炉火灶几千的温度都没出现过我这种情况,并且是收到货第二天就出现了问题,一直拖到今天才来回复!
投诉问题
产品质量缺陷、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
环球捕手说好的假一陪十,现在不承认
在环球捕手app上佳诚运动专营店购买假货,店铺不承认,平台也不承认,让我提供国家级鉴定证明,现在在跟我打游击战,
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假冒产品
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
订单到货后,产品降价210元,要求环球捕手店铺退差价
2020.01.10下订单,订单到货后,01.07号发现该产品降价210元,联系客服没人回复,要求该店铺退回差价
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价保问题、价格问题
已完结
环球捕手发二手货拒绝赔偿
商家发二手货,拒绝赔偿,投诉拒绝处理!对给出的赔偿出尔反尔,还要我自己出运费退货
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二手商品、售后服务欠缺
已完结
环球捕手商家发二手货,拒绝赔偿
商家发的二手空气炸锅,跟商家协商和平台协商,商家和平台敷衍处理!
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二手商品
已完结
环球捕手产品质量问题
我在这个商家买的除螨仪,我说了压着是倒过来整个压进去才亮,平面使用怎么压也不亮昨天我都直接发给你视频,你也明明看到的,你告诉我倒过来按着,难道我买回来是要倒过来按着看的吗。正常使用灯不亮没有杀毒效果,我退货他非逼我填写无理由退货,我就是因为质量问题退货,为什么不行
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产品质量缺陷
已完结
双11在环球捕手购买的被套,东西还没收到,已经确认收货了。
双11在环球捕手购买的被套,物流一直没有信息,中间询问过商家,一开始商家说是爆仓,物流信息会慢让我等等,又过几天再问说是快递公司丢件了给我补发,然后给了我一个单号,这个补发的单号一样也是没有任何记录,到今天货都还没收到,系统已经自动确认收货了。我需要商家必须给我一个合理的解释,如不能发货,把钱退给我,不接受退还实付金额,还要把我用优惠券减的,平台折扣差价一并退给我。还有,该平台承诺发货超时赔付,跟平台申请了这个超时赔付,到现在都没有结果。
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货物丢失、虚假宣传、自动确认收货
已完结
在环球捕手买的月饼,物流停滞,中转异常,未收到货,不给退款
8号下单,9号发货,买家没有指定快递,所以商家应该为自己选择的快递服务承担最终责任,商家选择了百世快递,从11号开始快递滞留,导致无法按照常规时间收货,因购买的月饼,时效太慢也没有办法送人。消费者从页面中看到顺丰发货,但不确定8号下单时间有没有显示顺丰发货字样,但商家明显知道百世快递与顺丰快递的服务时效有差别。12号告知商家月饼无法送人,要求退款,也没有收到快递,故要求商家退款,但截至到目前,商家仍然没有退款,商品也一直没有收到。
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售后服务欠缺
已完结
要求环球捕手购买的康巴赫炒锅.退货
上次已投诉过一次环球捕手,原因就是质量问题,经过协商给我补发了一个炒锅,问过他们换一个后有没有售后,客服回答有质量问题会包售后,可是现在又出现了粘锅的情况,收到补发第一天就出现粘锅情况但我以为是炒饭的原因.后来越用越粘,今天问客服没人回复,现在希望帮我退货退款!
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产品质量缺陷、售后服务欠缺
已完结
环球捕手旗下的美食买手里买的溯黎冻干粉虚假发货,不予退款,
6.18号购买的产品,6.19号虚假发货,截止6.26号没收到货也没有物流状态,退款也不予受理,马上自动收货了,客服除了敷衍就是拖,要求退款。
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退款不及时、售后服务欠缺、虚假发货
已完结
环球捕手399元的康巴赫炒锅严重质量问题
环球捕手康巴赫炒锅质量明显不过关,用电池炉160度的火炒菜都糊锅,致电客服,打太极,推卸责任,不予更换,有视频有图片证明我用的火力是他们建议的火力范围内,其他家的炉火灶几千的温度都没出现过我这种情况,并且是收到货第二天就出现了问题,一直拖到今天才来回复!
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产品质量缺陷、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
环球捕手说好的假一陪十,现在不承认
在环球捕手app上佳诚运动专营店购买假货,店铺不承认,平台也不承认,让我提供国家级鉴定证明,现在在跟我打游击战,
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