潮宏基商品真实性及交货问题投诉
第一 我买商品的时候没有告知 我商品的真实性（空心 实心）
第二 订货的时候说一个星期 后来说做不了没有货 直接退我定金（我没收）
第三 我说到有关部门反映的问题 后来又跟我说可以做 有货 等到交货的时候 又说还没有找到
第四 后来找到了 跟我说有点不一样 并告知 我订的货 最初不是实心
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
潮宏基高价项链质量问题要求退货
潮宏基高价工艺品质量极差，要求退货。
2025年8月29日本人于海淀区清河万象汇潮宏基专柜购买4480元的足金项链，于9月1日仅佩戴一天，链条因为质量问题竟然断了，9月2日去柜台退货，专柜拒绝退货。按照《消费者权益保护法》第二十四条第一款：经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货。几千块钱买个一次性的东西，工艺技术不合格只能让消费者自己承担损失，现因质量问题，强烈要求直接退货退款处理。
投诉问题
以次充好、服务问题、质量问题
已完结
潮宏基门店拒绝免费修复断裂吊坠
我于2025-7-9日在江西省九江市九龙广场内潮宏基门店购买的黄财神吊坠不足两月后里面断裂 门店以无法修复为理由拒绝修复 并要求我本人去门店以以旧换新的方式才能更换 没有任何售后保障 本人要求该门店退换或者免费修复
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
投诉潮宏基以次充好
我于2025年8月29日晚上九点半左右在内蒙古自治区包头市青山万达广场一楼华为手机店门口的潮宏基珠宝柜台购买了两枚金戒指，购买时店员未告知克数，只说是一口价，后来回家才看到克数是不到4克，加工费就近两千，第二天我去退货，说不退，说市场监督局如果让退才给退，后来这戒指我一直从买上都没拆，为了避免后期有问题说不清，我8月31日晚看了一眼还录了视频，而后一打开戒指开口直接就开了，质量问题很严重，我要退货退款
投诉问题
以次充好、质量问题
已完结
购买黄金戒指遭遇消费欺诈要求退货退款
我于2025年8月29日在龙湖潮宏基购买黄金戒指，我在购买前销售承诺3天内可以退换，但是又忽悠我签了一个保证单，保证单上又隐藏了“只换不退”的条款。纯属于消费欺诈哥，我的诉求是退货退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
潮宏基黄金购买误导及发票问题
我于2025年8月26日19.30′左右在上海市青浦区吾悦广场潮宏基购置黄金，黄金为一口价黄金，咨询店员时告知克重在1g左右，标价为1800元打8.8折，考虑到比较喜欢也能接受他的一口价价格，付款后营业员没有给标签发票盒子等任何凭证，并且回家后看到电子发票重量只有****，一共购置了三款一口价商品，总计付款5227元，实际克重一共只有****，店员存在明显误导行为要求退货退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
潮宏基购买耳钉价格问题投诉
给我8月24日在壹方天地深圳潮宏基购买了耳钉，然后回家看云店价格和实际标签价格相差1000多，问客服也不知道按照标签价格来算，这个谁确定呢？ 并且克重不一样价格不一样，我问客服对应的克重对应的价格，客服不知道，就说按照标签价格卖给予能接受的反馈吧
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
购买黄金手链佩戴一个月断裂，要求退换
我于2025年7月19日在济南银座商城潮宏基购买黄金手链，佩戴一个月后断裂，要求退换商品全额退款，商家提供的客服热线打不进去。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
潮宏基门店涉嫌隐瞒克重与诱导消费
在2025年8月22号晚上十点左右 在成都天府大悦城商场的潮宏基金店内购买足金串珠单颗花费1421元，后查询黄金克重只有0.95克（实际克重没当面称没法确定真实性，店员穿了绳子故而没办法量真实克重），我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1498.98元/克的价格购买了一口价黄金，违反 《消费者权益保护法》第二章第2条 消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知真实，没友克重标签 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
潮宏基金饰编绳质量问题导致丢失
本人于2025年8月16日下午在北京市昌平区龙德广场潮宏基店买的金饰，由于编绳的质量问题导致于第二天下午就崩开丢失了，找到店里协商，他们表示出了门就不承认，买卖离手的大概意思，他的编绳质量问题导致丢失，应负责任，且买卖时应该履行告诉消费者义务！
投诉问题
商品质量问题、服务问题、质量问题
已完结
