藏宝阁免密支付导致误购且拒绝退款
2025年6月27日9点25分，在梦幻西游藏宝阁上不知道什么时候给我开通的免密支付，导致误触购买了一件价格为1128元的商品。发现后我立即联系藏宝阁客服人员要求退款，得到客服人员回复称已完成的交易无法退款和撤销。后续因我提到要投诉，客服人员才向我索要了联系方式进行反馈，并承诺八小时给我回复。过了一天还未收到处理结果，我又多次和客服人员进行沟通，其中客服阐述不一，有的说已经处理完毕，但我未收到处理结果，有的说还未有结果，我提出催促诉求。结果仍然没有结果，仍公式化回复敷衍消费者。其一，莫名开启消费者的免密支付。其二，存在有诱导消费者消费嫌疑。其三，存在消极处理嫌疑，出现问题不及时解决，有敷衍消费者的嫌疑，一直踢皮球，无法联系到处理的工作人员。在此基础上，我提出退款的诉求。
投诉问题
服务态度差、交易问题、退款纠纷
处理中
藏宝阁交易问题导致账号数据丢失及赔偿纠纷
实际情况是买家先重新申请的账号，登录藏宝阁后显示可以购买，先付款，后摇码，最后显示买家取走。如果账号有问题，那么从付款开始，审核就出现了问题 ，从摇码到取号都是后台的在操作，卖家根本没有验证客户账号能不能使用，转移的数据丢失卖家拒绝赔偿买家。
投诉问题
交易问题、物品丢失、账号纠纷
处理中
藏宝阁账号登录异常且拒绝退款
购买数据转移账号无法登录，不退钱不解决。网易游戏，网易藏宝阁，全明星街球派对手游
投诉问题
交易问题、账号纠纷、退款纠纷
处理中
投诉藏宝阁服务态度差
在支付界面绑卡自动就给我支付了，连二次确认都没有，而且支付完成之后没有取消订单按钮，刚支付完1秒，都没发货呢。想取消都取消不了
投诉问题
服务态度差、交易问题、充值问题
处理中
藏宝阁账号交易虚假宣传退款纠纷
我于2025年6月11日11时35分在藏宝阁购买的哈利波特魔法觉醒账号，订单号：25547，其中卖家说氪条达11w，实际登录账号后只有****，存在卖家虚假宣传，期间我找客服申诉，工作人员先是以卖家说是卖家自主行为为由拒绝退款，申诉多次后又以资源变动为由拒绝退款，本人从购买账号起仅登录账号查看氪条，月卡，签到以及回归奖励是上线自动领取的，非本人主动领取，属于被动行为，不应算在资源变动范围内，本人的诉求是要求藏宝阁退款，并将账号退回卖家
投诉问题
交易问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
平台客服不作为，要求退换误购角色笑看海
在藏宝阁购买角色的时候，诱导性帮我开通了免密支付。然后误触碰在平台上购买了 笑看海 这个角色。在发现误操作后里面找了极速退渠道。没找到。然后就联系了平台客户处理，平台客服不予处理，重复性话术回复，后来经过详细观看，才看到官方说明误操作只有15秒的操作空间。希望官方延长此操作时间
投诉问题
服务态度差、网络诈骗、霸王条款
处理中
藏宝阁购买逆水寒账号无法登录且不退款
我于5月31日在藏宝阁购买逆水寒游戏账号 购买后20分钟后无法查询到所购买的区服无法登录游戏 联系客服客服无法解决问题也不给退款
投诉问题
服务态度差、交易问题、退款纠纷
处理中
藏宝阁未知情下单笔大额消费申请退款
我对象在我不知情情况下在5.22号在藏宝阁花一千三买了游戏，我申请退款
投诉问题
交易问题、充值问题、退款纠纷
处理中
藏宝阁账号上架受阻，价格受限且问题未解决
我是藏宝阁卖家，我无法将自己的游戏账号按照自己预期的价格上架，一直被阻挠下架。告诉我重新上架尝试结果问题还是得不到解决。
投诉问题
游戏设定问题、交易问题、霸王条款
处理中
藏宝阁购买账号无法进入试师赛季投诉
我于2025年4月30日在网页藏宝阁购买一个游戏账号，这账号未标明该账号的详细情况，也无法联系卖家了解详细情况，导致我买了之后发现这个账号无法进入试师赛季
投诉问题
交易问题、虚假宣传、账号纠纷
已完结
