提供源码不能使用
商家提供的源码,根本无法使用,不能正常运行。而且根本没有文档资料,涉及虚假宣传
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货不对版
已完结
虚假夸大宣传资料
CSDN官方网页提示:文章有提供完整源码,能开箱即用,与事实不符,明显夸大宣传。
CSDN其提供的文章,代码只是片断,根本不全面。
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货不对版
已完结
CSDN课程质量问题导致退款申请被拒
我于2025年3月24日购买csdn平台的《****从入门到精通系列试验教程》,部分课程出现老师讲课音频跟画面显示不一致的现象,严重影响使用,因此申请退款。但与客服协商,客服表示课程是虚拟商品,购买手不支持退款。若课程质量没有问题,不退款我觉得合理,但是出现质量问题还不予退款就很过分!
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霸王条款、退款纠纷
已完结
CSDN VIP年卡购买后无法退款
我于2025年2月27日在csdn购买了vip年卡,费用是213.88元,后只使用过一两次,后续不会有使用的需求,沟通客服,答复我说使用了权益,不能退款!现我列举具体法律规定要求其退款!
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在此情境下,VIP服务作为经营者提供的一种服务,若其质量与宣传不符,则消费者有权要求退款。
本次会员服务实际价值不高,使用频率极低,可视为未充分享受服务,要求全额退款!
2.根据民法典第496条的规定,采用格式条款订立合同,首先,提供格式条款一方必须向对方履行提示注意、说明的义务。
购买vip会员的形式是以卡片弹窗形式弹出,让人支付,并未有任何提示一经使用不能退款的说明,完全就是霸王条款且并未告知任何注意事项,要求全额退款!
附图有订单详情页面,客服沟通页面,开通会员时无任何提醒页面,手机app和网页客户端开通会员截图均上传
csdn
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霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉CSDN货不对版
北京创新乐知网络技术有限公司,即CSDN软件供应商,无正当理由和证据恶意封禁我的账号,导致我购买的服务无法正常使用,现要求该公司恢复我账号正常使用权,继续提供相应服务,并对此不良行为公开道歉
我于2024年9月3日在公司的软件CSDN订阅电子专栏花费59.9元,同月13日也在该软件订阅其他电子专栏花费49.9元,于11月13日发现账号被封禁,找客服,客服重复一句话共享账号无法解除封禁,继续询问具体依据,其无法提供,且本人账号从未借给别人使用 单方面恶意封禁,无正当理由和依据封禁账号,导致我的账号购买的服务无法正常使用
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货不对版、霸王条款
已完结
CSDN收益误导转入商家余额
在商家的收益提现界面,进行收益提现的时候,有个转入余额按钮,点击按钮后,收益一下子转入商家的余额(只能在CSDN平台消费,不能转出),点击转入余额按钮误导消费者把自己的收益转入商家,并且没有任何提示!订单号:7172****87****100700_32359
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虚假宣传、服务态度差
已完结
CSDN误开通年费会员未退款
我在2024年5月 8日晚,在CSDN的APP上误点了开通了CSDN年费会员,花费了298元,我立即联系该公司客服退款,他们口头支持,推卸责任让我去找苹果公司但是一直不解决,我的诉求让其退款298元。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉csdn,专门开会员结果内容为空
为完成作业,在csdn查找资料,结果专门开会员内容为空,要么一开始就不要放出来,既然内容已经没了
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货不对版
已完结
要求CSDN退还充值的余额
本人为了学习技术,充值csdn余额来作为提问别人时给别人的酬劳,但是实际的情况是很难找到有用的回答。而且充值的时候在电脑上,必须要下拉页面才能看到充值的余额不能提现,没有把充值说明放到显眼之处。
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假冒/二手商品、商品丢失/损坏
已完结
CSDN付款时显示0元,我就点了购买。
付款时显示0元,我就点了购买。未有任何身份和密码验证直接在余额里扣款购买成功,现在是下午两点,刚打了两个电话,该公司无人接听电话。
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价保问题、霸王条款、退款纠纷
已完结