华凌冰箱冷冻功能反复故障且售后服务态度恶劣
22年年底在京东自营购入华凌的冰箱,24年年初才开始入住新家,一直没有使用过冷冻的功能,8月份买了雪糕回来放入冰箱冷冻全部融化了,找到美的售后说是冷冻坏了要拿回工厂维修,到了25年3月,又发现冷冻坏了,找到京东客服。客服说找美的售后,售后来到说可以拿回工厂维修,买了2年坏了2次,我问美的客服如果修好之后还坏怎么处理?客服说坏了就继续修,态度还很恶劣, 马上就要过保了,希望得到一个满意答复。
投诉问题
推脱三包责任、维修技术差、产品质量缺陷
已完结
华凌冰箱配送及售后处理不当
我在2025年2月2日在华凌淘宝官方旗舰店购买一台冰箱,于2月7日配送,第一次配送,由于楼道狭窄,搬不上楼便申请退款,后因变故取消退款,下午时搬运工找另一个人一起搬上楼 由于,当地配送中心 和物流 和商家 没有沟通,联系我说 他们仓库的问题要我重新把冰箱搬下去回仓库 我不同意,一直在物流和商家之间协商
商家一直说有专员处理,但没有专员处理信息,双方一直在踢皮球 老是打电话给我,现在跟我说是最后期限,如果商家没有处理,只能把我冰箱搬回去 后面没有跟我说任何的的处理方法
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
已完结
华凌餐桌椅质量问题及售后纠纷
我在2025年1月8日在水磨沟区华凌B座三楼3-05店买的餐桌椅价值7100元,于1月10日送来餐桌一角有损伤裂痕,就没让安装师傅拆封椅子的箱子,与商家沟通产品质量问题,商家说付来回送货费用500元,我答应付送货费后,又说折扣商品不退换为由拒绝,随便你告,这么贵的桌椅有质量问题我肯定是不想要的,我也是个普通百姓,这么贵的价格肯定是想买个质量好的,望有关部门给予帮助,保护消费者权益
投诉问题
推脱三包责任、送货安装问题、产品质量缺陷
已完结
华凌洗碗机质量问题及维修不当引发损失
我于6月份在拼多多百亿补贴买的华凌洗碗机,在11月进行安装,一共使用过3次,机器就出现排水排不出去的问题,然后一直e4报警,机器无限重启,最后联系美的客服,安排了维修人员上门维修,机器没修好,把房子搞得都是水,而且把我的踢脚线弄坏了,他们安排给我换一台机器。我的诉求还需要赔偿我踢脚线损坏和物料损失300元+质保一年。
投诉问题
配件问题、维修技术差、送货安装问题、产品质量缺陷
已完结
华凌天猫平台冰箱送货安装问题
本人于9月在天猫平台购买华凌双开门冰箱于29日物流派送,但是规定我们必须上午的8.30到9点之间家里留人派送,协商物流晚上下班派送告知不可以。随请假半天留人在家等待派送。结果物流到了之后我家在三楼。从一楼搬到二楼拐角处告知搬不上去了,让我们退货不予派送。之后就走了直到现在登记本次投诉时也没有再次派送,期间联系过淘宝和物流。给予的答复都是通过派送员一面之词说送不了要求我们退货。我想问下现在不管新老小区我们难道就不用买冰箱了吗?我会提供照片和视频当时我们留存了证据,明显是派送员两个人不会搬不会送还强行要求我们退货。诉求是请假影响了一个月满勤200元,包括没派送耽误的时间,和我们可以自己找人抬上楼但是费用需要物流和店铺淘宝承担!并要求处罚该物流和店家。
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题
已完结
投诉华凌虚假宣传
本人于2024年9月1日凌晨00点02分在淘宝网华凌冰箱专卖店秒杀拍下并付款了一台冰箱,然后多天过去了该商家拒绝发货,我的诉求是尽快发货。
投诉问题
虚假宣传
已完结
华凌空调虚假宣传导致退货要求被拒
我于2024年6月11号在拼多多的华凌品牌店里订购了一台挂式华凌大1.5匹的空调,卖家产品详情页里标注适用于25平米,结果空调收到安装后发现不凉快,于是我打了华凌售后电话他们售后人员上门检测,说空调制冷没问题而是空调买小了,但我的房间只有20平,产品介绍适用于25平,所以我严重怀疑商家存在产品功能虚假宣传,欺*消费者,我现在要求退货,卖家不同意
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
华凌N8HE1PRO价格不公平
我于2024年6月10日在拼多多平台华凌品牌店铺买的华凌N8HE1PRO,当时售卖价格为1819元,等我收到后发现此款同一类型的空调商家店铺不同链接有好几种价格,我购买的是属于最高价格的,还不送有赠品,而低价格的不仅价格低还有赠品送,找商家以页面详情关于补贴价格产生差价为由不退差价,但是我就想知道为什么同一型号的你的店铺为什么有好几个价格呢,而且当时购买还问了有没有优惠,说是优惠价格了,等我收到后才发现他家店铺同一型号的竟然有好几个价格,他怎么没尽到告知义务呢,还是我去问的,还有一点就是他上的链接包括详情里面都没有说明商品型号,还是我找客服问的,找官方客服处理,客服告知说受市场价格波动影响价格有所不同,但是你是同一家店铺同一一个型号几种价格,这种解释我是解释不了的,这种的不就是违反价格发了,一物几家,你要是说不同店铺的我也就算了,管家是还是同一店铺同一型号的,我接受不了,我的诉求是退还差价还得补发赠品,还得对商家对违规产品做出下架处理
投诉问题
虚假宣传
已完结
华凌空调旗舰店拒绝退差价
5月25号和5月31号,我在抖音华凌空调旗舰店下单两件3匹柜机,618活动预热直播间天天说全程价保618,我延迟发货6月13号发货,6月16号安装完,6月18号华凌店铺降价899,联系抖音客服,客服建议重拍不发货形式,退回相对应的差额,商家客服推脱以平台券为由,拒绝退差价,拒绝重新下单退差价!
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售后服务不及时、虚假宣传
已完结
华凌空调维修无果,不予退换
21年12月购买
22年底才入住新房,使用不制暖不制冷
多次维修无用,不予退换售后
投诉问题
不制冷/不制热
已完结