药师帮
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企业名称:
广州速道信息科技有限公司
官网:
https://www.ysbang.cn/
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客服电话:
4001180958
售后政策:
药师帮24小时官方客服热线电话:4001180958
品牌简介:
药师帮成立于2015年,是中国院外医药产业最大的数字化综合服务平台。 药师帮致力于用数字化赋能院外医药市场的参与者,包括药企、药品分销商、药店及基层医疗机构,努力以安全高效的方式将医药健康产品及服务带给下游,使用户都能以公平且透明的价格轻松获得大量、全面且有品质保证的药品。药师帮以构建更安全更高效的医药产业交易与服务平台为使命,驱动医疗健康生态系统整体效率的提升。 通过深耕基层市场,药师帮积累了强大的数据能力,构建并不断完善业务模式,以满足院外医药市场数字化日益增长的需求。根据弗若斯特沙利文的资料,2021年药师帮总GMV已达到人民币275亿元,较2019年而言,年复合增长率为42.9%,两项数据均在中国院外数字化医药产业服务平台中排名第一。同时,药师帮已覆盖33.3万家药店及15.1万家基层医疗机构,其中月均活跃买家达到30万个,建立起国内最大的数字化医药交易与服务网络。
购买药品经核实为假药
各位领导,下午好,我于2025年2月16号在重庆乐源医药有限公司购买的瑞舒伐他汀钙片经有关部门核实为假药,麻烦各位领导在百忙之中帮我处理一下,谢谢!!!
投诉问题
假冒/二手商品、产品质量缺陷、违规商品
处理中
购买药品被确认为假药
各位领导,下午好,我于2025年2月16日在药师帮乐源购旗舰店购买药品,订单号2125021668199655,商家卖假药,已核实药品为假药,麻烦各位领导在百忙之中帮我处理一下,谢谢!!!
投诉问题
假冒/二手商品、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
药师帮平台退货退款纠纷及服务问题
6月28日我在药师帮(共美医药)购买了一批货,7月2日我收到货后,发现里面没啥缓冲,导致里面的东西都出现了损坏,于是我向平台申请退货退款,但是商家威胁我要帮忙讹诈快递才肯同意退货退款,不然就驳回我的退货退款要求。我不想做这种缺德的事情。于是我求助药师帮平台客服,谁知道客服1号也要我配合商家去讹诈快递。 我对于药师帮平台很失望,我不想因为几十块钱去做违心的事情,纵容不良现象。想不到连因为货物损坏,退货退款药师帮都不支持。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
投诉药师帮:退款后未拒收货物问题
临汾市尧都区百姓安心大福店药业有限公司在我司(广安本草堂药业有限公司)采购了10瓶布诺芬混悬液,后因没收到货退款,我司已把款退给他了,可他未拒收我司货物
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
药师帮康顺医药旗舰店无故取消订单拒绝发货
我于5.24日在药师帮平台上康顺医药旗舰店买的商品,店铺在没有联系我的情况下单方面退款,拒不发货。并以追溯码问题和标错价格来搪塞,拒绝发货。我现在诉求店铺给我正常发货,不接受退款补偿。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、无故取消订单
已完结
投诉药师帮售后服务欠缺
我于20255月24日在药师帮代帮下了一盒智灵通 但是下午发现点错了是要下孕妇吃的想申请退款但是没人理会
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
药师帮服务态度差,售后不处理,退款遭拒
服务态度太不好,平台和商家都是再踢皮球,到货时长整整一个礼拜,没收到货申请售后不给处理,不给退款,收到货发回去不肯,平台不处理。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
药师帮七天无理由退货被拒,商家拖延处理售后问题
我于2025年4月22日在药师帮平台购买名为:光谱慢病检测仪的设备,后于2025年4月23日下午收到货。后因其他原因导致无法使用该设备,于2025年4月30日12时申请退款退货,严格意义想来说并未超过该设备的七天无理由退换货选择。但是于商家沟通过程中商家依旧表示已经超过期限。(4月30日申请售后商家有意拖延时间并未处理至5月1日处理)
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
药师帮平台售后不公,拒全退奥星酚咖片货款
2025年4月5号在药师帮平台下单百药润旗舰店就是吉林康凯药业有限公司下单10盒奥星酚咖片 ,4月7号收到货后发现盒子已经损坏 ,有两盒比较严重 其他轻微 ,后面在平台申请售后退货退款 ,商家拒绝说只退两盒的钱 ,不全部退回去 ,后面申请药师帮平台介入 ,平台支持商家不给我退货退款 ,药盒子已经全部损坏 不合格产品不能销售 侵犯了我的利益 我这边诉求要求商家给我退货退款 ,而不是仅仅只退两盒的钱
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
药师帮-陕西昂泰医药有限公司 态度差,运营不正规,收到退货不给邮寄纸质版退货单!
陕西昂泰医药有限公司,与4月3日联系我公司召回诺和龙40盒,陕西昂泰医药已收到货,并给我退款,我需要邮寄纸质版退货单!根据药品相关法律法规,任何药品来往需要有明细,至今20天,不给邮寄纸质版退货单,联系客服不作为,沟通不了。 陕西昂泰医药召回的药品,跟我私下要钱,乱收费!是我让你做召回的啊?这么大个批发公司huo不起了?连点运费都出不起,还开什么公司!
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售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
已完结