商家擅自刷好评导致账号违规
我在6.6日抖音平台上买了以纯的团购券。商家在验券的时候拿我手机擅自刷了好评！导致我抖音号违规。后续买不了团购了。账号异常。联系过当地12315没有用。抖音也没任何说法。我的诉求就是退券。两个手机刷了两个好评。商家只愿退一个
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、态度恶劣
处理中
以纯裤子出现刀割划痕，客服拒绝退换
6.14 购买了衣服和裤子，在 6.16 号晚上手洗然后 17 号穿的时候发现裤子上有一条划痕，不像刮到的，像刀割的，很平整，找客服解决说我已经洗过了，不给退换啥的，一点解决方法也不给直接说不能退换，买了很多次以纯的衣服裤子，第一次出现这种情况
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
以纯门店退货被拒，要求退款合理诉求
我于2025年6月14日中午十二点多在天津市宁河区吾悦广场以纯实体店购买三件衣服花费648.56元，由于店内试衣间灯光较黑暗，购买回家后再次试穿感觉与当时效果不符，于2025年6月15日下午两点退货，店家以公司规定只退不换为由拒绝退货退款，吊牌未摘，衣服无其他脏污破损，不影响二次销售，小票上未标明不退不换，店员告知时声音不洪亮我并未听清以为是七天内可以退货退款。我的诉求是退货退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
以纯门店无理扣留商品并态度恶劣投诉
本人于6月6日委托朋友在四川以纯经开万达店代购购买连衣裙一件，当天收到货后觉得尺码偏大，去当地天津是滨江道以纯门店尝试换码。初始我未携带购物发票，并被告知不能跨门店换货，而拒绝我的换货申请。我放弃换货后，店员强制扣留我的衣服，并要求我提供购买记录才给我衣服，我无奈联系朋友申请开票，整个过程耽误时间约30分钟，并且店员持续表示怀疑我偷了他们衣服，要求我必须提供购买记录才归还我自己的商品。在这个过程中，店员强制扣留我的个人物品，但我我的个人时间，怀疑我盗窃，在我提供证明和没有丝毫歉意。我要求天津市滨江道以纯门店就强制扣留我衣服事件进行道歉。
投诉问题
中断服务、拒开发票、态度恶劣
处理中
以纯门店承诺七天无理由退货却拒绝退货
我在武夷山宝龙广场以纯店里购买了两件上衣和和一条裤子 一共消费534元
事后我认为衣服不合适 要求退货 店里不允许
当时我在购买的时候明确问过 是不是可以退货 导购回答我说 只要保留小票可以七天无理由退货
当我在当天回去退货 他们确告诉我 只能换！我觉得这侵犯了我的消费权益！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
以纯门店不退货且态度恶劣投诉
本人于2025-6-1 19:03在宝安区新安街道万达以纯店购买三件衣服，共消费273.32元，当时付款时并没有给予小票，回家后再试发现一条裙子过短不合适，遂于当晚21:40从家赶回商场，要求退回其中一条裙子，该店自称负责人告知购买后概不退，只支持换货，该店在付款时并为告知不能退货，也没有给予小票，试问网上卖回家不合适都可以退货，实体店为什么就不可以退货，该收货员态度强烈，就是不肯退货，说付款了就不支持退货了，我说别的店都可以退，为什么你家店不可以退，她就说我家就是这样，没有为什么，该行为侵犯消费者权益，请求退货。
投诉问题
退款纠纷、拒开发票、态度恶劣
已完结
以纯门店裤子质量问题遭拒售后
我于2025年5月28日晚在以纯天津市和平区滨江道吾悦广场Y1店购买了一条裤子（产品名称:女装针织长裤），出现了裤脚弹簧卡扣没有弹性，无法收紧裤脚的质量问题，6月1日回到线下店找店长寻求解决方案，被店长告知不属于质量问题，拒绝售后服务，侵害了我的消费者权益，现在我的诉求是全额退款。（如需更多证据，我有完整的视频，可表明我买到的裤子有质量问题）
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
以纯衣服磁扣针头外露致顾客划伤要求解释
我于2025年5月7号下午四点多左右去以纯试衣服，在试衣服的时候感觉手臂一阵刺痛，然后就看到被划伤了，发现是衣服上的磁扣并没有锁上，直接就一根针在那里，如果那根针上有艾滋病毒什么的我被划到了是不是会传染，能确保那针是新针装上去后没人试过那衣服吗？如果是上一个试过这件衣服故意拆了锁扣弄上病毒了呢？希望能给我提供那件衣服的针到底是他们店员忘了装上去了还是被有些顾客拆了的
投诉问题
质量问题
已完结
以纯服装质量问题投诉
我于 4.27 日在以纯哈尔滨*大街购买两件短袖(共 140） 元，今天拿出来准备穿的时候发现袖口是破的，购买，我要求给予我赔偿
投诉问题
质量问题
已完结
以纯男装裤子裤兜开线质量问题投诉
我于2028年4月20日在昌黎县以纯专卖店购买以纯男装裤子一条，同时还买了一件polo衫。因为衣服有异味，回家后用清水手洗了一遍再穿，穿了第二天发现裤兜开线。我认为这违反了消费者权益保护法，侵犯了我的权益。商品质量有问题。我要求退货退款或者退款后在店里买相同价位的衣服，总之我不想再要这条质量有问题的裤子。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
