支付宝未经同意扣款且退款余额被私自扣除
先用后付未经本人同意，未发送扣款短信，私自扣我的支付宝里的退款余额。严重影响我的日常生活。
支付宝让找阿里巴巴，抖音让找支付宝。望解决
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
处理中
1688购买衣服尺码不符申请退货客服不处理
我于2025年5月16日在1688（阿里巴巴）电商初禾（佛山）服饰有限公司）购买的衣服出现尺码不准确客服不回复、机器人回复、不解决问题，侵害了七天无理由退货权益，我的诉求是退货退款【6月8号签收、6月12号申请售后、退货退款、客服不回复不给解决
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
1688购买挂件少件且客服不处理退款申请
我在6月8日买了13个小挂件现在6月15日我的快递到了我去快递店取的时候就觉得重量不对到家一拆开发现快递只有5个可我买了13个件找客服他也不回复我申请退款他也不管
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
1688平台裤子质量问题及退货运费险不兑现投诉
我在2025年5月30日购买16889平台“广州初吾服装厂”购买了一条裤子和裙子并平台显示有退货运费险和七天无理由的服务，收到后发现裤子有污渍问题并在6月1日向商家提供了品质问题的照片和凭证。商家也同意给予我退货。
但是平台并不支持我退货运费，并且要我支付运费的问题》
1. 1688平台在商品的详情页面确实显示退货运费险的服务支持，但是平台却说没有支持，但是我有的凭证是详情页面确实有，平台严重的诱导消费者消费。其次商品有质量问题也不应该是由买家承担！严重违法“消费者保护法”
2. 平台跟我商讨的方案我并不支持，说我没有及时提供凭证，我不支持这个说法。并且收两天内没有及时提供。5月30购买，6月1日提交证据。并不是没有提供有效的举证！，平台也承认无法联系商家，却让我这消费者承担质量有问题的商品，我不同意他们的赔偿方案，他们就不给予我售后权利。并且给我发信息不再介入和处理。期间无数向平台申诉都无果
3. 因为裤子质量问题（飞线和污渍），所以我认为衣服也是二次商品。所以这个订单我都是选择退货退款。而平台不给予我售后的权利。直到15日到没有得到妥善的处理。
我的诉求就是退货退款，且平台应该履行退货运费险的责任。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传、运费纠纷
处理中
1688购买德训鞋质量有问题商家拒绝退货
我在1688惠州市初寻鞋业有限公司买了一双蓝色德训鞋，回来试穿了一下，左右两双都磨脚（穿着袜子的情况下）明显质量有问题，但是卖家拒绝退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
阿里巴巴1688商家未按承诺时间发货且客服无回应
于本月11日7:48在南城县锦和电子商务商行下单，承诺13日7:48:35前发货，一直未发货，且客服也没有任何回应。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
商家诱导退款后下架商品，平台客服不处理要求退一赔三
我在平台刚购买商品，商家就联系我退款，我让他补发，他就像机器人复制上一句话让我退款，投诉到1688客服，客服称处理拒不处理，商家后来又下架，欺诈发货涉嫌刷单，要求平台退一赔三，
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、刷单诈骗
处理中
频繁遭遇短信验证码轰炸，影响正常使用
遭遇短信验证码轰炸，频繁收到短信验证码。遭遇短信验证码轰炸，频繁收到短信验证码
投诉问题
售后服务欠缺、电话短信骚扰、乱收费
处理中
1688购买白水晶遭遇假货，退款及售后沟通受阻
我于5月19号在1688平台丹阳市云阳镇洛之君电子商务商行购买白水晶，5月29日自动送到门口签收，实际我在外地几天后才拆包裹。看到的第一眼就知道是假货玻璃做的，以假货名义申请退款。然后客服乞求说换个退货理由，我就撤销了退款。换完过后客服告诉我已经过了七天无理由，在和商家沟通加取消时间都已经过去很多天。关键是挂羊头卖狗肉平台不管吗
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产品质量缺陷、货不对版、退款纠纷
处理中
1688平台商家拒绝退货退款，权益受侵
我于 2025 年 6 月 4 日 18:08:09 在 1688 平台的店铺深圳市宝安区富凯辉五金电子厂购买表链，出现退货不给退款的问题，商家以各种理由拒绝给我退款，侵犯了我的权益，我的诉求是商家按正常退货流程退款给我
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
