1号店购买岩板餐桌存在质量问题
参考模板：
2026年5月30日在京东商城*台的京喜自营官方店店铺购买岩板餐桌商品/服务，6月3号到货，存在质量问题，申请退货退款。京东官方客服虚假联系、恶意关单、拖延不处理，要求立即退货退款+上门取件
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
1号会员店鸡蛋权益宣传误导
2026年3月10日够买1号会员店会员。页面显示送12箱鸡蛋。明确标注单领鸡蛋需要付6元运费。并没有说鸡蛋是所谓的尊享权益。去领取了，又说鸡蛋是尊享权益，领取需要满49元，并且支付6元运费。宣传误导消费者，存在歧义
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
京东发错货且拒不换货赔偿
本人于[日期]在京东下单购买粉色高端款莱芬吹风机（订单号：35************83）实际收到蓝色低端款。商家承认发错货，并明确告知要的款式“无货”，无法换货。多次联系京东客服要求处理，客服承诺回电但均未兑现，已拖延2天，还要要我继续等，明后天回复我，且拒绝提供投诉编号。商家明知无货仍上架销售、以低价款充数，已构成消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条，诉求：退一赔三。
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
1号店华硕电脑虚假宣传及霸王条款
电脑(订单号：35************79，签收后发现存在以下问题：1。华硕商品未充分告知：没被告知有预装*毒，会和360冲突2。华硕健康损害事实：使用O LED屏幕仅1小时后出现严重眼痛，眩晕：3。华硕误导性退货*：贵店以"已激活"为由拒绝七天无理由退货，关键事实如下：开机后系统强制要求联网才能进入桌面，无任何"激活即不可退"的弹窗提示；。4:互联网无法进入商品且客服服务态度恶劣只会兜圈子不会解决问题浪费客户时间，商品详情页宣传"七天无理由"，却未告知"联网即激活"的霸王条款《消费者权益保护法》第二十条，经营者不得以格式条款规避告知贵店已涉嫌虚假宣传我现严正主张请于3个工作日内全额退款
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
京东飞利浦剃须*拒七天无理由退货
2026年5月16日在京东上购买的飞利浦剃须*，商家不给予七天退换货，七天无理由退换货。
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霸王条款、退货不退款
处理中
1号店拒退飞利浦剃须*，涉嫌霸王条款
5.16号我在京东*台下单飞利浦XP9203剃须**台不给7天无理由退货退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
1号店拒执行7天无理由退货
2026.5.16在京东*台下单的飞利浦剃须*XP9203商家不执行7天无理由退货退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
1号店售松下剃须*有质量瑕疵拒退
参考模板： 2026年5月8日在京东自营*台的店铺购买的松下剃须*商品，收到货出现质量瑕疵、申请退货售后拒绝退货，找各种理由不退货，购买的商品没有超过7天，有质量问题都拒绝收退货。商品未超过7天，有质量问题，有瑕疵。本人要求坚决退货，如果不退货，投诉到315*台。
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商品破损、退货不退款
处理中
京东自营加热饭盒电源线断裂拒换新
- 订单：2025年12月12日京东自营买的加热饭盒
- 问题：电源线断裂属于质量问题，购买了3年只换不修延保，京东拒售后推诿责任
我在京东自营购买的加热饭盒，使用没多久电源线就断了，属于产品质量问题。他们当时是说购买了3年只换不修的延保服务，现在商品坏了，京东以电源线是耗材为由不给换新，商家和*台互相推诿，拒不履行售后承诺。
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货不对版、霸王条款
处理中
1号会员店擅改权益规则涉嫌霸王条款
我24年办理过1号会员店会员 当时领会员权益不需要消费，选择商品后最多出个运费。26年办理不知情的情况下，第一次领权益没有需要消费，第二次开始要消费大于49，这属于欺诈行为，虽然在协议上客服说有说明 但是一般谁去看协议，都是以为和以前一样才办的，现在我需要退会员，他们不同意
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霸王条款
处理中
