紫燕百味鸡虚假宣传及服务态度问题
2026年4月26日上午11时28分在京东外卖*台购买了商品名称为‘手撕很好吃-半只扒鸡’，商品到到手后发现实物与宣传图片严重不符，且商家态度傲慢与偏见希望商家更改宣传图片，另外要求*台对商家信誉进行评估
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
紫燕百味鸡食品现*苍蝇致食客腹泻
2026年4月15日19点59分在德兴市紫燕百味鸡上饶雨帆广场店购买了夫妻肺片等食品 ，23点食用中途时发现里面有一只*苍蝇 。凌晨就开始拉肚子呕吐 ，出现不适症状。16日与商家沟通，要求退款，赔偿医药费200元用于购买药物。商家答应退款，适当赔偿 。本人拒绝，吃坏两个人，买药200块钱过分么？
投诉问题
质量问题
处理中
紫燕百味鸡食品安全有问题,全是鸡毛不处理,特申请理赔
本人于2026年4月6日下午1时24分47秒在美团外卖*台购买了一份价值46.3元的紫燕百味鸡,*台订单号:2002 0686 4341 0763 826.食用过程中发现多个部位当中存在未清理的动物毛发,导致本人突发严重的生理不适现象.特申请向紫燕百味鸡品牌除退还46.3元的实消金额外,另赔偿1000元.
投诉问题
质量问题
已完结
紫燕百味鸡食品现异物且拒开发票
吃出异物并索要小票被拒绝，商家态度好 不想解决问题
投诉问题
发票问题、服务问题、质量问题
已完结
紫燕百味鸡盒饭现毛发异物拒退款
中午12点的单 晚上复热吃的时候发现盒壁偏底下有毛发异物 电话联系商家 商家推卸责任说店内没有黑色短发人员 电话沟通人员说昨天刚染的红发 另一位则是非黑色长发 商家认为中午没有问题晚上有问题则不可以退款
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
紫燕百味鸡食品现毛发，卫生堪忧
不光鸡肉里有头发米饭里也有 一开始鸡肉里面有去跟商家沟通了 只给退款了忍着恶心吃了一会儿 米饭里也有不明毛发 真的恶心坏了 再去找商家沟通 不理人了 直接下班了
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
紫燕百味鸡米饭现虫，索赔千元
2026年1月4日中午在紫燕百味鸡信达天御店点了一份米饭一份夫妻肺片，居然在米饭里面有一个小虫，申请了美团放心吃理赔，结果只赔给我5块钱，是在侮辱人吗，根据中华民族食品安全法不足1000元的按照1000元赔偿，我要求赔偿我1000元人民币！
投诉问题
质量问题
已完结
紫燕百味鸡食品含异物致牙齿损伤
投诉商家：上海紫燕食品有限公司控江路店（统一社会信用代码：91****10MA1G8N4M0L），地址：上海市杨浦区控江路1720号底层-8室。本人于【2025年12月20日13时】，通过【饿了么】在该店购买【酸辣海带丝-约150克等】订单号 80***************16，消费金额【36.19元】。食用时发现食品(海带)内混入沙子，属于食品安全异物，导致牙齿崩裂掉下两块，不符合食品安全标准。本人已保留该食品含沙子的高清照片、视频、订单截图，该店老板让我苦等两天还是没有履行承诺和我联系，一个慰问电话都无。同时*台客服也联系不上，12月22日我找到店面等了1个半小时等来了处理人员，但拒绝赔偿只愿出300元安抚并要求不进行投诉维权，我拒绝此无理要求，商家处理问题缺乏态度并拒绝法定赔偿让人心寒。现依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，诉求商家支付法定赔偿金1000元，恳请市场监管部门依法核查，督促商家履行赔偿义务。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
紫燕百味鸡餐品中发现异物
我于2025年11月16日1点50分。在美团紫燕百味鸡万科城店点了一份产品。 吃到一半产品里有异物
投诉问题
质量问题
已完结
紫燕百味鸡服务员将掉地牛肉售出
我于11月9日下午16点47分在上海市青浦区胜利路502号八字桥菜场购买紫燕百味鸡的夫妻肺片，服务员女，胸牌号2575号，有一片牛肉掉在非食品区域（收银台桌子上，很脏的区域），她竟然把牛肉夹到碗里直接销售给我。
店铺有监控，可以让店铺调取画面，此服务员对待顾客服务意识很差，不是自己吃给别人食用的竟然这么理所当然，对紫燕百味鸡的这种流程很不满意。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
