未成年人高额充值且退款困难
孩子于2025年2月26号开始在赫兹app进行充值，截止于3.18日充值金额高达53206元，和客服沟通了退款客服让提交资料，第一次说资料不全补了之后一直没有消息，去问了才告诉我说资料打不开，我又重新提交了一份，今天问什么时候可以审核好，客服一直说等，问具体时间也不说
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
赫兹交友-喵咖未成年人充值11000元要求退费
我孙女今年12岁，2024年8月份-2025年2月份在赫兹充值钻石11000，和平台多次协商未果，找各种理由不给退费。
投诉问题
充值问题、退费不及时、未成年人充值
已完结
赫兹交友账号无故封禁，要求解封并恢复使用
我的账号182****6982被无缘无故遭到封禁，系统识别出现问题，现在我不能正常登录，无法和别人进行在线聊天。请尽快查明原因对我进行解封，谢谢！
投诉问题
账号纠纷、服务态度差
已完结
赫兹交友-喵咖账号被封投诉及充值退款问题
我在2025年三月中旬充钱一千多元，然后晚上去聊天房有人骂我我就回骂了句滚直接被举报让不到五分钟直接给我把号强制下线然后封号，在玩这个软件的两年期间我将近充了2~3万我也只是一个打工的那个号我完了两三年说给我封就封，这个视频是因为朋友用的手机卡才能看到的要不然根本进不去，我只想知道我这个号封了那我充的钱呢，况且在封号之前我还充了一千五百多，我就很无语吧，赫兹有那么多骂人难听的不封我就说了句滚直接给我永封
投诉问题
充值问题、账号纠纷、服务态度差
已完结
赫兹交友平台无缘无故封号
赫兹交友平台
无缘无故封他人账号
我个人并没有违规在平台上的任何一项
要求公示公正公开的方式，并已告诉我哪里违规了，平台不宜出示
当客户正常使用平台时，并没有存在任何违规现象，却以扣帽子的方式直接给对方定。行为违规并不合理
我在平台上面的名字叫༺༃冷傲༃༻
房间名字起的是
夜晚的秋风不如温柔的她
房间可以玩小游戏台球
我正与朋友打着台球
莫名其妙被封号
平台不予受理
直接永久性封号
无缘无故
投诉问题
账号纠纷
已完结
未成年充值退款纠纷，要求退八成以上款项
退款要公平，我们承担部分责任！ "作为家长，我们确实有时工作忙碌，可能没能及时注意到孩子的问题，我们愿意承担一部分责任。但孩子的误冲值主要责任还是在你们平台，我们要求至少退八成以上的款项 去年我什么都配合提供资料你们客服说我提供这资料不对那也不对 我说了我是孩子家长提供了也不信那这个赫兹就是不想协助我们退款孩子未成年充值的是我们血汗钱这些一共3000块我还能买点药吃身体上有病需要治疗到现在还没治好我只要求平台退我2000就行少一点我都认真的这些钱再不退我真的不想活了
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退费不及时、未成年人充值
已完结
未成年充值导致大额消费
未成年充值 发现在二零年我弟在这里面充了好几千 都是六百四十八
投诉问题
未成年人充值
已完结
投诉赫兹交友-喵咖：未成年人退款遭海南喵咖网络科技有限公司不合理条款限制
我于2025年1月份，向该平台提出未成年人退款申请。按他们的要求，材料都提供齐全后审核至今，今天他们打电话告诉我说要求我签订一份承诺书才给予退款。但是我看了承诺书中的条款。发现并不平等。该公司并没有给出退款的具体时间。
并且条款中有“本人知晓并认可基于目前本人提供给贵司的证明材料，无法判断上述消费行为系未成年人本人操作, 上述问题并非贵司原因所导致。”这样一段话。
我向该平台的客服反馈后，该平台视而不见。没有给出我任何答复。逃避问题
侵犯了我国未成年人消费法。也侵犯了我的个人人身权利。
诉求是要求该平台全额退款
投诉问题
退费不及时、未成年人充值
已完结
未成年女儿在赫兹交友软件中诱导充值大几万
2024年2我女儿邓昕在我不知情的情况下下载了，赫兹交友软件，它这软件绑定微信就能充值，在玩的过程中被在线主播诱导充值打赏，消费大几万，现申诉退款，不然起诉处理
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打赏问题、未成年人充值
已完结
未成年诱导充值，客服不理不睬
软件上诱导未成年充值刷礼物，问客服不回，微信投诉商家不理，打电话不接
投诉问题
服务态度差、未成年人充值
已完结
