投诉抖音商城(抖音购物纠纷)超时不发货
在抖音上懂车帝直播间里买了个购车优惠券,购买蓝电汽车给补贴,购买时间25年12月31日完成付款的,重庆懂车帝科技有限公司查到的注册地(重庆市江北区庆云路2号23-6)。购车时懂车帝直播间里宣传够买蓝电汽车可以享受花1000买6000券补贴优惠*,现在我的车也买好了4S店也在微信群里面要了我买的优惠劵,现在我的抖音上看到这个券已经核销了可是我的补贴一直没给我,联系抖音售后反馈说明问题,他们回复卷码现在过期不给办,现在我的钱没退优惠券也不给兑现,查找懂车帝投诉电话线上客服让去线下门店去反馈问题,都不给公司具体是哪个负责,这个事也找不到人处理,希望能帮帮忙。付款记录上显示是重庆变换科技收的我的钱,现在怀疑他们是合伙*人的
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
蓝电汽车天窗导轨变形且拒保
23年9月底买的车,25年,年前经售后服务部,检测天窗导轨变形。车前标志灯老化,现在有空打算质保期更换。厂商不予受理。
投诉问题
配件问题
已完结
投诉济南德熙销售服务有限公司合同纠纷
我2026年1月6号,在匡山济南德熙销售服务有限公司(蓝电第三代E5Plus)在销售员老乡的说服下,签了销售合同,交了首付4779元整,回到家协商,蓝电E5是新品牌,还不怎么可靠,不想购车了,退首付4S店说交的定金不退。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
济南蓝电E5plus德熙店合同纠纷拒退定金
签的订车合同,交的首付,不想购车了,他们说定金不退,签合同没按手续, 4S店也没有盖章,他们说合同已经生效,厂家刚开始说调节,后来也说拒不退款。
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、霸王条款
已完结
蓝电4S店强制保险、公款私存、合同不公致订金难退
于2026年1月17日去辽宁省大连市甘井子区华东路128号,大连亿霖汽车销售服务有限公司经营的蓝电4S店,购买汽车,签订购车合同,交了2万订金,因蓝电4S店(大连亿霖汽车销售服务有限公司)存在强制消费、公款私存、格式合同不公、交付及售后无保障等违规违约行为,现要求全额退还已支付的2万元购车订金。
具体事实与依据如下:
一、强制店内购买保险,侵犯消费者自主选择权
本人签订购车合同后,蓝电4S店工作人员强制要求我在该店购买车辆保险,否则拒绝办理后续购车手续,该行为严重违法违规。依据《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择服务的权利,4S店强制捆绑保险属侵权行为;该法第二十六条明确经营者不得以格式条款限制消费者权利,此强制附加条件依法无效;《民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理限制对方权利的,条款无效,故4S店相关要求无法律约束力。
二、个人收款码收取购车款,涉嫌多项违法违规
本人支付2万元订金时,4S店工作人员提供法人“范慧”的个人微信收款码要求付款,该行为违反多项法规。《公司法》第一百七十一条规定公司资金不得以个人名义存储,此行为属公款私存,破坏法人财产独立性;《人民币银行结算账户管理办法》第六十五条禁止经营性主体将单位款项转入个人账户,违者可处5000元至3万元罚款;央行银发〔2021〕259号文件明确个人收款条码不得用于经营性收款,该行为可被责令整改处罚;同时涉嫌违反《税收征收管理法》,私收款项若未入账报税,构成偷税,将面临追缴税款、滞纳金及罚款,情节严重可涉刑事风险。收款主体与合同主体不一致,亦导致付款条款无效,4S店构成违约。
三、格式合同含不*等条款,权利义务失衡
案涉购车合同由4S店提供,属格式合同,含大量“霸王条款”。合同明确约定买方违约则订金不退,却未约定卖方违约的任何责任及赔偿、补救措施,严重偏向4S店利益,排除本人合法权利,违反公*原则及《民法典》关于格式合同的相关规定。
四、交付日期不明、售后无保障,购车风险无法规避
合同未明确车辆交付日期,本人多次沟通,4S店均以“等待厂家调配”推诿,始终不给出明确时间。售后及补贴保障亦严重缺失,我就相关问题联系蓝电厂家,客服仅记录未予有效回复。经核实,大连地区仅该店运营蓝电汽车销售及售后业务,后续车辆出现质量问题或需维保将无替代渠道;前期4S店承诺的购车补贴,因交
投诉问题
未履行合同
已完结
购车押金及服务费退款纠纷
我于2025年7月29日跟商家与店主协商支付8800元首付,贷款13万元1辆蓝电E5PLUS车. 我交了5000元押金。第一天说过了,我交了5000元押金。第二天说贷款没过,商家找另外一个贷款公司找过来了,商家让我交2500元服务费。我交了2500元服务费,商家办不了,后来我要求退押金服务费一共7500元,但那个卖车的人拒绝退。
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、乱收费
已完结
购车代金券退款未到账引发纠纷
本人于2025.8.10在内蒙古蒙之光(蓝电用户中心.呼和浩特草原明珠店)全款购买了蓝电5plus中配,当时销售拉单,车价119800,厂家补贴4000,有2999代10000元代金券,我应该付款119800-4000-10000=105800,但本人实付款108800,包含了2999代金券的费用,后面销售来电需要在抖音懂车购✖️蓝电官方店重新购买2999代金券需要核销(所以已支付了两笔2999)并承诺提车一周内公司会把2999退还,提车时销售说已写单提交财务,一周内到账,现已经一周,不给退钱,联系销售被告知公司没钱,她也马上离职,联系销售经理迟迟联系不上,现在没有人处理退款问题,也不给退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
蓝电汽车新车降价1万,用户要求补配置或退差价
本人在2024年11月23号以122800的价格订购了一辆汽车型号为:蓝电e5plus的165长续航七座版(限时赠送科技包)于2024年12月27日提车
然而提车才刚过一个星期在2025年1月2日发现厂商将同车型蓝电e5plus其中的长续航版降价1万,plus版降价1.6万出售
该行为违反了90天保价协议经过多次反馈厂家玩文字游戏推脱说我所买的版本没有降价
现在同样的价格可以买顶配比我买的多出3个配置
现在网上买台手机都有一个月保价期,这款车大规模交车才2个月,我提车才一个星期,厂家就降价,这种极端销售行为严重伤害了已购买车的用户的权益
而且有些车友反映有些地区给已购车用户增加回缺少的3个配置,我要求要么厂家给我补回缺少的3个配置,要么退差价1万
希望*台为我们这些刚购车不久的用户维护权益,不能纵容厂家这种极端的无理的销售行为,维护好现在这个极端脆弱的消费市场,现在大环境如此差还被这种销售行为伤害的话,以后消费者更加不想消费了
投诉问题
延迟交车、保险问题
已完结
4S店拖延退款并提供虚假提车信息
2024.11.10在该4s店看车,并表示有意向可以考虑他的车,于当日晚上五点至六点期间,4s店经理给我们打电话说已经联系到车了、十天左右也就是当月20号左右就可以提车,在这个忽悠下于当晚我们给4s店转了2000元订金,18号的时候问过4s店表示20号不能提车,得等月底左右,期间还有他们家办理贷款的给我打电话催促我办理贷款,我表示没有看见车我为什么要办贷款,对方却表示不办理贷款就不给配车,期间也找过4s店无数次 给到的答复都是还要等并且时间从之前的11月底变成了12月初,我们也打过蓝电官方客服根本就没有10天左右就能提车这么一回事,我于11.27日联系4s店给我退钱,在一天不回复微信的情况下晚上答应了给我退钱,第二天我问什么时候给我退钱说得等29号才给我提申请,还要等三个工作日才能退钱,今天已经是第五个工作日了还是没有看见钱,并且也没有听到4s店的任何解释
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
蓝电e5plus延迟交车并拒绝退订金
我于2024年11月14日在佛山乐从蓝电体验中心下订蓝电e5plus,共付5000元。在店里销售周志霖当面承诺12月5日前交车,我才付款。现在销售联系我12月5日前交不了车,我要求退订金,我联系蓝电厂家和佛山乐从蓝电体验中心,厂家和店里都不退订金。
投诉问题
延迟交车、订金纠纷
已完结
