无法更换手机号码并拒绝处理
我由于手机号更换注销，让*台更换手机号码，提供了所有充值记录截图，但是仍然拒绝修改，请*台帮忙协助处理
投诉问题
服务态度差、账号纠纷
已完结
七龙网络未按承诺添加vip客服投诉
联系七龙网络股份有限公司，说好的2个工作日内会有vip客服添加，但是目前过了快半个月依旧未有人添加
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、虚假宣传
已完结
七龙网络游戏充值积分问题
我于2024年3月15日起，从小程序进入七龙网络科技有限公司旗下一款名为永恒岛的游戏，于今日2024年4月26日已经在该游戏累计充值达到2万余元。由于旗下该款游戏有多个游戏进入端口，其中公众号端口充值的有充值积分，能用积分换取一些游戏道具。由于该游戏并没有出具任何活动通告，导致小程序玩家都是微信直接支付充值，且不算入充值积分，并且通知我，我于2024年4月17日才绑定手机账号，（备注:该游戏存在霸王条款，累计充值达到1.5万元才给绑定手机账号，所以只能补偿绑定账号后积分。）经过与游戏客服协商无果，该游戏技术人员且拒不承认微信充值为有限充值，我申请退回我所充值金额，或者补偿我充值所应获得的对应充值积分！
下面是与客服协商记录以及本人充值记录！
投诉问题
充值问题、退款纠纷、霸王条款
已完结
七龙网络误导充值要求补偿
游戏活动进度条误导充值消费，要求补偿1000元现金，或兑现进度条宝箱内物品（8个幻影之翼），一句显示问题就诱导我充值
投诉问题
充值问题、服务态度差、虚假宣传
已完结
充值活动不公*，进度条误导
游戏内的，充值活动，摇骰子换去奖励，同时累计充值送骰子，摇骰子的圈数和进度条不符，进度条显示可以换取宝箱，结果无法领取，说是以数字圈数为准，本来以为可以换去宝箱才进行充值，
投诉问题
充值问题、游戏BUG
已完结
投诉七龙网络服务态度差
该公司诱使玩家通过小程序客服充值，获取积分，进行积分兑换，现该公司私自取消充值入口，积分系统关闭，咨询该公司客服避而不谈，该公司曾多次暗改游戏机制，调低概率。已充值奖励诱*玩家充值，违法《网络游戏管理办法》诱导兴充值。
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服务态度差、网络诈骗、涉嫌赌博
已完结
七龙网络欺*玩家，要求退费
游戏物品升级因未设置提醒保护按钮导致操作错误，损失1500点劵价值150元，已反馈客服，客服理由为正常操作无发退回。正常还游戏物品升级所需材料无需用到1500点劵，正常退回点劵把物品等级调回是一件见到的事情，七龙客服随意就已无法处理忽悠玩家，严重欺*玩家。
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退款纠纷
已完结
游戏账号被盗，贵重物品全部丢失，找客服不处理不回复
11月15日，本人游戏账号被盗，里面武器及贵重物品丢失，价值*3000元，联系客服推脱责任、不处理不回复，此游戏是江苏七龙网络科技有限公司的热血江湖怀旧版，服务区是:S270 ，账号:188****5515，游戏名逝去的、青春，图一是游戏号被盗，号里被清空了，图二是客服态度消极推脱责任。
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物品丢失
已完结
游戏不合法 三岁小孩都可以玩
账号被盗被修改密码 我要求官方客服冻结账号角色保证财产信息 所有都保证不了
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游戏设定问题、账号纠纷、未成年人充值
已完结
江苏七龙网络科技有限公司家中未成年人误购游戏道歉退款申请
在22年11月，12月的疫情时候家里的小孩在我不知情的情况下用手机刷信用卡购买了永恒岛手游的点券，因为这个月还信用卡的时候查看了一下账单感觉金额不对就查了一下信用卡的消费账单，就查到了11，12，1月在苹果商店等在永恒岛的手游里面有很多较大金额的消费，连我自己都不知道是什么时候消费的今天才得知是家里的未成年人小孩拿我手机进行的消费，我在知道我一定不会让她消费游戏，小小年纪就乱消费，麻烦相关的领导帮我们处理一下这个游戏的退款，谢谢你们，麻烦了，这些钱可是我们一个家庭要用的生活开支。
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充值问题、虚假宣传、未成年人充值
已完结
