波克城市捕鱼大世界充值问题投诉
捕鱼大世界游戏存在不合规问题，充钱千把块，完全没有应有的游戏体验，
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
未成年人游戏充值及客服不处理
未成年消费，家里小孩玩游戏，严重影响到学*及成长，在我不知情的情况下偷偷玩游戏并充值，
投诉问题
充值问题、客服不处理、健康系统
已完结
波克城市捕鱼游戏诱导充值问题
我在2026年3月份期间在波克公司捕鱼游戏王游戏里不理性烦躁被游戏诱导消费充值金币，游戏里没有充钱鱼打不*，充值玩一炮就可以打*，没有金币游戏就会立马跳出提示充值，还有活动，送金币，根本控制不住，请*台为我做主
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
已完结
波克城市捕鱼游戏概率造假诱导消费
我在2025年12月分到2026年三月份波克科技集团有限公司旗下的捕鱼游戏王，调整捕鱼概率，诱导消费，其实乃*类游戏，导致一共花费了12000，跟客服沟通，客服电话居然还是下架的状态，要求退款，
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游戏设定问题、充值问题、收费不合理
已完结
波克城市游戏误触扫脸支付扣款648元
本人于2025年03月11日16:03左右，在使用该公司运营的游戏过程中，因手机放置口袋误触，触发了扫脸支付流程，非本人意愿情况下被扣除648元，购买了“648元点券礼包”。
事发后，本人第一时间联系游戏客服申请退款，客服以“扫脸支付为本人验证”为由拒绝退款；后续通过12315*台、黑猫投诉等渠道反馈，均未得到有效解决，商家始终拒绝协商。
3. 维权过程受阻：本人已通过游戏客服、12315*台、黑猫投诉等多渠道反馈，商家始终拒绝退款，未履行《消费者权益保护法》中“消费者享有公*交易权，有权拒绝经营者的强制交易行为”的相关规定。
工信部 文旅，，黑猫，工商业行，支付宝，都联系过帮处理过，都没有退费结果。
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霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
波克城市诱导充值及船长等级欺诈
你好，我于2022年左右下载波克城市游戏后，波克城市有一个船长的充值活动，我刚开始不想充值，但是想要继续玩游戏，或者想参加波克城市游戏内的打鱼游戏，不充值就不可以参加，同时每次没有游戏币了以后，都会出现一堆诱导充值的界面，所以我就小额充值了一些。
但是，2025年1月份期间，船长充值可以获得很多奖励，所以我开始大额充值，充了将*15万元人民币后终于达到了精英船长的级别。游戏中并没有说充值后还会掉级别的情况，直到几个月前，官方给我在游戏中发了一个邮件，内容中强调不继续充值3万元，船长级别会下调。
除此之外，波克城市经常会诱导充值，同时经常会出现不充值就打不下来boss的情况，不充值就玩不了游戏等等。
我认为我受到了欺诈以及有害诱导，开始充值时游戏页面中并没有说过船长级别下调的情况，我都充了那么多钱终于到了高级别，不充值就会下调，我不理解我不接受，我认为波克城市存在欺诈行为，我要求去掉收到的实物奖励价值后全额退款。以下是我部分充值的截图以及游戏诱导重修的图片，希望尽快解决。
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游戏设定问题、充值问题、收费不合理
已完结
波克城市未成年人充值8000元拒退
本人为监护人，孩子 13周岁，在波克捕鱼游戏内发生 几百笔小额充值，累计8000元。家长完全不知情、未授权、未同意。*台未设置消费限额，违反防沉迷规定与未成年人保护条例。本人多次投诉*台不回复、不处理、拒绝退款。现要求：
1. 查处*台违规行为
2. 责令全额退还充值8000元
3. 限期回复处理结果
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充值问题、客服不处理、健康系统
已完结
未成年人高频小额充值8000元拒退
本人是波克捕鱼玩家监护人，孩子2013年出生，系限制民事行为能力人。在我不知情、未授权、未监管的情况下，孩子于该游戏进行几百次小额充值，累计8000余元。该行为明显超出其年龄、智力范围，高频小额、连续充值是未成年人非理性消费的典型特征，成年人不可能如此操作。
贵司以“账号不符合未成年特征”拒绝退款，无事实与法律依据：
1. 账号实名≠实际使用人，实际充值、操作均为未成年人，我已提供完整证据链（孩子身份、监护关系、全部充值流水、设备/时间证明）。
2. 依据《民法典》第19条、第145条及《未成年人网络保护条例》，未经监护人同意的此类消费应属无效，贵司必须全额返还。
3. 贵司未有效落实未成年人消费管控与防沉迷义务，不能将监管责任转嫁给家长
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充值问题、收费不合理、健康系统
已完结
充值256元未获限定外观要求退费
2026.1.6日 在微信小程序灵画师游戏中充值两个128元，诉求退费。
游戏活动中存在误导性宣传。现实20抽必中限定外观。随之充值。充值后抽奖发现20抽不是限定外观皮肤，而是限定头像。 活动中，并没有说明，限定外观中包括什么，以及限定外观和限定皮肤的概念模糊不清。误导充值256元
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游戏设定问题、充值问题、收费不合理
已完结
波克城市诱导充值并降级船长等级
你好，我于2022年左右下载波克城市游戏后，波克城市有一个船长的充值活动，我刚开始不想充值，但是想要继续玩游戏，或者想参加波克城市游戏内的打鱼游戏，不充值就不可以参加，同时每次没有游戏币了以后，都会出现一堆诱导充值的界面，所以我就小额充值了一些。
但是，2025年1月份期间，船长充值可以获得很多奖励，所以我开始大额充值，充了将*15万元人民币后终于达到了精英船长的级别。游戏中并没有说充值后还会掉级别的情况，直到几个月前，官方给我在游戏中发了一个邮件，内容中强调不继续充值3万元，船长级别会下调。
除此之外，波克城市经常会诱导充值，同时经常会出现不充值就打不下来boss的情况，不充值就玩不了游戏等等。
我认为我受到了欺诈以及有害诱导，开始充值时游戏页面中并没有说过船长级别下调的情况，我都充了那么多钱终于到了高级别，不充值就会下调，我不理解我不接受，我认为波克城市存在欺诈行为，我要求去掉收到的实物奖励价值后全额退款。以下是我部分充值的截图以及游戏诱导重修的图片，希望尽快解决。
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霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结
