友客便利店销售变质饭团拒赔
举报事由: 实名举报该商家销售腐败变质食品，且拒绝履行赔偿义务。 事实经过: 本人于2026.3.21在友客(山东省青岛市黄岛区银沙滩路南岛小镇店)购买友客精品奥尔良鸡肉三角饭团，食用时发现商品已严重变质发酸，存在食品安全隐患。 事后本人联系商家要求处理，商家却以等厂家自己联系我为由拒绝退款及赔偿。 法律依据与诉求: 根据《食品安全法》第三十四条，禁止销售腐败变质食品;依据第一百四十八条，消费者可要求价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的为一千元。 本人诉求如下: 1.请求贵局依法立案查处该商家的违法行为。 2.责令商家退还货款并支付法定赔偿金1000元。 3.请将处理结果反馈至本人。
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经济纠纷、服务问题、质量问题
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友客便利店售过期崂山可乐
2026年3月28号上午九点半左右，在青岛市市北区昆山路镇海路路口友客超市买了瓶崂山可乐，打开喝了一口发现可乐过期了，我要求店家给我赔偿，店家不在店里，到现在也没联系我。
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服务问题、质量问题
处理中
新友客超市售过期食品且拒赔
我于2026.2.17号早上8.37分在惠州市惠阳区三和街道莲塘面村恒和二街2号101新友客生活超市购买了一些零食和泡面，其中有一包霸王丝已经过期当时就反馈到*台商户，他说让我申请退款我没同意，然后又让我去找他们售后结果这个人我给他发了问题还把产品发给他看了，他态度特别差，一会说自己不清楚我让他去核实，我提了自己的诉求赔偿三百结果他说他处理权限就只有付款金额的三倍或者金额在50以内，还要求我带实物和下单账号身份证原件给他没谈拢后面商家就说东西不是他的了就不在回复了烦请友客解决一下谢谢，并且退款也没有退
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
友客便利店星河嘉园店销售变质香肠卷
2026年2月16日晚20:32分在友客便利店（星河嘉园店）购买了一根蒸玉米，一个海苔饭团，两个香肠卷，其中两个香肠卷已发生变质，有馊味，给便利店打电话后，因店员解决不了，交由店长处理，后续店长给我回了一个电话，我要求她赔偿600元或根据食品安全法第148条进行1000元赔偿，店长不愿意，我说这样的话我就投诉了，店长说请便，看到他这么有恃无恐的态度，我必须要求他赔偿我1000元，我还怀疑他店里有其他过期变质的食物，请彻查！这个香肠卷我并没有食用，因为一凑到鼻子下面，我就闻到了那一股冲鼻子的馊味。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
友客便利店服务态度差擅自退款
我是在美团外卖点购 友客（文旅城砚玺园店）的产品，商家产品没有，服务态度特别差，未经过我的同意直接操作退款，需要严肃处理这个员工，并回馈
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
友客便利店售卖变质食品拒不处理
我于2026年1月11日下午18点20分在山东省菏泽市牡丹区中山路友客便利店买到变质食品，跟商家协商商家冷处理，不回复，根据《食品保护法》第148条规定，购买到不符合食品安全标准的食品消费者有权索赔，我的诉求是退一赔十，不满1000按照1000元算
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虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
友客便利店拒退临期商品
2026年1月8号，在青岛市城阳区友客便利店(城阳区春阳路农大地铁口旁店)，地址：城阳街道古庙头社区春阳路179-1号网点，11:42购买火腿肠（保质期六个月），后发现距保质期5天（2026.1.13到期），要求更换成其他商品，店员态度恶劣，联系店主依然拒不退换。当场联系城阳区片区食品监管局工作人员，答复为:没有法律法规规定临期食品需要标注，只有临期药品需要标注，不支持消费者主张的退换要求（已全程录音）。现要求监管局明确此事的商家和消费者权责划分，要求商家退还、道歉。
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已完结
友客便利店服务态度恶劣投诉
我于2025年12月16 下午14:15左右在潍坊泰华城店友客便利店进行购物 结账期间收银员一直在外放打电话同时我在采购关东煮 由于太烫了想让收银的店员帮忙加汤他说让我自己来 我说太烫了 他说了个那我也一样 意思就是他加难道不烫吗然后继续外放打电话 我想请问一下作为一个服务行业 首先工作服务期间进行外放打电话这一行为是否合规 其次我作为消费者我认为这个商品我自己来处理不方便想让店员帮忙 他笑了笑然后表达的意思就是你不方便难道我就方便我就不烫了吗 这是一个服务行业该有的态度的和工作方式吗 最后他的工牌上面写着王鑫 希望有关部门予以重视和惩罚
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服务问题、态度恶劣
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便利店商品摆放不当致儿童碰碎索赔
我于2025年11月12日在青岛市黄岛区友客便利山里店带孩子买酸奶牛奶，孩子在走往奶区的过道碰到了一盒橘子罐头（塑料盒），然后就破碎了，这个罐头摆放在最底层离地40-50厘米左右，然后就让我们赔钱了。赔钱没毛病，毕竟破了东西。但是我个人觉得商家有碰瓷嫌疑，（就跟去古董店最外面放一个最容易倒的花瓶一个道理，不加小心肯定碰到）这个罐头塑料盒包装在四五十厘米高度掉下来直接碎还放在最外面最容易碰到的位置是不是不对？难道这个东西卖不动需要靠这种手段销售？
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经济纠纷、服务问题
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友客便利店服务态度差且影响消费体验
我在2025年9月2日19点10分我去兑换饮料他说他不知道这个能不能换让我等一下我等了好长时间他说能换我就拿了一个走了结果我都走了老远了他又叫我回去然后我就说了一句，能换就换，不能换就不换然后我就把那瓶饮料放到桌子上就发出了砰的一声反正就是*常放水的那种声音他说我你什么态度啊？你摔他反正他一直说我，你为什么要摔他真的超级无语山东省青岛王沙路邮政旁边的友客真无语
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