住范儿家装工期延误及合同纠纷投诉
我于2024年10月与该公司签订施工合同，该司承诺五十五天完成装修，约定12月18日竣工。但实际竣工日期拖延至2025年4月8日，严重拖延施工，且合同约定延期按照合同额的万分之五进行赔付，属单方有利合同，严重侵害了我的权益。
同时该公司报价混乱，一是报价单与合同内容不符，二是前后报价单价内容差异大，有阴阳合同、哄抬物价的嫌疑。
另外，该司的全屋定制合同中，未使用的部分主材退款依据不明确，明显低于市场定价。
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工期延误、退款纠纷、合同纠纷
处理中
住范儿家装订单申请退款遭拒投诉
2025.2.12在住范儿平台下单灯具， 订单号2025021210490209353612747，金额共计4083.12元；2025. 2.20在住范儿平台下单窗帘订金， 订单号2025022012511809353617 445，共计3000元；2025.2.25在住范儿平台下单家具，订单号20****25100131****3610961，共计27327.6元。上.述订单于2025.4.23申请退款，但商家不处理。适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条:经营者对消费者提出的货、退款等要求，故意拖延或者无理拒绝的。要求督促商家尽快处理退款，谢谢。
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
住范儿定制柜团购未使用权益申请退款被拖延
2024 年 12 月 24 日，我们在住范儿微信小程序平台（北京水木优品科技有限公司91110105MA00159H2M）参与了平台推出的定制柜团购活动，两个账号共计团购 89254 元的定制柜设计制作项目，当时住范儿平台承诺支持囤货并且随时可退，截止目前为止我们并未使用这次团购权益，属于未发货状态完全没有争议的订单，平台完全没有理由押着我们的费用，但在住范儿平台申请的退款迟迟不处理，完全没有兑现当时的随时退承诺。平台现在发出公告说 30 个工作日退款，我觉得平台已经失去了我们的信任，而且 30 个工作日的周期完全是不能接受的！也是不可信的，消费者的权益需要被保护，我们要求平台尽快退款！！！！！退款！！！退款！！！
订单编号2024********425025 金额 9109
订单编号2024122410003009249930392 金额 80145
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
住范儿家装全屋定制套餐退款纠纷
我和我家人3月21日分别总共在该平台下单全屋定制套餐合计9.5万元，因异地沟通不畅和厂家终止合作4月9日发起退款，得知住范儿需要30个工作日才能退款，这笔钱使我的装修无法继续进行，并且每个月都有贷款利息需还，压力很大，现要求平台立刻退款。订单号如下：
20****20192****89****6360
2025032010053908969330169
20****20192****89****5077
20250321192****8969231854
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
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住范儿全屋定制团购无法按期交付申请退款遭拖延
我于2024年12月25日在住范儿平台下单团购全屋定制和移门产品，全额付款七万余元。2025年2月13日微信群内初步沟通交付，得知等我装修开工后再找他们，全程未提及交付风险。2025年4月9日，由于工期临近，我在群内要求供应商上门测量，得知由于供应商和平台合作纠纷，无法按期交付，只能申请退款。同时，由于住范儿平台近期受理退款需求太多 需要等待30个工作日。由于我申请退款时间较晚 平台按顺序处理退款，我只能等到5.22日。但是4.15日我从小红书平台了解到，有消费者和住范儿领导建立联系后，协商一致10个工作日完成退款。诉求：
1.让住范儿相关部门负责人电话/微信联系我。目前我只能通过平台客服沟通，效率极其低下。我的订单数额较大，为了降低风险，需要与其负责人建立直接联系。
2. 30个工作日周期太长，要求按照其他消费者处理形式一样，10个工作日完成退款。
2. 自20241225全款付给平台，至实际退款周期内，平台赔付我损失的银行存款利息和装修误工费。
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售后服务欠缺、工期延误、退款纠纷
处理中
住范儿商城净水设备退款纠纷
我于2024年7月17时在住范儿商城微信小程序购买的12397元家用净水设备，目前商家无法发货也不退款，拖延退款，要求商家立即退款
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
住范儿家装购买家具未收到货且退款无果
我于2024年10月29日在住范儿小程序购买了一张双人床和一个长凳目前未收到货,申请退款客服也不处理，希望马上收到退款
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
住范儿家装退款申请超时未处理
我于2月26号在微信住范儿小程序下单购买朴素木作餐桌。因住范儿宣传未发货前可以随时退，3月15号出现更低价格，故重新够买并申请2月26号够买的退款。3月15号申请退款，说处理需要7天。但超过了7天依旧没有消息，现在又出了一个公告要30个工作日。该商家已无信用可言，诉求立即退款。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
住范儿家装退款纠纷，申请退款迟迟未退，影响入住
我2024年在北京水木优品装饰有限公司和北京水木优品电子商务有限公司所有的微信小程序电商平台“住范儿”购买了价值8000多的家具，预定2025年三月份送货，送货时间到了，我联系“住范儿”，但他们说不送货，要求我申请退款，我按照要求提交了退款申请后，对方又说30个工作日后才退款。可是我现在要入住了，我还得去别的地方买家具，这些钱都是我借的，他们不退款，我都没有钱重新买家具。我现在每个月要还房贷和装修贷，现在租的房子马上不能住了，我也要离职了，请督促平台马上给我退款，帮帮我，真的太难了。
订单号
2024123023055008396478752，1699元
20****131****40****474370，2267.92元
2024092020032108396477181，2212.44元
20****052131****40****281，2330元
共计8479.36元
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
住范儿家装强制退款且不退消费者款项涉嫌诈*
在住范儿app平台购买了床，两个灯，一个窗帘定金，共计8000多，今年2月份购买，结果3月份被告知不能发货，商家强制要求退款，退款后四处维权，至今不把钱退还给消费者。问客服就说帮忙催催。群里被害人几百人，被*资金超过百余万元。严重怀疑诈*！
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无照经营、退款纠纷、合同纠纷
处理中
