福都保税+销售假冒娇兰精华侵犯消费者权益
3.1日我在福都保税➕小程序上购买了一瓶娇兰帝皇蜂姿黄金复原蜜精华。到手使用后发现和我之前在专柜购入的肤感不一样，质地也有很大差别，于是我用得物app鉴别了一下，鉴定结果显示这瓶精华是假货。之后我就联系福都保税客服要求退款，客服拒绝退款，给出的理由是我已经拆封使用过，如果不使用，我怎么能发现这是假货呢？后续我在小程序上申诉，商家给出回复是海外版有差别，我认为这并不是原因。商家售卖假货侵犯了我的安全权、知情权、公平交易权。我的诉求是商家依据《消费者权益保护法》第55条规定对我进行赔偿
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假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
购买的海蓝之谜精华水疑似假货且引发皮肤不适
买的海蓝之谜精华水是假的，味道不对，用过脸还紧绷发痒，联系客服不给退
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假冒/二手商品、货不对版
已完结
福都保税售假海蓝之谜，拒绝退货赔偿
我在2024年9月1号在福都保税的微信app上买了一瓶海蓝之谜，我拆开包装打开发现味道不对，在手上试用，轻微发红发痒，我一对比正品发现，底标字迹模糊，瓶口有缝隙，瓶口上也没有数字标记，以前买的都有，最主要的味道不对，很大香精味道，是假货，卖家各种理由不给退货，我给她拍照批次，也不给我提供单据，发货地址也不对，我要求退货并且赔偿我。
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售后服务欠缺
已完结
口红购买无小票，服务态度差
我于2023年9月27号下午3点在濮阳万达2层福都保税购买一只口红，没给我小票，且服务态度不好，口红全新未使用，礼盒礼袋都在，丝豪不影响门店售卖，我要求退款，跟门店以及公司客服协商沟通无果，她们均推诿扯皮，不处理！
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售后服务欠缺、价保问题、服务态度差
已完结
投诉福都保税+假冒/二手商品
本人在福都百货一楼福都保税店充卡3000元，
事件一：本人于2023年6月17日在店员推荐的小程序里购买了三瓶雅诗兰黛小棕瓶眼霜，用到最后一瓶，现发现有一瓶是假的，与店员沟通，店员说支持验货，让她推荐他们认可的验货平台，他们说只要官方认可的都可以；线上客服也是各种说 都是正规渠道进货，让提供营业执照，看下公司的全称，客服说今天只有直播客服在…总之是各种推脱。
事件二：于双十一在其店员推荐的小程序里购买的Skii小样也是味道相差极大。
我现在的问题是：去哪里检验产品真假（瓶子都不一样）是沟通前验真假还是沟通后验真假，希望懂得您给我点一下，谢谢兄弟姐妹们
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假冒/二手商品
已完结
售后服务态度超级差，不正面解决问题
洗发水到货后一直米拆封，闲下来拆封后发下和之前一直购买的瓶身质感不一样，要求退货，说是不可以退，正价买的一个隔离居然还是临期的，居然还说是换购的，不符合退货条件，工作性质就不说啦，连最起码的订单都搞不明白，岗前是没有培训吗？还一直打电话说一些有的没的，不承认自身问题一直在甩锅，接着就是说退货必须要全部退回才是符合要求的，而且让改自行承担运费，真是搞笑
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
福都保税售后各种借口不予退款
收到货品之后，看到盒子有破损，就联系客服申请了退货退款，客服也同意了，我就退货了，但他们收到货后说有破损，不予退款
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退款纠纷
已完结
